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Ea7e85d3219968c116640c0313b3d963 隨著電子商務市場的擴大,手機、平板電腦等行動裝置更將成消費主流,統一星巴克將自12月起將陸續推出「電子禮物卡eGift」、以及「隨行卡App行動支付」。為提供消費者行動數位新體驗,台灣的統一星巴克費時一年與美國總部討論、規劃及測試,才決定在今年12月提供這兩種體驗。

統一星巴克總經理徐光宇表示,行動電子商務是全球未來消費的主流,因此星巴克持續不斷在數位服務上創新,期望從隨行卡升級、行動App推出及線上門市展開等進程架構完整的數位品牌網絡,讓民眾無論在門市或門市外的地點都能隨時感受品牌數位體驗,其中像是隨行卡已超過45萬人次記名、行動App更是超過100萬人次下載,線上門市造訪人次更是超過300萬,可見消費者對於品牌數位體驗的高接受度。

▲統一星巴克總經理徐光宇表示,行動電子商務是全球未來消費的主流,因此星巴克持續不斷在數位服務上創新。(照片來源:統一星巴克)

而同步呼應全球星巴克品牌數位發展策略,並有鑒於美國星巴克eGift及行動支付的成功,統一星巴克積極和美國爭取並和其他市場取經,負責團隊更費時一年以上規劃、測試,將於12月起陸續推出「電子禮物卡」、「隨行卡App行動支付」等服務,預計將於12月1日導入「電子禮物卡」,12月底前推出「隨行卡App行動支付」等服務,以星巴克企業網站及行動App為平台,讓持有隨行卡且記名的顧客可搶先體驗。

「電子禮物卡」是讓顧客可透過電子郵件的方式,將祝福文字和等值的購物金致贈親朋好友,不僅有生日、感謝及耶誕等不同情境的電子卡片可挑選,更有200、300或500元等3種金額可選擇;受贈者可直接於電子郵件中領取電子禮物卡,至門市直接掃描電子禮物卡的QRCode即可消費。

「隨行卡App行動支付」服務則是將品牌行動App中隨行卡管理的模式升級,顧客可以透過行動裝置介面直接儲值和消費,讓消費者只要攜帶行動裝置就可至星巴克門市消費。

此外,還有特別的E-Card體驗,只要消費者在活動期間至星巴克門市消費,即可獲得QR code貼紙一張,掃描即可獲得優惠憑證,還可製作耶誕小卡送給好友及享有買一送一的優惠,星巴克將讓消費者有更先進的數位體驗。

 

 

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