AMD回應顯示卡驅動程式出現罕見Bug，安裝後會導致Windows系統崩潰

一個多月前就有使用者反應，在升級 AMD Adrenalin 23.2.1 版顯示卡驅動程式後，Windows 系統都崩潰了。硬體檢測工具 CapFrameX 的作者也發出警告，安裝 AMD 新驅動程式之前，最好提前備份資料，以防萬一。但可能是因為遇到此情況的使用者不多，AMD從未正式回應。

最近，PCWorld 的編輯 Brad Chaos 也不幸中招了，他立刻聯絡了 AMD詢問此事。AMD 隨後回應表示，如果在安裝 AMD 顯示卡驅動程式的時候，Windows Update 也在同步進行更新，確實可能出現這一問題，但「發生的機率極低」。

AMD 建議使用者在更新顯示卡驅動時，一定確保 Windows Update 已經更新完畢，或者暫停，而不要同時執行。

另外，AMD也建議，在非必要的情況下，不要在安裝驅動程式時勾選恢復出廠設定。AMD 也表示正在進行進一步調查這些問題，會盡快修復。

值得一提的是，Windows 10/11 初次安裝完成後，會自動檢查更新，包括是否有新版驅動程式，如果此時再手動安裝新驅動，就容易產生衝突。