歐盟委員會在針對 Meta 的初步調查中指出，Facebook 與 Instagram 內建的自動播放、無限滾動以及個人化內容推薦等功能具有成癮特性，歐盟委員會表示，Meta 未能充分評估這些設計對用戶，尤其是未成年人與弱勢成年人的身心健康風險，這些功能容易引導使用者持續滑動螢幕，使大腦進入自動導航模式，進而形成不健康的習慣與強迫性使用行為。
雖然 Meta 發言人 Ben Walters 表示不同意歐盟委員會的初步調查結果，並強調 Meta 已針對青少年推出自動保護與家長控制功能，允許家長在夜間限制存取 Instagram，或將每日螢幕使用時間限制在 15 分鐘，然而歐盟委員會強調，Meta 目前的緩解措施未能有效應對成癮設計帶來的風險，且家長控制功能需要家長投入大量的技術理解、時間與精力，這大幅降低了相關措施在保護未成年人方面的實際效果。
歐盟要求修改核心設計並面臨高額罰款
歐盟委員會目前建議 Meta 考慮將自動播放與無限滾動等核心功能調整為預設關閉，並落實有效的螢幕使用時間中斷機制，調整推薦系統以減少過度引導用戶互動的導向，若 Meta 最終未能配合歐盟數位服務法的規範進行修正，在未來幾個月歐盟委員會做出最終裁決時，Meta 將面臨最高相當於全球年度總營業額 6 % 的罰款，歐盟科技事務負責人 Henna Virkkunen 指出，歐盟的優先目標是保護歐洲居民的身心健康，若 Meta 不更改設計，將面臨不合規的裁決處分。
除了在歐洲面臨可能影響青少年市場的社交媒體禁令與罰款風險外，Meta 在美國也面臨 29 個州政府的集體訴訟，指控 Facebook 與 Instagram 導致兒童成癮，該案預計於 8 月開庭，若被判定有罪，Meta 可能面臨高達 1.4 兆美元的處罰，這項金額已接近 Meta 約 1.5 兆美元的市值。美國加州總檢察長 Rob Bonta 表示，Meta 優先考慮利潤而非兒童安全，加劇了美國兒童的身心健康危機。
財務壓力恐衝擊 AI 數據與研發布局
這項高額罰款的財務壓力，可能進一步衝擊 Meta 正在擴大投入的人工智慧技術研發，目前 Meta 正投入資金加速研發人工智慧以追趕競爭對手，內部消息顯示，Meta 研發中代號為 Watermelon 的新型人工智慧模型，效能已接近 OpenAI 的 GPT-5.5 模型。為了吸引開發者與客戶，Meta 計劃以較低價格提供人工智慧模型。根據市場研究機構統計，Mark Zuckerberg 今年已為人工智慧數據中心分配了 1250 億至 1450 億美元的資本支出，此外還需支付高昂的雲端服務與人才營運成本，而先前負責元宇宙業務的部門自 2020 年以來已累計虧損 870 億美元。
Meta 的人工智慧策略高度依賴用戶數據，但這項策略正與用戶隱私及成癮問題產生衝突，Meta 近期推出名為 Muse 的全新人工智慧模型，該模型會自動抓取 Instagram 公開帳號中的圖片與影片進行訓練。測試發現，Muse 可被用於製作名人或一般人的深偽影像，且 Meta 的深偽檢測工具並未能完全攔截，增加了 Facebook 與 Instagram 用戶遭遇詐騙深偽影像的風險。
預設同意引發用戶隱私與安全擔憂
在 Muse 推出時，Meta 預設將大多數用戶納入數據採集範圍，僅有帳號設為不公開的用戶，以及 18 歲以下且預設關閉分享功能的未成年人得以例外，Meta 確認被 Muse 吸納的內容將可在搜尋引擎上被檢索，並期望透過這項工具提升平台的內容產出與互動率，再透過客製化推薦系統擴大瀏覽量。雖然 Meta 表示用戶只需透過 Instagram 設定中的分享與重新使用選項，即可關閉允許他人將個人內容用於 Meta 人工智慧功能的權限，但這種預設同意的隱私做法已引起隱私倡議人士與兒童安全團體的擔憂，認為未成年人仍可能在未防範的情況下，讓敏感數據流向人工智慧模型。
資料來源：arstechnica
請注意！留言要自負法律責任，相關案例層出不窮，請慎重發文！