Zoom AI Companion 推出全新分析功能，協助追蹤組織內部 AI 使用狀況

Zoom 生成式 AI 助理 AI Companion 推出全新分析功能，可以協助追蹤組織內部 AI 的使用狀況；也擴大使用範圍，包含打造與全方位聯絡中心 Zoom Contact Center 的專屬方案。此外， Zoom Team Chat、Zoom Whiteboard、Zoom Meeting 也將同步更新多項功能，用戶無須支付額外費用即可使用。

一鍵啟動 AI Companion 分析功能，簡化工作流程

Zoom 推出分析儀表板功能，讓帳號所有者與管理員能有效掌握組織內部 AI Companion 的使用狀況，並判斷內部同仁在 AI 使用上是否需要更多支援。

Analytics dashboard：Zoom 的帳號管理員即日起可透過 Zoom 管理控制台的 Analytics dashboard 分析儀表板，查看組織內部 AI Companion 的使用情況。

▲ Zoom AI Companion 革新功能將幫助管理層了解與分析企業內部 AI Companion 的使用狀況。

AI Companion 擴大應用場景，助攻 Zoom Contact Center

為幫助各種規模的企業都能最大化的使用 Zoom 的功能，AI Companion 即日起將逐步擴大平台上的應用範圍，其中包含全方位聯絡中心 Zoom Contact Center。

Zoom Contact Center ：Contact Center 透過 AI Companion 將能彙整與摘要客戶對話訊息，賦能客服人員更了解客戶並幫助團隊順利的完成交接。同時，新功能將可在通話後自動生成待辦事項以追蹤進度，並支援語音與即時情感分析。

應用程式多項 AI 功能更新，驅動職場溝通協作

Zoom 也持續推出革新功能，幫助用戶提升工作效能與協作能力。以下為 AI Companion 更內容用戶無須支付額外費用即可使用。

Zoom Team Chat：AI Companion 可偵測聊天室中欲安排會議的訊息，並根據訊息內容自動彈出一個附有日期、時間與建議與會者的會議連結，用戶只需按下發送，即可分享會議邀請。
Whiteboard：用戶可以在 Zoom Whiteboard 白板功能中透過 AI Companion 彙整會議過程中所發想的創意，並視覺化生成相對應的心智圖。
Zoom Meetings：AI Companion 將於生成會議摘要時，根據用戶個人資料選擇稱謂。