SHOPLINE攜京東泰國發布《跨境泰國白皮書》，拆解在地化致勝關鍵

SHOPLINE 宣布攜手京東泰國站 ( JD Central ) 發表《跨境泰國深度白皮書》，更宣布雙強聯手推出官網代營運服務，協助眾多台灣品牌以更精準的行銷方案拓展海外新市場、再創銷售佳績。

SHOPLINE 台灣總經理陳少勤表示：「台灣品牌跨境泰國已從趨勢逐漸轉向顯學，根據內部統計，2020 年台灣跨境泰國的訂單量年增長 42%，截至 2021 上半年度，跨境訂單也較同期增長 27%。看準京東泰國豐富且專業的在地團隊與服務動能，盼能結合 SHOPLINE 泰國團隊優勢，共同為台灣品牌出海打造更流暢的營運歷程、有效協助台灣品牌擴大經營規模。」

京東泰國品牌出海負責人李京津則表示，「集結京東過去聚焦於服務出口企業的經驗與泰國本地專業團隊的深度服務，京東泰國在過去近 3 年已協助多間電商品牌成功展開泰國市場的經營。本次與 SHOPLINE 強強聯手，也將結合京東泰國對當地市場累積的洞察來協助更多台灣品牌成功，助力店家有效降低出海成本，提供不同的跨境服務新選擇。」

《跨境泰國深度白皮書》數據指出，2020 年度跨境電商節慶營業額年增 84%，顯見「節慶」是台灣品牌跨境的最佳導購施力點，至於跨境泰國的台灣賣家，則以雙 12 區間的訂單營業額為年度最高峰、訂單筆數則以黑五購物節最為亮眼，觀察今年雙 11 檔期，台灣跨境泰國的訂單量也較去年同期成長了 2 倍之多，顯見泰國網購市場在靠近歲末年終期間的買氣最熱。

SHOPLINE 觀察品牌普遍遇到「語言門檻」、「營運成本」與「在地化知識落差」三大痛點，本次推出的聯合代營運方案將由京東泰國團隊協助 SHOPLINE 店家代營運泰國區品牌官網，提供包含基礎營運、網店維護以及整合行銷等方案項目，商家可依據自身的業務階段選擇合適方案，解決以下經常觸礁的跨境問題：

兩大團隊接力消弭語言落差：SHOPLINE 與京東泰國團隊無縫連線，讓店家從籌備期到執行期的溝通均不受限於語言隔閡。店家只要以中文與顧問接洽即可對接京東泰國的泰文執行團隊，真正落實泰國在地化行銷，更能即時在三方協作群組同步溝通，確保專案的順利執行。

在地執行團隊降低營運成本：據 SHOPLINE 調查，泰國透過私訊、線上客服而促成網購交易的比例達 40%，高於其他東南亞地區。因此，執行團隊除了能協助商品上、下架與在地化翻譯外，更提供泰文官網及社群的客服服務，讓品牌降低摸索期的營運成本，在短時間內即可快速接軌泰國市場並建立良好的消費者關係，成功轉單。

接軌當地民情與行銷操作：東南亞社群商務發展快速，尤以泰國直播導購年成長達 320% 最佳。本次代營運方案更特別針對社群經營、網紅導購合作、Facebook 直播企劃及廣告代投等多個面向提供專案式服務，SHOPLINE 與京東泰國團隊從當地的消費民情、行為輪廓、行銷偏好等切點下手，讓品牌以更接地氣的社群形象、直播內容，快速搶下消費者心占率、拿下訂單。