
Uber 與 Uber Eats 今日舉行「安全升級、全齡守護」記者會,宣布「Uber 年長者帳戶」與「簡易顯示模式」正式上線,並公布 2025 年度安全科技與交通安全教育合作計畫,呼應交通部交通安全月以「人本交通、停讓文化」為核心的宣導,進一步將安全措施延伸至不同年齡層,協助年長者跨越科技使用的門檻,打造更友善的出行環境。
交通部部長陳世凱出席時表示,九月是交通安全月,部會持續以「車輛慢看停,行人安全行」為主題,推動停讓文化。他也肯定 Uber 與 Uber Eats 響應政府倡議,協助將交通安全落實到日常生活。
Uber 台灣總經理楊麗達(Margarita Peker)指出,平台近年陸續推出不同年齡層專屬功能,包括青少年版本帳戶。這次再進一步推出「年長者帳戶」,希望讓高齡族群在親友協助下,也能享有更便利的移動服務。Uber Eats 台灣總經理李佳穎則說,外送合作夥伴的交通安全一直是重點,將持續推動教育與獎勵措施,提升用路安全意識。
「Uber 年長者帳戶」讓家庭帳號管理人可協助長輩預約及支付車程,並能透過 App 追蹤行程與聯繫駕駛,降低年長者獨自叫車的困難。同時新推出的「簡易顯示模式」提供放大文字與圖示,讓操作更直覺,方便長者快速完成叫車。為鼓勵更多長者使用,Uber 也與弘道老人福利基金會合作,提供總額超過百萬新台幣的乘車優惠,滿足長者在社會參與上的移動需求。弘道基金會董事詹火生表示,隨著台灣邁入超高齡社會,對長者出行的支持將更重要,此次合作有助於推動高齡友善社會。
在安全科技方面,Uber 預計於 2025 年底針對合作車隊職業駕駛新增兩項功能,包括「女性乘客偏好設定」以及「手機行車錄影功能」。前者可讓女性駕駛配對女性乘客,後者則提供駕駛在行程出現疑慮時進行錄影,僅在提交事故報告並同意後,相關內容才會由安全團隊檢視。針對外送合作夥伴,新款 Uber Eats 保溫袋不僅容量加大,反光面積也增加,並同步推出高能見度衣物與配件,提升夜間與雨天騎乘的能見度。
在交通安全教育方面,Uber Eats 於 2024 年在新北市試辦的「安全騎乘獎勵計畫」,約七成參與者表示對安全駕駛行為的理解有所提升。今年計畫將推展至全台,並首度與 Honda 合作,推出專為外送合作夥伴設計的線上機車模擬培訓課程,透過模擬情境強化應變能力。此外,Uber Eats 也將延續與中華大學羅仕京教授的合作,推出 2025 年機車安全線上影音課程,內容涵蓋路口應對、視野管理與速度控制,並搭配事故影片解析,協助外送合作夥伴更清楚了解潛在風險。
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