ChatGPT 與 Claude「記憶系統」大不同，專家揭露背後產品哲學

AI 助理怎麼「記住你」？原來 ChatGPT 與 Claude 的設計理念完全不同。程式設計師 Shlok Khemani 日前撰文指出，兩大熱門 AI 助理在記錄系統上的差異，不只影響使用體驗，更反映了產品定位的不同路線。

ChatGPT：自動記憶，強調消費者體驗

Khemani 先拆解了 ChatGPT 的記憶系統，發現它分為多層結構：

• 使用者知識記錄：自動生成摘要，涵蓋偏好與專案背景

• 近期對話：保留最近互動細節

• 元數據：追蹤使用方式，但不改變知識內容

這些資料會在新對話中自動載入，讓使用者不必額外操作就能享有個人化回應。Khemani 認為，這完全符合大眾消費市場的需求：「學生、家長、一般用戶，只要覺得好用就夠了。」

這種設計讓 ChatGPT 能快速建立使用者檔案，提供「魔術般的體驗」。不過，也引發隱私疑慮，因為系統會在未經明確要求下，自動保存並使用個人資訊。

Claude：白紙起步，記憶需手動呼叫

相較之下，Claude 採取更保守的哲學。每次對話都從「白紙」開始，不會主動載入任何舊紀錄。只有當使用者輸入像是「還記得我們之前聊過什麼嗎？」時，Claude 才會啟用內建工具進行檢索。

它主要依賴兩個工具：

• conversation_search：關鍵字或主題檢索，能從歷史對話中抓出相關紀錄

• recent_chats：依時間範圍搜尋，例如「上週的對話」

這些檢索過程會即時顯示，使用者甚至可以看到 Claude 正在「搜尋歷史對話」的狀態。Khemani 指出，這樣的設計更透明，也符合技術使用者對控制權與隱私的期待。

背後哲學差異：消費者 vs. 專業工具

Khemani 認為，兩者差異並非單純技術選擇，而是「誰在用」決定的。

• ChatGPT 主打消費市場，目標是讓產品「夠神奇、夠黏人」，後續再想如何變現。

• Claude 的用戶多是開發者或專業人士，他們樂於自己決定什麼時候啟用記憶，即便因此多等待幾秒，也願意換取隱私與可預測性。

他直言：「這就是兩種完全相反的哲學，沒有唯一正解，只有根據使用者需求往回推。」

記憶設計空間仍在擴張

Khemani 也提醒，AI 助理才推出三年左右，長期使用下會遇到新問題：

• AI 應該記住十年累積的所有細節嗎？

• 舊資料要不要被清理？

• 記憶能不能跨裝置或跨服務？

目前沒有標準答案，各家公司都在不同路線上實驗。他甚至形容這是一場「寒武紀大爆發」，記憶系統設計還有很大的探索空間。

值得注意的是，就在這篇分析發表幾小時後，Anthropic 宣布針對企業版推出新的記憶功能，更接近 ChatGPT 的做法。顯示即便理念不同，兩大陣營仍可能互相借鏡，隨市場需求而調整。

• 新聞來源：shloked.com