OpenAI ChatGPT 正值推出滿三年之際，如今每週使用者已突破 8 億人，預期今年底前更可能跨越 10 億大關，成為生成式 AI 浪潮中最具代表性的服務之一。雖然近期 Gemini 3 的推出讓許多人紛紛表示要退訂 ChatGPT，改為 Google Gemini，然而《彭博社》認為，從目前市場情勢來看，即便 Google Gemini 快速追趕，ChatGPT 在聊天機器人領域的主導地位短期內仍難撼動。
Gemini 技術領先，但使用量遠落後
Google Gemini 在 11 月推出更新後，一度以優異的測試分數獲得業界矚目。Salesforce 執行長 Marc Benioff 更在社群平台表示，使用 Gemini 3 測試兩小時後便決定從此改用 Gemini，稱其在推理、速度、多模態能力上皆「大幅躍進」。
但《彭博社》指出，市場使用情況呈現另一幅面貌。根據 Similarweb 資料，Gemini 網頁版在 10 月約有 1.53 億次造訪，而 ChatGPT 同期則達到驚人的 11 億次。近期使用成長速度方面，ChatGPT 也持續高於 Gemini。
Google 難複製平台網路效應，Gemini 成長或受限
報導分析，Gemini 在未來數年內恐難迅速追上，主要原因包括 Google 難以複製社群或平台型產品的網路效應。從過往 Google+、Google Wave 到 Google Buzz 等失敗案例可見，Google 擅長的是搜尋、地圖、郵件等工具型服務，而非打造能形成強互動與黏性的社群式平台。
此外，Google AI 部門負責人、前神經科學家 Demis Hassabis 長期聚焦於科學突破，而非產品互動性，這使得 Gemini 雖可能在技術測試上持續領先，但不易像 ChatGPT 一樣快速擴張使用者規模。
相較之下，Altman 出身 Y Combinator，深諳矽谷「blitzscaling」高速成長策略，更積極透過產品實驗追求市場主導地位與營收模式。
ChatGPT 主打陪伴、個性化與多樣互動功能
為了推進使用者規模與付費轉換率，《彭博社》指出 OpenAI 近期推出「持久記憶」功能，並預告未來可讓使用者為 ChatGPT 指定特定個性，如友善、理工、甚至成人向談話（將在 12 月完成分級後推出）。此外，OpenAI 也宣布即將支援群聊功能，讓多人能共同與 ChatGPT 互動。
這些功能凸顯 ChatGPT 正朝「陪伴型」與「情感互動型」工具發展，迎合大眾對聊天機器人的需求，與 Google Gemini 專注於智慧助理與工作工具整合的方向形成明顯對比。
Google 不急於衝刺，OpenAI 則為生存而戰
儘管 Gemini 成長較慢，但對 Google 而言並非危機。其搜尋業務表現依然強勁，雲端與 AI 晶片事業也在擴張，因此可接受 Gemini 以較為穩健的步伐前進。彭博形容，Google 執行長 Sundar Pichai 能如同駕駛油輪般穩定掌舵，而 Altman 則更像在操控疾速前進的快艇。
據報導，OpenAI 預期到 2029 年前將投入高達 1150 億美元，這讓擴大全球付費使用者、提升 AI 服務黏著度成為生存關鍵。約 20% OpenAI 員工更曾任職於 Meta，反映其深度採用「增加使用黏性」的策略。
總體而言，《彭博社》指出，Google 押注 Gemini 成為更聰明的 AI 助理，而 OpenAI 則力求打造一款讓人「難以戒掉」的聊天伙伴。隨著 ChatGPT 進入「高互動時代」，兩家科技巨頭的 AI 戰略差異也愈加明顯。
資料來源：Bloomberg
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