Meta AI 市佔超車 Grok 晉升前四強，Grok 用戶雖流失但「核心鐵粉率 57%」仍居次

行動應用程式數據分析機構 Apptopia 發布了 2026 年 7 月的最新全球數據簡報，報告顯示 Meta AI 憑藉強大生態系正式超車馬斯克的 Grok，擠進全美前四大 AI 聊天機器人行列。不過整體雖然整體市場仍在成長，但成長力道已連續 5 個月放緩。

以下為本次數據簡報四大核心重點：

一、 86% 用戶只用單一 App，功能同質化成主因

根據 2026 年第二季的最新數據，在排除掉「只下載來試用一兩次」的短暫行為、改以「單月開啟 5 次以上」的活躍用戶為基準進行統計後發現：

86% 的用戶只會頻繁使用一款 AI 聊天機器人 App。
11% 的用戶會使用兩款。
僅有 3% 的用戶會同時使用三款或以上。

這項數據表明，在各家語言模型大同小異、功能互相抄襲的現狀下，多數大眾並不需要為了特定任務切換工具。這也解釋了為何 Meta AI 能單靠將 AI 植入社群的「便利性」，就成功超車 Grok。

二、 ChatGPT 市佔率 11 個月來首度回升，但背後隱憂浮現

在美國市場的每日活躍用戶（DAU）市佔率排行中，ChatGPT 迎來了 11 個月以來的首次市佔率增長。然而，這並非來自於用戶規模的實際成長。事實上，ChatGPT 在美國的 DAU 較上月下滑了 1.7%。其市佔率之所以不降反升，是因為其他競爭對手的下滑幅度更大，在市場成長減速的背景下，演變成了「比誰跌得慢」的防守戰。

三、新秀進場誰受傷？Claude 成功瓜分 ChatGPT 用戶時間

當用戶下載了新的 AI App 時，會排擠到原本舊有（現任）App 的使用時間嗎？Apptopia 針對交叉下載的用戶進行了 30 天前後的行為追蹤，結果發現了一個顯著的例外：

當 ChatGPT 的老用戶下載了 Claude 之後：這些用戶在接下來的 30 內，留在 ChatGPT 的時間減少了 13.5%。在此消彼長下，這群用戶在 Claude 的平均使用時間達到 26.1 分鐘，超越了 ChatGPT 的 24.9 分鐘。

在其他所有測試組合中（如 Claude 用戶下載 ChatGPT、Grok 用戶下載 ChatGPT 等），用戶最終花在舊愛 App 上的時間反而更多。這顯示出 Claude 對 ChatGPT 具有實質的威脅性，且數據顯示 Claude 的使用黏著度波動較大，暗示用戶傾向用它來處理更具深度、耗費心力的複雜專案。

四、馬斯克的 Grok 跌落神壇？活躍用戶流失 28.2%

相較於母公司 xAI (SPCX) 在資本市場的火熱，以及 Meta AI 的風光竄升，Grok App 的表現則面臨嚴重逆風。自 2026 年 4 月以來，Grok 在美國的 DAU 已大幅重挫 28.2%，其美國市佔率也從 5 月的 10.6% 快速萎縮至 6 月的 8.7%，正式將第四名寶座讓給 Meta AI。