是的，AI Agent 時代來臨！OpenAI 推出的 ChatGPT Work，讓 AI 不再只是聊天助手，更是能串連雲端服務與辦公工具、存取本機檔案，並透過自主推理能力，將複雜任務拆解為多個步驟，持續執行數小時直到完成工作。從資料蒐集、分析整理到簡報製作，許多原本需要人工處理的流程，都能交由AI協助完成。不過，除了 ChatGPT Work，OpenAI 原先就有 Chat 和 Codex 功能，它們有什麼差異、各自又適合哪些工作情境呢？
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Chat、Codex、ChatGPT Work 有什麼差別？
OpenAI 於 7 月 9 日宣布推出 ChatGPT Work，這項全新的 AI 工作代理功能，將協助使用者把「目標」真正轉化為「完成的工作」。不過，在介紹 ChatGPT Work 之前，我們先來釐清現階段 ChatGPT 中提供的三項主要使用模式，以及它們各自的定位。
從聊天到執行任務，AI 的角色正在改變
目前 ChatGPT 提供 Chat、Codex 與 ChatGPT Work 三種使用模式，根據官方定位，三者的核心差異如下：
● Chat：大家最熟悉的對話式 AI 助理，以聊天互動為核心，可協助撰寫文章、整理摘要、翻譯內容，以及進行創意發想等工作。使用者提出需求後，由 AI 在對話視窗中提供回應與建議。
● Codex：OpenAI 定位為提供給開發者使用的 AI coding agent，主要用於軟體開發相關工作。它可以操作專案資料夾、修改程式碼、執行測試、建立檔案，並依照指令完成多步驟任務。不過，由於具備操作檔案與執行任務的能力，實際應用也不限於純程式開發。
● ChatGPT Work：著重於協助使用者完成日常工作流程。同樣具備執行任務的能力，但更強調整合 ChatGPT 內部能力與外部工具，協助使用者從資料蒐集、分析整理到成果產出，完成更完整的工作流程。
同樣能執行任務，兩者瞄準的方向不同
在實際使用時會發現，其實 Codex 與 ChatGPT Work 的能力有不少重疊，例如兩者都能操作本機檔案、分析資料、建立新檔案，以及執行較長時間的任務。因此，兩者最大的差異並不是「誰能完成更多事情」，而是 OpenAI 對它們設定
的使用方向不同。Codex 主要圍繞軟體開發情境打造，希望協助開發者處理程式撰寫、測試與程式專案相關工作；而 ChatGPT Work 則將目標擴展至更廣泛的知識工作情境，希望讓使用者透過 AI 完成資料整理、文件製作、跨工具協作等日常任務。接下來，本篇將以 ChatGPT Work 為主，介紹其模型架構、功能特色，以及實際該如何使用。
採 GPT-5.6 系列模型：Sol、Terra、Luna
ChatGPT Work 採用 OpenAI 最新的 GPT-5.6 系列，提供 Sol、Terra 與 Luna 三種模型供使用者選擇。雖然三者都具備 AI Agent 能力，但在推理、速度、成本與額度上有所不同，了解各模型的定位後，就能依照不同工作需求，選擇最適合的 AI 助手。
三者各自適合哪些工作？
三個模型最大的差異在於智慧程度、推理深度與執行效率，因此並不存在「哪個模型才能使用某項功能」，使用者可以依照工作難度選擇不同模型。
GPT-5.6 Sol 是 OpenAI 的旗艦模型，也是三者中推理能力最強的版本，適合處理需要長時間思考、多步驟規劃，以及大量資料分析的任務，例如市場研究、商業分析、程式開發，或建立內容完整且設計精緻的簡報與報告。Terra 定位為兼顧效能與速度的日常工作模型，能勝任大多數知識工作，例如整理文件、分析資料、建立試算表、撰寫企劃或製作一般簡報，是官方建議的一般工作預設選擇。Luna 則是三個當中速度最快、成本最低，也最節省模型額度，適合翻譯、摘要、草稿撰寫、資料整理等較簡單的工作。
使用額度因模型有所差異
對多數使用者而言，日常工作其實不需要一開始就選擇最高階的 Sol，若只是一般工作情境，選用 Terra 通常足以應付。當遇到需要分析大量資料、整合多份文件、產出高品質簡報，或執行較複雜的任務時，再切換至 Sol 即可。
值得注意的是，不同模型的使用額度也有所差異，Sol 的額度最少、Terra 居中、Luna 則相對充裕，因此建議依照工作複雜度選擇模型，而非所有任務都使用 Sol，才能更有效利用每月配額。
使用前需要知道的注意事項
ChatGPT 桌面版下載連結：https://chatgpt.com/zh-Hant/download/
ChatGPT Work 並非獨立的應用程式，它是整合在 ChatGPT 中的 AI 工作代理功能。目前 ChatGPT Work 已支援桌面版 App、網頁版與行動版，不過不同平台與訂閱方案可使用的功能仍略有差異，建議先確認自己的版本，再開始體驗。
桌面版提供免費使用
在 ChatGPT Work 推出後，OpenAI 也同步更新桌面版 ChatGPT 應用程式，將 Chat、Codex 與 ChatGPT Work 整合至同一個介面。若先前已安裝 Codex 桌面版，只要更新即可自動轉換為新版 ChatGPT 應用程式。另外，網頁版與行動版也已支援 ChatGPT Work，不過目前仍以 Plus、Pro、Business、Enterprise 與 Edu 等付費方案為主，免費版則可透過桌面版搶先體驗。
不過雖然免費版也能使用 ChatGPT Work，但目前僅提供 GPT-5.6 Terra 模型，使用付費方案的則可依需求切換 Sol、Terra 與 Luna 三種模型，並使用更高推理強度；其中 Pro 與 Enterprise 更可使用最高等級的 Ultra 模式，適合執行更複雜、耗時的工作任務。本篇後續也將以免費版桌面 App 與 GPT-5.6 Terra 預設模型進行示範。
需先授權才能串接外部工具
至於使用額度，ChatGPT Work 不是採用「完成一項任務就扣除固定點數」的方式計算額度，而是依照所使用的模型、任務強度，以及整體使用量計算可用配額，並與 Codex 採用相同的額度計算邏輯。使用者也可隨時透過側邊欄查看模型的剩餘額度與使用狀況。
另外，所有外部服務都必須經過使用者授權後才能連接，ChatGPT 不會主動存取帳戶中的資料。所以如果要讓 ChatGPT Work 讀取 Google Drive、Microsoft 365、Slack 等外部服務，需先完成授權，AI 才能存取相關資料並執行任務。
根據本機資料製作簡報
首先，我們先透過一個簡單的實作，示範如何讓 ChatGPT Work 直接參考本機資料夾中的文件、簡報風格參考圖，製作出一份完整的簡報。雖然過去在使用 AI 時，也能將資料上傳至 ChatGPT 製作簡報，但現在只要透過桌面版 ChatGPT Work 將資料夾加入專案，就能直接讀取其中的檔案，不必再逐一上傳，整個工作流將更加順暢。
不過要特別注意，由於 ChatGPT Work 可在授權範圍內讀取、建立及修改資料夾中的檔案，因此建議先建立一個專門提供 ChatGPT Work 使用的工作資料夾，避免影響原始資料，也能降低誤操作造成重要檔案被覆寫或修改的風險。
步驟 1：首先建立一個資料夾，並放入要使用的文字資料，甚至包括圖片、圖示或版型風格參考圖等，ChatGPT Work 皆能讀取與分析。
步驟 2：接著在選擇專案中選「新增專案」，然後是「work in a folder」，連結剛剛建立好的資料夾。
步驟 3：連結完成後就能直接在對話框輸入需求，如要求根據資料內容製作簡報；介面上也會顯示目前所使用的專案與資料夾，方便辨識。
步驟 4：開始執行後， 畫面會即時顯示 ChatGPT Work 正在進行的步驟。由於 AI 需要分析並建立新檔案，因此執行時間會比一般聊天模式更長。
步驟 5：完成後，可直接在右側面板預覽成果，也能透過對話繼續修改內容；專案資料夾中也會同步產生一份可編輯的 PowerPoint 簡報檔。
透過外掛直接存取外部工具
除了存取本機資料外，ChatGPT Work 的另一大能力就是透過「外掛程式」直接串接外部服務。只要完成授權，ChatGPT 就能直接存取 Google Drive、Gmail、Google Calendar、Microsoft 365、Slack、Canva、Notion 等工具，協助建立文件、分析資料、整理內容，甚至產生報告。整體操作方式與本機資料夾相似，最大的差別在於資料來源改為外部工具，不必再另外下載或上傳檔案。
一次可串接多個不同外掛
以 Google Drive 為例，使用者可讓 ChatGPT 直接搜尋雲端硬碟中的檔案，不必先下載至本機，就能統整資料、製作簡報，甚至更新 Google Sheets 的內容。ChatGPT Work 也支援同時使用多個外掛，比方說先從 Google Drive 找資料，再從 Google Calendar 讀取會議時間，最後整合來源並透過 Gmail 撰寫通知郵件，將原本需要切換不同平台完成的工作整合為一次操作，大幅提升工作效率。
使用者也可以隨時在外掛程式介面調整授權範圍，或中斷外掛連線，確保帳號仍掌握在自己手中。不過也要特別提醒，若請 ChatGPT 執行寄送郵件、刪除內容等不可逆的操作，建議在執行前再次確認內容，以避免造成無法復原的結果。
部分外掛僅開放付費使用
根據 OpenAI 官方說明，部分外掛程式目前僅提供付費方案使用。筆者實際測試時，免費帳戶搜尋不到 Gmail、Google Calendar 等外掛；而 Google Drive 外掛雖然可以搜尋到，但授權時持續跳出錯誤訊息，改用付費帳戶後才順利完成授權。
由於 OpenAI 尚未明確說明免費方案可使用哪些外掛，因此不同帳戶的可用功能可能有所差異。若使用免費版，不妨多嘗試新增不同的外掛，看看哪些服務可以正常使用；想體驗更完整的外掛支援，則還是建議使用付費方案。
在固定時間啟動工作流
除了立即執行任務外，ChatGPT Work 也提供排程功能，讓 AI 能在指定時間自動執行工作。使用者只要以自然語言描述想完成的內容與執行時間，例如每天整理新聞、每周彙整工作報告，或定期提醒待辦事項，ChatGPT 就會依照設定的時間自動執行。與一般提醒工具不同的是，排程功能不只是通知使用者，更會依照設定的 Prompt 自動完成任務，並產生對應的結果，有助於減少重複性的工作。
一句話就能建立排程
建立排程的方式也相當簡單，第一種方式是在側邊欄的「已排程」頁面中手動新增；另一種則是直接在聊天室中，以自然語言描述需求，例如輸入「每天早上八點整理前一日的五大重點新聞」，ChatGPT Work 就會自動建立排程，並在指定時間執行任務。
不過要特別注意的是，筆者實測發現，若到了排程時間尚未開啟 ChatGPT 應用程式，任務會在開啟應用程式後才開始執行；由於此結果與 OpenAI 官方說明略有不同，推測可能與目前版本或平台有關，實際情況仍須依使用環境而定。此外，若結合 ChatGPT Work 可存取本機資料夾的功能，例如每周都需要產生固定的數據報告，便可以設定 ChatGPT Work 在每周固定時間整理指定資料夾中的最新資料，自動產出分析報告。
建立後也能隨時修改或停用
而所有已建立的排程都會集中顯示在「已排程」頁面，方便使用者查看目前有哪些任務正在執行。若後續需要調整執行時間、修改 Prompt，或暫時停止排程，都可以直接編輯或停用，不必重新建立新的排程。
若排程內容需要搭配外掛程式，例如定期整理 Gmail 郵件、搜尋 Google Drive 資料或更新 Google Sheets，則同樣需要先完成外掛授權，ChatGPT 才能在排程執行時存取相關資料。
進階功能：建立網站、操作電腦
除了本機資料、外掛程式與排程功能外，付費版的 ChatGPT Work 還提供多項進階功能，例如建立網站、操作電腦等。而相較於免費版目前主要提供桌面版功能，付費方案則支援桌面版、網頁版與行動裝置，因此可在不同裝置間同步專案與工作進度，做到跨裝置接續工作。
若想完整體驗 ChatGPT Work 的各項能力，或是實際將其導入日常工作流程中，就還是需要訂閱付費方案。
一句話建立互動式網站
ChatGPT Work 目前提供公開測試版（Public Beta）的 Sites 功能，使用者不需要具備 HTML、CSS 或 JavaScript 等網頁開發知識，只要透過自然語言描述需求，ChatGPT 就能自動產生網站內容與版面配置，並提供即時預覽。
建立完成後，若想調整網站內容，也不用重新製作，只要透過對話提出需求，例如修改文案、更換配色、調整版面、新增區塊或替換圖片等，ChatGPT 就會直接更新既有網站內容，讓網站能隨著需求持續調整。對於需要快速建立網站原型、活動頁面或展示頁面的使用者而言，可大幅縮短設計與修改時間。
Computer Use 幫你操作電腦
Computer Use 功能則可依照使用者指示實際操作電腦，例如開啟網站、搜尋資料、搜尋資料、下載檔案、操作網頁等。執行過程中，ChatGPT 會即時顯示每一步操作內容，讓使用者隨時掌握 AI 的執行狀態，必要時也能介入、暫停或終止任務。
為兼顧使用安全性，若操作過程涉及登入帳號、付款、刪除資料等可能影響使用者權益的敏感操作，ChatGPT 會先要求使用者確認後才會繼續執行，避免 AI 在未經確認的情況下執行重要動作操作，讓使用者在提升工作效率的同時，也能安心將更多日常工作交由 AI 協助完成。
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