旋轉拍賣教你掌握三不原則，安心線上購物過好年

春節期間是詐騙案件發生的高峰期，從銀行蔓延至各大購物平台都有他們的足跡。二手買賣平台「旋轉拍賣」與消費者分享如何辨別詐騙及保護自己的「網上購買三不原則」，期待用戶能盡興享受優惠及便利，安心線上購物過好年。

詐騙集團通常會假裝是知名或可信任的組織、個人來誘騙受害者採取行動，從而竊取受害者的金錢和個資。常見的手法是「假買家、假客服、假銀行人員詐騙」。詐騙集團身兼多職、自導自演，誘使毫無戒心的受害者轉帳。典型詐騙流程多為：假買家謊稱無法下單，並提供假的外部連結，由假客服稱賣場尚未簽屬認證等理由，要求受害者提供重要個資，最後以假銀行人員要求操作 ATM 或網路銀行，支付保證協議金額或解除分期付款等騙錢模式作結。

旋轉拍賣提醒用戶特別留意上述詐騙手法，且聲明其客服團隊「絕對不會」以 QR Code、簡訊、網站連結等方式，引導用戶至外部網站，要求用戶登入驗證帳號、授權更新或提供信用卡資料。一般使用者如需聯繫旋轉拍賣官方客服時，建議仔細檢查連結網址 URL，所有旋轉拍賣的網站皆以 carousell.com 結尾。如用戶發現任何可疑用戶或不尋常交易，請透過手機應用程式或網站的「檢舉產品」功能檢舉，以便旋轉拍賣跟進和調查，必要時旋轉拍賣將封鎖相關帳號，以保障用戶安全。同時，亦建議用戶向警方報案及提供詐騙者用戶名稱（例如 @xxx），以確保案件準確鎖定嫌疑人。

無論交易金額是多少，旋轉拍賣建議用戶在任何網路平台上購物時都要格外警惕，並提出網上購買三不原則：

1.不隨意提供個人資料與銀行資訊：保密個人資料與銀行資訊，切勿輕易與他人分享。例如：證件號碼、信用卡/提款卡卡號、認證編號、PIN、一次性密碼OTP、網路銀行密碼等，避免遭盜用。

2.不點擊來路不明的連結：收到要求提供個人資料的私訊或電子郵件時請格外小心。確認寄件者的帳號名稱或電子郵件地址，檢查是否合理正當或包含拼寫錯誤。

3.不輕易相信可疑帳號：先瀏覽用戶的個人資料，例如檢查該帳戶是否已通過驗證及帳號加入日期，或查看用戶評論，以了解其他用戶的交易體驗。

旋轉拍賣台灣業務發展資深經理郭琪藍表示：「旋轉拍賣持續致力為所有用戶提供安全可靠的線上買賣平台體驗，我們不斷加強平台的系統和流程，迅速暫停詐騙帳號，並與內政部警政署刑事警察局165反詐騙單位全力配合。我們一直加強用戶教育，教導用戶如何辨識與偵測網路釣魚，並且需慎重地留意警示通知並採取預防措施。我們持續不斷推出新功能及升級，包含用戶手機驗證和封鎖企圖提供外部電子郵件和手機號碼的訊息，在今年1月初看到有顯著成效。我們將繼續強化平台功能以應對不斷變化的網路安全局勢。」