遠傳推全用戶「來電提醒」防詐功能：免裝 App、免申請自動開通，串接趨勢科技即時標記可疑電話

為應對各類新型態電信詐騙與騷擾電話，遠傳電信宣布與資安廠商趨勢科技 TrendLife 合作，自 2026 年 10 月起針對旗下全體用戶陸續推出「來電提醒」服務，無須使用者額外下載應用程式、不需手動提出申請，亦不收取額外月租費用，預計於 2026 年底前分階段完成月租型與預付型用戶的全面自動開通。

這項防護功能直接於電信核心網路層運作，結合 AI 演算模型與大數據分析技術進行即時號碼比對，當系統偵測到受測號碼具備風險特徵時，手機來電畫面會即時跳出提醒標籤，涵蓋「一接即掛」、「疑似詐騙」、「高頻回報號碼」、「各類騷擾電話」、「商業推銷」以及「借貸資金」等類別，提供使用者在決定是否接聽前作為判斷依據。

官方來電同步實名化顯示，支援通報機制擴充黑名單

除了過濾騷擾與風險電話外，來電辨識系統也針對遠傳官方各類服務專線進行整合，凡由遠傳客服中心、實體門市、帳務催繳或繳費通知等正式公務號碼進線時，螢幕將主動顯示具體的遠傳服務單位名稱，避免用戶因防詐戒心過高而誤掛重要業務聯繫電話。

若使用者接到尚未被系統標註的可疑電話，可透過遠傳客服中心進行號碼回報，相關數據將回饋至後端資料庫持續修正辨識準確度，考量整體網路負載與系統穩定性，開通作業採批次排程推進，用戶無須親自前往實體門市或致電客服變更合約。

鎖定長輩與兒童族群，同步推月費 10 元「限定來電」功能

在全面性的被動提醒之外，遠傳針對防詐需求較高的長輩、學童及特定需求族群，同步推出名為「限定來電」的進階加值防護服務，每月資費為 10 元，遠傳月租型用戶可透過「遠傳心生活」App 或官網登入設定「可來電名單」，一旦啟用，僅有被列入信任名單的電話能夠正常撥入響鈴，其餘所有陌生電話皆會在電信端直接阻截。

使用者能隨時透過線上介面管理信任白名單，並檢視過往的阻擋紀錄，透過雙軌機制落實通話前辨識與源頭阻隔，遠傳表示，後續將持續結合網路端 AI 模型與資安夥伴的大數據，擴充風險預警與即時攔阻能力。