LINE 推出電商分頁「逛逛」 ，2027 年加入購物助手與送禮助手兩項 AI Agent 功能

LINE 在年度記者會中說明電商服務更新項目，通訊軟體底部的第三格頁面已經改版為電商專屬分頁「逛逛」，這項更新從 2026 年 6 月底開始逐步推送，只要用戶將 LINE 應用程式更新至 26.9 以上版本，就會看到全新的分頁配置。

「逛逛」頁面集合了 LINE 購物、LINE 禮物、LINE 旅遊以及官方帳號商店共四項服務，將原本分散在各處的消費功能集中在同一個入口，提供商品搜尋、各類生活資訊、推薦項目與優惠活動，配合這次改版，頁面內也設立了「Happy Hour」專區，由不同服務輪流推出限定活動，並在每天的特定時段提供 LINE POINTS 點數加碼回饋與商家折扣。

營運數據表現與 2027 年 AI Agent 規劃方向

根據 LINE 公布的數據，目前 LINE 在台灣擁有 2,200 萬月活躍用戶，旗下電商體系中，LINE 購物已經串接超過 1,300 個品牌、商家與合作平台，累積的商品資料量超過 3,200 萬筆，主打社交送禮的 LINE 禮物，累計發出的送禮私訊則已超過一億筆。

在既有的電商與社交基礎上，LINE 電商規劃在 2027 年推出購物助手（Commerce Agent）與送禮助手（Gift Agent）兩項 AI Agent 工具，這兩項功能主要是針對使用者還沒有確定想買什麼的狀況，由系統協助梳理各項限制條件、比對商品項目並提供整理後的選項，縮短使用者自行在不同網頁間比價與整理資料的過程。

購物助手支援圖文輸入並以多條件比對商品

購物助手在運作方式上改變了過往單純依賴關鍵字搜尋的模式，轉為由系統理解使用者的採買情境。使用者可以透過輸入文字、提供圖片、貼上商品連結，甚至直接提供通訊軟體的對話截圖來提出需求。

購物助手接收到資訊後，會針對購買數量、總預算金額、商品規格以及預計到貨時間等條件進行篩選，比對符合需求的商品項目、販售價格與可用優惠，最後整理成一份可供手動修改的購物清單，例如在籌備聚會採買時，使用者能直接在清單內確認所有品項與預算支出。為了強化跨平台的商品資料交換，LINE 購物目前也採用 Google 推動的 Universal Commerce Protocol（UCP）架構與合作夥伴串接，藉此提高商品資訊的整合效率。

送禮助手依據對象關係與願望清單提供建議

預計同步在 2027 年登場的送禮助手，核心運作邏輯則是先釐清收禮對象，再進行禮品推薦，使用者在提出需求時，可以說明送禮的場合、預算範圍、對方的個人偏好以及想表達的想法，送禮助手便會根據這些條件列出合適的禮物選項。

這項功能也能結合收禮者公開設定的願望清單，或是參考過往雙方的送禮紀錄來縮小範圍，讓使用者在面對熟識朋友或是職場同事等不同對象時，能依據彼此的關係選擇符合情境的項目，減少挑選禮物時的花費時間，透過「逛逛」頁面與後續的 AI Agent 功能，LINE 預計將電商服務流程延伸到前期的詢問與條件整理階段。