OpenAI「減人神話」破滅！急招3500人救火，竟因慘輸Anthropic 7成訂單？

OpenAI 執行長阿特曼（Sam Altman）原本在今年 1 月才對外宣稱，計畫將「大幅度放緩」招聘節奏，強調維持精簡團隊的優勢。然而，這項「減人神話」如今宣告破滅。根據《金融時報》報導，OpenAI 計畫在今年讓員工數翻倍，預計招募 3500 名新血，全面投入產品開發、工程、研究、銷售以及全新設立的「技術大使」職位。

不再只是賣模型，OpenAI 派「前線工程師」駐點搶客

這次大規模擴張的核心關鍵，在於 OpenAI 意識到單純提供性能最強的模型，已不足以在企業市場站穩腳步。新設立的「技術大使」，實際上就是學習數據公司 Palantir 的策略，派出「前線駐場工程師」直接進入企業內部，協助客戶整合工具並處理客製化需求。

這種轉變反映了 OpenAI 正在補足其在企業支援上的短板。過去，競爭對手 Anthropic 早已看準企業客戶需要實地支援的痛點，並藉此贏得大量合約。

Anthropic 強勢崛起，OpenAI 痛失 70% 企業新合約

OpenAI 感受到的壓力並非空穴來風。根據支付新創公司 Ramp 的資料，首次採購 AI 服務的企業中，選擇 Anthropic 的比例竟然是 OpenAI 的 3 倍。目前市場上約 70% 的新企業 AI 合約都流向了 Anthropic，甚至連馬斯克（Elon Musk）旗下的 xAI 也在利用駐場工程師策略，搶走如 Shift4 Payments 等 OpenAI 的老客戶。

雖然 OpenAI 發言人反駁這項數據不具代表性，認為大企業的百萬美元合約通常不會透過信用卡結算，但內部節奏收緊已是不爭的事實。阿特曼已在去年底發出緊急警報「Code Red」，要求團隊重新聚焦 ChatGPT，並減少不必要的「副業」開發。

算力計畫縮水，「星際之門」光環不再

除了人才與客戶的競爭，OpenAI 在基礎設施上也面臨挑戰。原定投入 1.3 兆美元的「星際之門」（Stargate）數據中心計畫傳出已終止。OpenAI 放棄了自行建設基礎設施的野心，轉而下調預算至 6650 億美元，並改以租用微軟、甲骨文（Oracle）和亞馬遜的算力為主。這項調整也導致其原本的合作夥伴甲骨文在美國進行了約 2 萬至 3 萬人的裁員。

相較於 Anthropic 專注於企業與程式開發市場（Claude Code 每週新增年化收入達 10 億美元），OpenAI 過去的策略被投資者形容為「無所不在、齊頭並進」。從影片模型 Sora 到各式硬體設備，過於分散的資源讓 OpenAI 逐漸失去領先優勢。

目前 OpenAI 的訂閱量出現衰退，而 Anthropic 則穩定成長。阿特曼這次急招 3500 人，無疑是想在今年上市（IPO）壓力來臨前，透過更強大的銷售與支援團隊，將營收重心從目前的四成企業佔比提升至五成以上，重新證明其商業化的領先地位。