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67c279fc8ba5aa5cac5a4d706023e6a2 Galaxy Note 7 電池爆炸事故引起房屋火災、航班延誤、監管部門調查,三星的工程師卻面臨著另一個難題,長達一個多月的測試,都沒有能夠在實驗室中重現 Galaxy Note 7 的爆炸事故,至今沒有找出產品設計的缺陷,距離 Galaxy Note 7 第一次爆炸事故被公開已經過去了一個多月的時間。

之前三星曾發表報告稱,Galaxy Note 7 爆炸是因為 SDI 提供的電池存在設計缺陷,隨後更換了其他供應商的電池,在 2016 年 9 月中旬新版 Galaxy Note 7 發貨,但這一版本的產品剛上市幾天,被認為是安全的產品又出現了爆炸事故,導致三星不得不二次召回 Galaxy Note 7,再無法明確產品的故障時,三星已經宣布停售 Galaxy Note 7。

三星電子仍然無法確認產品的設計缺陷到底是什麼,南韓電子技術研究所電池中心前主管 Park Chul-wan 表示,他與三星的工程師溝通過,也查閱了監管部門的相關文件,在這麼短的時間內將把電池認定為罪魁禍首有點草率了,他認為電池可能不是事故的主要原因,智慧型手機是一種非常複雜的裝置,Galaxy Note 7 有許多新的功能,比其他手機的結構更複雜,為了能夠與 iPhone 競爭,三星在這款產品上應用了許多新的技術,也讓這款產品存在著潛在的風險。

兩位前三星員工透露,三星禁止測試人員之間收發電子郵件,因為該公司害怕電子郵件被盜帶來更多麻煩,工程師之間難以溝通,導致發現產品問題變得很困難,這是三星公司內部文化的體現,一些高階的工程師甚至都不了解產品中使用的技術。

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