Windows 10 停更惹爭議！美國用戶提告控微軟強迫換機、壟斷 AI 市場

微軟將於 2025年10月14日停止對 Windows 10 提供例行更新與安全支援，此舉引發美國南加州用戶提告。根據外媒 Courthouse News Service 報導指出，原告指控微軟藉此迫使消費者購買新電腦，並壟斷生成式 AI 市場。此案在美國聖地牙哥高等法院提出，可能牽動全球數億用戶的資訊安全與電子廢棄物問題。

全球 43% 用戶仍使用 Windows 10

儘管 Windows 11 已在近四年前推出，市占率卻是在今年 7 月才首度超越 Windows 10。根據 StatCounter 數據顯示，直至 2025 年 7 月，仍有約 43% 的 Windows 電腦用戶使用 Windows 10。屆時雖然系統仍可運作，但將不再獲得功能更新與安全性修補，資安風險大幅提升。

原告 Lawrence Klein 擁有兩台執行 Windows 10 的筆電，他在訴狀中指出，支援終止將使這些裝置「提前報廢」，並危及企業與消費者資料安全。這是微軟迫使客戶購買新設備並「壟斷生成式人工智慧市場」的策略的一部分。

AI 硬體需求推升換機潮

由於 Windows 11 內建微軟的生成式 AI 工具，包括 Copilot 聊天機器人。要發揮最佳效能，需要具備神經處理單元（NPU）的新款裝置，而多數舊電腦並不具備此硬體。此外，雖然 Windows 11 升級免費，但預估有 2.4億台 PC 不符合安裝需求。微軟雖提供延長安全更新服務至 2028 年，但需付費，個人每年 30 美元、企業每台裝置 61 美元，第三年漲至 244 美元。

因此，Klein 請求法官判令微軟繼續免費支援 Windows 10，直到運行舊版作業系統的裝置數量降至 Windows 總用戶的 10% 以下。但他並未提及自己尋求的任何賠償金。

停更在即，市場準備好了嗎？

目前這起訴訟的結果還不得而知，微軟對此事也未有回應。但目前 Windows 10 的市佔率還有 43%，面對即將停更的日期將至，市佔率還是相當高。另外，市場分析師曾於 2023 年指出，Windows 10 停更將迫使數以百萬計用戶購買新裝置，可能讓高達 2.4 億台電腦被淘汰，對環境造成巨大負擔。看來離 Windows 10 退場還有段時間，是否就像當年的 Windows XP 呢？