消費者組織籲微軟延長 Windows 10 安全更新：數億台電腦恐被「強制淘汰」

微軟預計 2025 年終止 Windows 10 支援，引發美國消費者團體不滿，批評其收費延長政策「虛偽又不負責」，恐讓數億台仍能運作的電腦面臨資安風險。

2025 年 9 月 — 美國消費者權益組織《Consumer Reports 消費者報告》近日致信微軟 CEO 納德拉（Satya Nadella），呼籲延長對 Windows 10 的免費安全更新支援。他們指出，根據微軟既定計畫，Windows 10 的安全更新將於 2025 年 10 月 14 日終止，屆時將有數億無法升級至 Windows 11 的電腦暴露在風險中。

仍有近半數用戶使用 Windows 10

根據該組織數據，截至 2025 年 8 月，全球仍有高達 46.2% 的使用者在使用 Windows 10，等同數量約達 2 到 4 億台電腦。由於 Windows 11 的硬體要求較高，許多舊款設備無法升級，使這些使用者陷入「系統被放生」的困境。

Consumer Reports 抨擊微軟此舉「不道德」，一方面鼓勵用戶升級以提升資安，另一方面卻讓 Windows 10 停止支援，形同逼迫消費者捨棄仍能正常使用的設備，進而造成電子垃圾增加與資源浪費。

延長支援需年繳 30 美元，引反彈

更令使用者不滿的是，微軟雖提供延長支援方案，卻需每年支付約 30 美元（約新台幣 960 元），僅能延長一年安全更新。對於預算有限的個人用戶、中小企業或教育機構來說，這筆費用不算小負擔。

Consumer Reports 表示：「微軟應該優先保障使用者基本權益，而非透過強制升級或收費延長支援來維持市場主導地位。」

公共利益團體也發起請願

另一個美國公共利益研究組織 PIRG（Public Interest Research Group）也加入呼籲行列，表示最多有 4 億台仍可正常運作的電腦可能因無法升級而被「淘汰」，呼籲微軟應延長 Windows 10 的免費安全更新，直到絕大多數使用者能順利轉移至 Windows 11。

目前微軟尚未回應是否調整既定終止日期。

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