Disney+ 11月登台,為何台灣大積極搶合作?拆解電信巨頭背後的野心

Disney+ 11月登台,為何台灣大積極搶合作?拆解電信巨頭背後的野心

Disney+於14日舉辦亞太區內容發布會,公布了台灣大成為 Disney+在台獨家合作電信營運商,也讓台灣大總經理林之晨成為了發布會的壓軸。

消息一出,許多人可能會都有一樣的疑問——台灣大攜手 Disney+,能獲得什麼好處?

台灣大哥大攜手Disney+,能得到什麼好處?

林之晨在發布會後的記者會上公布答案:「我們就是要衝刺用戶數,透過推出的新方案(申辦5G與 Disney+的綑綁包)提升用戶數跟 ARPU(Average Revenue Per User,用戶平均貢獻收入),並降低用戶解約或退訂的狀況。」

林之晨表示,台灣大將會推出綁定5G與 Disney+的「夢幻方案」,預計在11月12日 Disney+開台後公布細節,他也不諱言地說,方案會讓用戶用較低廉的價格,就能同時享有5G與 Disney+的服務,的確可視為一種「補貼」,至於預計要投入多少資源,「就看用戶數的成長而定了。」

雖然合作內容仍很模糊,但其中有兩大關鍵字:APRU與用戶數。

ARPU是電信業的關鍵指標,根據 NCC 公布的數據,綜觀台灣三雄今年第二季行動網路的ARPU表現,分別為中華電信的468.3元、台灣大433.2元,以及遠傳的472.9元。過去4G方案的「499之亂」,拉低的電信業的ARPU,直到資費較高的5G出現(資費從599到近3,000元不等),才逐漸有了起色。

來源:台灣大哥大。台灣大哥大也推出「獨家5G夢幻方案」活動網頁,將於11月12日 Disney+開台時宣布細節。

同樣以第二季的數據來看,在行動用戶數方面,台灣用戶數總量為2,951.3萬人,中華電信用戶數占1,063.4萬、台灣大為713.4萬,遠傳則有706.1萬,其餘的468.4萬則落於台灣之星和亞太等業者手中。

林之晨過去曾喊出「2023年超越中華電、2025年挑戰統一超」的目標,這就必須在用戶數與 ARPU 上有大幅度的進步。單就行動通訊這一塊,中華電信2020年的營收為567.2億,台灣大則是399.5億,因此接下來將 Disney+與5G資費方案捆綁銷售會是關鍵的一步棋,一來期望可以吸引更多用戶加入台灣大,二來也能透過資費較高的5G方案來提升 ARPU。

電信雙雄拚串流平台實力,作法大不同

另外有趣的是,就目前的公開資料來看,台灣大旗下的 myVideo 並沒有任何與 Disney+合作的消息,對比中華電信強調 Netflix 與 MOD 的綁定,策略上有很大的不同。

2019年年初,中華電信便結盟 Netflix,也在業界砸下震撼彈。中華電信將 Netflix 結合旗下寬頻、光纖服務與 MOD 平台共同販售。舉例來說,申辦 HiNet 光世代加 Wi-Fi 專案,即享有  Netflix 高級版2年5折的優惠,或是原已有 MOD 服務,透過中華電信購買 Netflix 服務,就能直接在 MOD 上收看。

不過,後續的成績難以評估,因中華電信並沒有獨立出綁定 Netflix方案帶來的營收貢獻。從 MOD 的用戶數來看,根據 NCC 統計,2018年第四季中華電信 MOD 用戶數破200萬,在與 Netflix合作後,2019年第一季用戶的確向上成長,增加近4萬人,並實現連續三季用戶數成長,截止至2021年10月,中華電信 MOD 用戶數近207萬,的確有所成長,但似乎也很難全部歸功於  Netflix。

交大傳播所副教授黃靜蓉觀察,中華電信與 Netflix只是簡單合作關係,目前尚未看到有進一步做所謂合資、共同拍片等行為,推測中華電信在此合作上沒有很積極,原因可能在於中華電信本身有電信龍頭的包袱,眾人都將 OTT 產業未來的期待加諸在中華電信身上。例如日前喊出要組 OTT 國家隊的議題,各界希望由中華電信號召台灣內容業者與 OTT 夥伴籌組,也因如此,與 Netflix合作目前僅是低度夥伴關係,而無內容或介面優化上的合作。

回到 Disney+與台灣大的合作,先不論結合 myVideo 的難度是否來自 Disney+端嚴格限制,中華電信的案例可能是台灣大在策略上有所不同的原因之一。

如果把格局放得更大,為什麼電信業要跟串流品牌合作,甚至願意投入補貼?這可以回歸到電信業最常被詢問的問題:「除了擔任網路的基礎——當一個笨水管(dumb pipe)之外,還能提供什麼?」

笨水管是電信業獨有的說法,形容電信業只提供網路,僅賺取固定的傳輸費用,任由各種不同的服務商透過網路賺進大把鈔票。林之晨在先前受訪也曾說過:「純電信商恐怕在未來10年內消失,台灣大要加速轉型為服務提供商。」

電信業積極的發展加值服務,就是為了拓展更多的收入、吸引更多用戶,並增進用戶的忠誠度,與國際知名的串流品牌合作,便是希望能提供更多元的加值服務給用戶。

也因此,台灣大除了「綁定銷售」、「客服服務」之外,還有沒有進一步與 Disney+有更深度的合作,未來會不會做出不一樣的改變,將是關注重點。

為什麼串流業者要跟電信商合作?

換個方向來看,為什麼不管是 Disney+與 Netflix都相繼找尋電信商合作?

Disney+合作電信商
美國 Verizon
德國 德國電信
日本 NTT Docomo
義大利 TIM
新加坡 StarHub
南韓 LG U+
泰國 AIS
台灣 台灣大哥大

就算在內容掛帥的時代,通路的力量仍不容小覷。不管是 Netflix、 Disney+、Amazon Prime Video,都希望能倚靠電信商或設備商(機上盒)接觸到廣大的潛力訂閱用戶。

再者, Disney+與台灣大哥大的合作主要是綁定5G資費的服務,對於 Disney+來說也是相得益彰。黃靜蓉表示,「Disney+就是需要這樣的頻寬」。

因為現在大多數的影音串流採線上直播方式,消費者通常不太會下載影片離線觀看,而5G本身的高傳輸、大容量的傳輸優勢,能在同一時間容納多數的使用者觀看,且保障影片傳輸的穩定與速度,對於串流平台供應商何樂而不為。

另外,最重要的也許是「支付」的門檻降低。

對於網路原生世代的用戶來說,上網訂閱各種串流服務是日常;但對許多年紀偏長的用戶來說,不管是操作或刷卡的內心門檻仍高,透過與電信帳單一次解決,有助於提升這個族群的訂閱意願。特別是固網基礎建設覆蓋率較低的地區,如印度、印尼、菲律賓等,這些地區的用戶跳過了一個時代,更習慣使用手機,電信商所提供的「電信帳單付款」,讓用戶可以將訂閱費用的帳款合併於電信商的帳單中,台灣大、遠傳、中華電信也都有和 Netflix合作代繳帳單。

在地化內容出頭天

如果眼光看得更遠一點,串流品牌在不斷發展、競爭之下,「在地化內容」將成為關注的重點。以近期《魷魚遊戲》的爆紅,正是證實的最好時機。

來源:Netflix。Netflix 原創韓劇《魷魚遊戲》(Squid Game)觀看數突破1億,成為 Netflix史上最受歡迎的原創影集。

Netflix 於10月13日表示,《魷魚遊戲》自9月上映以來,在全球累計超過1.11億觀看數,成為  Netflix 史上最受歡迎的原創作品。加上先前的《屍戰朝鮮》,韓國出品的影劇已經證明了具有拉動全球戲迷的能力,也讓 Netflix宣布將挹注新台幣137億元於韓國影視作品之中。此外,西班牙的《紙房子》、德國的《闇》都是在地化內容走向全球化的證明。

來源: Disney+ 由桂綸鎂主演的《台北女子圖鑑》也將於 Disney+上架。

而 Disney+於10月14日亞太區內容發布會中,也展示了一系列亞太地區地原創內容,包含韓劇、日劇與動畫,以及由陳柏霖主演的《正義的算法》、桂綸鎂主演的《台北女子圖鑒》等。

華特迪士尼公司亞太區總裁姜熡可表示:「迪士尼的全球資源會與亞太地區最優秀的內容創作者結合,共同開發和製作 Disney+原創內容。隨著影音串流成為主流,亞太地區內容登上世界舞台以及消費者的日益成熟,我們相信,現在深化與亞太地區一流內容創作者合作的最佳時機。」

雖然目前 Disney+與台灣大的合作,停留在通路、資費綁定,但先前台灣大 myVideo 投資的影視作品《天橋上的魔術師》與《做工的人》,一舉奪下10座金鐘大獎,堪稱最大贏家,因此接下來要與 Disney+在內容上有進一步的合作,成為 Disney+探索更多華語內容的領路者,也並不是不可能。台灣大新媒體服務副總經理李芃君的一番話也帶來了一些想像空間:「我們也會積極洽談內容投資、共同耕耘合作的可能性。」

從結果來看,也許最大的受益者始終都是用戶——隨著全球串流業者不斷加快版圖擴張的速度、加大內容投入,以及檯面上下的較勁,對用戶來說都是利多,能夠享有串流戰爭的紅利,看到更多更多的優質作品。

數位時代
作者

《數位時代》,關注國內外網路創業生態,精選全球科技業的重要趨勢、創新模式和最新動態,並有記者第一現場的報導,以及各類社群活動消息。希望能協助讀者早一步領略趨勢脈動、領先掌握下一步行動的競爭優勢。

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