Uber App 上線「包車優步」功能提供 3 種車型並支援提早 90 天預訂

Uber 與合作車行宣布推出「包車優步」乘車選項，將服務範圍從點對點接送延伸至計時包車，首波營運範圍涵蓋基隆、台北、新北、桃園及新竹等 5 個城市，行程起點必須設置於上述區域，同時支援跨縣市行程安排，未來規劃逐步擴展到其他縣市。

使用者若有包車需求，最長可於 90 天前透過 Uber App 預訂，最晚則需在出發前 48 小時完成預訂手續，服務時間區間以小時為計算基準，提供最短 2 小時至最長 10 小時的方案供使用者按行程挑選。

App 整合預約流程與 24 小時客服支援

根據交通部觀光署 2025 年的調查數據，國內旅遊有超過 9 成由民眾自行規劃，且接近 8 成為當日來回行程，顯示多數民眾傾向短天數與自主安排行程的旅遊模式。

針對此類自行規劃交通的需求，「包車優步」將預約流程整合進現有的 Uber App 介面中。使用者在單一應用程式內即可選定出發時間、使用時數、車輛類型與預計停靠點，系統會在送出預約前顯示該方案內容與預估費用，方便使用者核算交通開銷，實際計費規則與明細則以系統公告為準。若使用期間遇到操作或行程問題，使用者可透過 Uber App 內的帳戶分頁，依序點選幫助、搭乘、指南，再至包車行程相關問題欄位回報，由 24 小時客服團隊在線上提供協助。

提供 3 種乘車規格滿足不同人數需求

車輛配置方面，「包車優步」依照乘車人數與空間需求分為 3 種車型，基礎款的「包車優步」主要用於一般市區景點巡遊或日常的多點移動需求。

若同行人數較多，系統提供「包車加大六人座優步」，車廂內部最多可承載 6 名乘客，適合家庭與多人團體共乘。針對商務洽公或接送客戶等需求，則設有最多可容納 4 名乘客的「包車尊榮優步」，使用者可於預約時直接在 Uber App 依據實際用途選取對應車款。

內建行程追蹤與駕駛審查評價機制

在行程安全管理方面，「包車優步」沿用既有的平台機制，車程開始後，乘客能透過手機螢幕確認車輛當前的行駛動態，並藉由內建的分享行程狀態功能，即時將車輛所在位置與路線資訊傳送給指定親友查看。

此外，合作車行針對上線載客的職業駕駛設有審查程序，平台內部亦維持乘客與駕駛之間的雙向評價機制。即使在多個停靠點或長時間用車的狀況下，相關安全紀錄與即時追蹤功能依然持續運作。