相關文章

D476ab6e7346ff89590545e06167fcde 如果大家還有印象,去年 Apple 在 Apple Watch 發表會介紹了 Apple Watch 能與第三方合作,開發出更多便利生活的解決方案,例如利用它來解鎖房門、解鎖車輛等等,雖然 Apple Watch 還未正式在台灣上市,不過喜達屋酒店集團已開始為旗下酒店啟動「SPG 智能入住」計畫,讓旅客可以讓自己的智慧手機變成房卡。

對於旅客而言,「SPG 智能入住」等於改變了以往線上訂房、到櫃台 Checkin、拿房卡入住的流程,未來旅客只要下載 SPG 應用程式,就能在手機裡預定喜達屋集團旗下的飯店房間,入住者的資訊會儲存在手機裡,抵達當天旅客不需要到櫃檯排隊辦理入住手續或拿房卡,只要透過手機 App 操作就能完成 Checkin,並將手機當作房卡直接進房,流程簡化不少。

智慧型手機住房實測

那麼到底該怎麼使用手機取代房卡呢?首先,消費者需要先透過 SPG 應用程式或是官網預定喜達屋集團旗下的飯店,在入住飯店約 24 小時前,SPG 應用程式就會發出邀請,請消費者啟動「SPG 智能入住」功能。

入住當天,當客房可入住時,SPG App 就會更新房間號碼和藍牙金鑰,旅客就不需要再到櫃台登記入住手續,直接透過 SPG App 就能開啟房門(但在法律要求核實身份才能入住酒店的國家與地區,旅客還是要到櫃台登記身分證件資訊)。

SPG app 支援 iOS 與 Android 系統的手機(版本需為 iOS 8 以上和 Android 4.3 以上),將手機當房卡使用時須開啟藍牙功能;若是同一間房有多位旅客入住,需登入同一帳號密碼,目前一個房間能支援以三支手機做為房卡入住。另外,若是使用 Agoda、Hotels 等其他訂房工具訂房的旅客目前尚無法使用「SPG 智能入住」功能,SPG app 目前也僅提供英文介面,未來將會推出繁體中文版本。

Step 1:線上預訂酒店房間

SPG 應用程式可訂購喜達屋集團旗下的酒店房間,訂購完成後手機就會收到訂房通知,上面會載明入住的房間資訊。

  

▲旅客可以透過 SPG App 訂購喜達屋集團旗下的酒店房間,入住前 SPG 會跳出提醒。

  

▲訂房成功後,App 上就能看到入住的時間、地點資訊,入住當天需先點選「SPG Keyless Registration」選項取得藍牙金鑰才能開啟房門。

Step 2:取得房門鑰匙

SPG 智能入住的一大特色就是免去到櫃台排隊登記拿房卡的過程,旅客在入住當天只要開啟手機上的 SPG App,按照上面的步驟點選就能取得房間門鎖的藍牙金鑰,抵達飯店時就能直接入住。

  

▲想取得藍牙金鑰必須先確認入住旅客的手機號碼,目前可設定私人電話、公司電話或其他電話(三個號碼),輸入完畢後就會顯示訂房資訊。

  

▲入住前可設定 Check In 和 Check Out 時間。

  

▲接著輸入付款資訊,完成後就可以將手機當房卡使用囉!

Step 3:開啟藍牙、解鎖房門入住

取得房門金鑰之後,該組金鑰會儲存在手機中;想解鎖電梯樓層或是房門的時候,需打開藍牙,並將手機接觸房門鎖,配對成功後房門鎖就會亮綠燈,這時就能直接入住了。

  

▲房號必須要點選手機螢幕才會顯示,為的就是保障入住旅客的隱私。

▲不論是在電梯感應或是房門感應,只要系統確認藍牙金鑰正確,手機就會震動、門鎖也會亮綠燈表示通過認證,雖然藍芽傳輸的範圍可達 10 公尺,不過同樣基於隱私保護的緣故,需將手機接觸到門鎖才會解鎖。

入住期間若是手機遺失或故障,可以向櫃台索取實體房卡使用,櫃台同時會撤銷手機中的藍牙金鑰,確保旅客的居住安全。這套 SPG Keyless 智能入住系統是由喜達屋集團與鎖具製造商 Assa Abloy(亞薩合萊)聯手打造,目前喜達屋集團旗下的 W hotel、ALOFT、ELEMENT 等 150 家飯店,共 30,000 間客房已正式啟用 SPG 智能入住方案,旅客可透過喜達屋官網、SPG.com 或 SPG 應用程式預定。

對於時常需要往返世界各地的商務旅客而言,手機裡只要裝上 SPG App 就可以大幅簡化入住時的流程並節省時間,入住時也不需要拖著大包小包的行李走到櫃檯排隊,因為 App 裡的藍牙認證就可以直接開啟預定好的房門,比起容易遺失的輕薄房卡,智慧型手機更隨身攜帶,房客就不需要多分神保管房卡,也不用額外記住房號;順道一提,如果想要嘗試結合科技的住房體驗,W hotel 今年推出還我漂漂住房專案,不妨可以參考參考,出國時就入住 W hotel 吧!

使用 Facebook 留言

發表回應

謹慎發言,尊重彼此。按此展開留言規則