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25593a33d006149d2f0304723d1e0eb2 iPhone 5 熱賣之餘,災情也不斷頻傳,除了 iSO 6 那人見人罵的 Apple Maps 原生地圖之外,外觀硬體部分也有許多問題。許多用戶反應背面鋁製外殼不耐刮,此外 iPhone 5 相機面對強光也會出現紫光現象。Apple 官方今日在官網支援服務中,首度針對此事作出回應。

還記得2年前 iPhone 4 相機面對強烈光源會佛光現象嗎?這現象到了 iPhone 4S 總算是改進了,不過到了 iPhone 5 又出現新的紫光現象。iPhone 5 相機的鏡頭採用藍寶石水晶玻璃,硬度僅次鑽石、代表有優秀的防刮能力,同時透光度高、可提高影像品質,但面對強光卻會出現紫光現象,恐怕只能換個方位避免。先前有 iPhone 5 使用者寫 email 詢問 Apple 關於紫光現象,Apple 官方回信表示紫光是 iPhone 5 相機的正常現象,工程團隊建議將相機調整角度,避免面對強光。

iPhone 5 的鏡頭面對強光會出現紫光的現像。(圖片來源:Mashable)

Apple在今日(美國時間10/7)將 iPhone 5 紫光現象列在官網支援服務中,可視為官方對於此事件的正面回應。Apple 表示大多數小型相機、包含每一代的 iPhone ,在拍攝照片中都可能會在畫面邊緣出現某種形式的耀光(flare)現象。此現象最有可能發生的原因,在於相機在某個角度下(通常是戶外的場合),會導致相機模組到感光元件之間產生反射光源。如果要減少紫光、耀光現象的產生,可以移動相機角度避開,或用手阻擋強光,可減少此狀況的產生。

Apple 今日(美國時間10/7)在官網支援服務中正式對紫光現象作出回應

Apple 官方的回答,與先前回應給讀者的 email 內容其實講的是一樣的東西,並沒有直接解釋 iPhone 5 的紫光狀況、而是把問題延伸到耀光現象。耀光現象在每一代 iPhone、以及小型相機上都是容易出現的狀況。看來在 Apple 更換相機模組的材料前,紫光現象恐怕是無解了,使用者只能重新構圖避開強光、或是用手充當遮光罩減少耀斑產生。

延伸閱讀:

iPhone 5 完全評測,T客邦編輯部實機把玩

從初代 iPhone 到 iPhone 5,六代 iPhone 外觀、效能、相機怎麼變?

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2.  PoP (發表於 2012年10月08日 12:29)
※ 引述《冰羽舞翼》的留言:
> 貧果迷眼中這些都是小問題
我是蘋果迷...但這問題我不買單. 就醬.. 4S、S2繼續矇用 ╮(╯_╰)╭
三十二朔月
4.  三十二朔月 (發表於 2012年10月08日 12:45)
※ 引述《PoP》的留言:
> ※ 引述《冰羽舞翼》的留言:
> > 貧果迷眼中這些都是小問題
> 我是蘋果迷...但這問題我不買單. 就醬.. 4S、S2繼續矇用 ╮(╯_╰)╭

這個問題從iPhone 4就存在了
從明亮的室外往陰暗的室內拍就會出現藍紫色溢光現象

同意Apple說法,因為沒有必要背光拍,就算沒有溢光問題,拍出來效果也不好。
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5.  果凍 (發表於 2012年10月08日 12:57)
之前看到一則新聞說,蘋果給員工發的指導手册上要求員工從來不承認顧客提出的「故障」、「缺陷」,而是說成「的確會有這樣的現象」、「目前仍有改善的空間」云云。

像這樣在跟其他裝置的相機對比後明顯看得出「問題」的狀況,還是可以把焦點從手機本身轉移到自然界的光上,並且提供「理所當然」的解決方案,就好像在說,「因爲太陽的緣故,但凡是相機都會遇到這類耀光問題,通常,專業人士也是用手擋一下來解決的,這是攝影界的常識,大家也可以試試看。」

這讓我想起有一次去喫蛋包飯,結果蛋皮裏有幾片指甲大小的蛋殼,把服務生叫來問,她居然跟我說,「打雞蛋的時候多少都會有蛋殼跑進去。」,最後經理把蛋包飯免單,我也懶得再追究了。可是說眞的,雞蛋殼是很髒的,而對於一家餐館來說,最重要的就是衞生問題,眞要鬧大的話,是一定要罰他們錢的。作爲不想招惹太多是非的顧客,我只是選擇以後不去光顧,也叫親友不要去光顧。

蘋果跟大多數品牌遭遇投訴時的應對方法非常不同,雖然他們的回答比「打雞蛋時多少會有蛋殼」聽起來好一點,不過避重就輕的作法,嚴格算起來有欺騙消費者之嫌啊。
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6.  OM (發表於 2012年10月08日 13:06)
哈哈哈哈哈~又來了(≧▽≦)

天線出包:別家的天線也有相同的情況
相機出包:別家的相機也有相同的情況
XXXX出包:別家的XXXX也有相同的情況

蘋果絕對不會有錯,有錯一定是你(使用者)的錯
加油,蘋果,換套別的說法好嗎?(σ゚∀゚)σ゚∀゚)σ
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7.  void (發表於 2012年10月08日 13:17)
it's a challenge for the entire industry
not unique to iPhone5
just avoid taking photo in that way
not that big of a deal
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9.  英國人 (發表於 2012年10月08日 14:56)
蘋果深知手機鏡頭無法與相機鏡頭匹敵
因此為了挽回消費者信心,並為使用者解決紫光問題
蘋果宣布今日起凡是購買 iPhone 5 的消費者
即贈送 Nikon D300 一台

這個主意不錯吧 <( ̄︶ ̄)>
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10.  S (發表於 2012年10月08日 15:01)
※ 引述《PoP》的留言:
> ※ 引述《冰羽舞翼》的留言:
> > 貧果迷眼中這些都是小問題
> 我是蘋果迷...但這問題我不買單. 就醬.. 4S、S2繼續矇用 ╮(╯_╰)╭

這問題你不買單?
那你絕對不是蘋果迷
kirby
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11.  kirby (發表於 2012年10月08日 15:34)
這回答才是蘋果的風格嘛!
老賈在世的話
也會說:阿其他牌子的也會啦 反正我的IPHONE最潮

什麼問題都不是問題啦!
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12.  可樂娜 (發表於 2012年10月08日 16:15)
※ 引述《S》的留言:
> ※ 引述《PoP》的留言:
> > ※ 引述《冰羽舞翼》的留言:
> > > 貧果迷眼中這些都是小問題
> > 我是蘋果迷...但這問題我不買單. 就醬.. 4S、S2繼續矇用 ╮(╯_╰)╭
>
> 這問題你不買單?
> 那你絕對不是蘋果迷

你扣別人帽子
那你絕對不是個好人
(依照你的邏輯來推論)

昨天收到一隻快遞來的iphone5
直接轉送給即將結婚的同學
最強的不等於最好的
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13.  PoP (發表於 2012年10月08日 16:16)
※ 引述《S》的留言:
> ※ 引述《PoP》的留言:
> > ※ 引述《冰羽舞翼》的留言:
> > > 貧果迷眼中這些都是小問題
> > 我是蘋果迷...但這問題我不買單. 就醬.. 4S、S2繼續矇用 ╮(╯_╰)╭
>
> 這問題你不買單?
這叫做盲目吧

> 那你絕對不是蘋果迷
蘋果迷就一定要買單?這是什麼鬼歪理 (⊙ˍ⊙)...
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14.  5D小78 (發表於 2012年10月08日 16:20)
應該說是假伯司顯靈,這樣又可以消費他一次
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15.  David (發表於 2012年10月08日 16:38)
老實說, 這並不是耀光... 也許當初為了改進鏡頭, 而沒有考慮到可能產生這問題, 從 "相機" 的功能來講, 算蠻糟的 (⊙ˍ⊙)
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16.  果凍 (發表於 2012年10月08日 17:18)
※ 引述《void》的留言:
> it's a challenge for the entire industry
> not unique to iPhone5
> just avoid taking photo in that way
> not that big of a deal

看得懂中文可是只會打英文?
我眞的有點納悶誒,到底是哪一國的人啦?
拜託誰來吿訴我~
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17.  fdsacdv (發表於 2012年10月08日 17:51)
如果我記得沒錯,這應該是廠商忘了度上某一層東西。
不然,其他有度上的鏡片是沒這問題。
PS.好像叫紫XXXXXXXXXXXXXXXXXX
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18.  iloveyanzi (發表於 2012年10月08日 19:01)
蘋果永遠都是對得,就算有瑕疵,還是對得。

永遠都被合理化問題,唉....
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19.  Max Viper (發表於 2012年10月08日 19:33)
等Nokia Lumia 920或其他WP8新機出來吧,如果也沒這問題的話,Apple的招牌便可拆下來當柴燒。
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20.  chuiyi (發表於 2012年10月08日 20:09)
Apple招牌可以先拆了, 要看Nokia Map或Bing Map不用等到WP8

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