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很多城市都會運用智慧型手機，讓群眾能夠回報城市的問題。比方說，美國舊金山的居民可以運用Twitter，回報道路坑洞與牆上的塗鴉；巴西里約熱內盧的居民，可用一支名為1746（類似於台北的1999市民專線）的手機APP，回報或詢問各種市政相關問題。