根據 Sensor Tower《State of AI 2026》報告，ChatGPT 仍是全球 AI 助理市場的代表性產品，並在 2026 年 5 月成為史上最快達到 10 億月活躍用戶的行動應用程式，僅花約 3 年時間，速度超越 TikTok、YouTube 與 Instagram 等大型平台。不過，以行動 App 與網頁不重複使用者計算的「True Audience」市佔率，ChatGPT 在 2026 年 3 月首度跌破 50%，顯示 AI 助理市場正從單一平台主導，逐漸走向多強競爭。
目前 AI 助理市場仍高度集中。2026 年第一季，ChatGPT、Google Gemini 與 DeepSeek 合計占據 AI 助理 App 總使用時間近 90%。但在這個集中市場的邊緣，競爭者成長速度明顯加快，尤其是 Google Gemini 與 Anthropic Claude。
Gemini 受惠於 Android 系統整合，以及 Google 生態系服務的導流，在歐洲、美國、日本與南韓等市場持續擴張。Claude 則成為 2026 年成長最快的挑戰者之一，5 月 True Audience 年增達 452%，美國市佔率也從 4.4% 提升至接近 14%。
報告也提到，美國市場曾出現 ChatGPT 卸載潮。OpenAI 與美國國防相關單位合作消息傳出後，ChatGPT 在 3 月 9 日至 15 日當週的卸載量一度比平均水準高出約 200%。部分使用者轉向 Claude，而 Claude 在 3 月 1 日至 5 日的每日下載量曾短暫超越 ChatGPT。雖然 ChatGPT 之後重新領先，但雙方差距已比先前明顯縮小。
除了 AI 助理競爭加劇，Sensor Tower 也指出，AI 正快速滲透電商與廣告市場。生成式 AI 導流至購物網站的比例在 2024 年第四季至 2026 年第一季間全面上升，電子產品、居家園藝與運動戶外等研究型消費品類成長尤其明顯。Walmart、Target 等與 AI 助理整合較深的零售商，來自 GenAI 的流量占比已超過 1.5%。
在廣告方面，AI 平台也開始成為新的發現與投放渠道。ChatGPT 於 2026 年初開始測試廣告，到 5 月廣告曝光量已較 3 月增加超過 7 倍。另一方面，AI 公司本身也加大行銷投入，美國 GenAI 相關廣告支出在 2026 年第一季成長超過 3 倍，其中 OpenAI 與 Anthropic 的廣告支出年增皆超過 800%。
整體來看，ChatGPT 雖然仍是 AI 助理市場的絕對領先者，並已達成 10 億月活躍用戶里程碑，但 Sensor Tower 的數據顯示，AI 助理市場正進入更激烈的競爭階段。隨著 Gemini 借助 Google 生態系擴張、Claude 在專業與高意圖用戶間快速成長，2026 年的生成式 AI 市場已不再只是 ChatGPT 一枝獨秀。
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