日本 Yahoo 祭出新招：員工全面強制使用 AI，目標 2028 年生產力翻倍！

又一家公司不再只是「建議」員工使用生成式人工智慧，而是直接「強制」導入！日本 Yahoo 對這項技術充滿信心，深信 AI 能有效提升效率並處理日常瑣碎事務，甚至預估在三年內將公司生產力翻倍。

日本 Yahoo 要求萬名員工擁抱 AI，鎖定常見任務

根據《PC Watch》的報導，日本知名通訊軟體 LINE 的營運商 日本 Yahoo，正式加入要求員工使用 AI 的企業行列。這家擁有 1.1 萬名員工的公司，未來必須在研究、搜尋、文件建立和會議等常見工作中運用生成式 AI。據了解，這些任務目前佔用了員工高達 30% 的工作時間。

雖然強制員工使用 AI 可能會引發一些疑慮，但至少目前來看，員工並不會因此被 AI 取代，這在近期 AI 發展趨勢下是個比較令人欣慰的消息。不過，日本 Yahoo 提到要在 2028 年前將員工生產力提高一倍的目標，倒是讓外界有些擔心，如果這些目標沒有達成，又會產生什麼影響呢？

內部工具 SeekAI 啟用，期望 AI 處理重複性工作

日本 Yahoo 已經將一款名為 SeekAI 的商用 AI 工具導入內部營運，像是處理費用報銷和建立提示模板等。公司表示，AI 也將應用在文件校對、溝通、議程安排以及製作會議記錄等工作上。

理論上，運用 AI 來執行那些冗長、枯燥又耗時的任務，讓員工可以專注於更重要、更具創造性的領域，這聽起來確實很吸引人。

AI 提升生產力？正反意見持續交鋒

然而，我們也看到不少研究指出，人工智慧在某些情況下反而會降低生產力，而非提升。

舉例來說，最近一份研究顯示，經驗豐富的開發人員在使用 AI 工具完成任務時，反而會花費更長的時間，增加了 19%。去年也有研究表明，AI 會降低生產力。當這項技術被用來縮減團隊規模、提高產出時，一些員工（以 Amazon 為例）曾抱怨，AI 變成了一條永不停歇的生產線，不斷產出程式碼，卻犧牲了創造力和員工的幸福感。甚至有客服中心的員工抱怨，本應提高速度的 AI 助理，製造的問題比解決的問題還要多。