全家便利商店近三千間店完成佈建 Beacon ,走近店面就可收到優惠訊息

全家便利商店近三千間店完成佈建 Beacon ,走近店面就可收到優惠訊息

台灣全家便利商店在今年初宣告,將投入 32.5 億元的資本支出,要加強基礎建設和店鋪新開改裝,以複合業態、新的鮮食飲食商機、以及全通路服務。行動商務也是全家便利商店今年的發展重點。近日推出的 Beacon 推播行銷,可以看出全家想要透過 App 發展行動商務的企圖。線上集點也成功帶動 App 下載,目前下載量已突破百萬。

全家便利商店近三千間店完成佈建 Beacon ,走近店面就可收到優惠訊息
(圖說:消費者只要打開藍芽功能,就能透過全家便利商店 App 領取優惠條碼。照片來源:全家便利商店提供。)

全家:Beacon 推播導客效果佳

事實上,全家從一年前就開始測試 Beacon 的效果。全家便利商店綜合企劃本部本部長王國君透過新聞稿指出,試行時 Beacon 測試的結果,發現超過八成的消費者願意到店領取優惠,導購成交率更超過七倍。全家便利商店認為,這證實了 Beacon 推播優惠資訊,有效引導顧客入店和增加購物成交率。消費者只要下載 FamilyMart APP、開啟藍芽,當經過有安裝 Beacon 的店舖時,優惠訊息就會推播到消費者手機內。

王國君也表示,全家的 Beacon 行銷策略初期將會以推播店內商品優惠,依照商品特色進行全店舖、分區域或指定時段推播,讓優惠訊息更貼近消費者需求。如果消費者有登錄會員,之後就能做更精準的行銷,提供個人化的專屬優惠。

全家便利商店公關也表示,Beacon 推播行銷也為全家帶來新商機,推播的欄位未來甚至可以異業合作,變成「虛擬貨架」,合作的企業之間可以互相導客。

據全家便利商店公關表示,目前將近三千間全家便利商店的門市都已經成功佈建 Beacon,一個 Beacon 大約有六到八公尺的感應範圍。雖然全家便利商店不願意透露每一間店佈建的 Beacon 數量和位置,但據消費者的反應指出,只要到便利商店附近就會收到感應推播的訊息。

線上集點帶動全家 App 下載數破百萬

FamilyMart App 集點的推出,也成功帶動 App 的下載。全家便利商店公關表示,在 13 日 App 集點正式上線前,原本 App 的下載量大約 80 萬,集點上線後,下載量到目前已經突破百萬。根據全家便利商店的觀察,在蘋果的 App 商店中,FamilyMart App 的下載排名最高一度到免費類排名第六。未來一旦累積足夠的顧客資訊,就能做更深入的顧客管理。

全家便利商店公關表示,這次全家便利商店佈建的 Beacon,源自資策會創新研究所從去年起推出補助佈建 Beacon 的「萬點 Beacon 千家店」第一波計畫。這項計畫去年第一波推出時,開放一萬顆 Beacon 讓店家申請,預計佈建的超過五千間店面。

資策會創新研究所表示,今年的第二波預計開放兩萬顆 Beacon,一旦佈建完成,會有將近一萬家店面能透過 Beacon 發展新的應用,也將視今年的反應,可能開放第三波 Beacon 佈建補助的申請。

全家便利商店近三千間店完成佈建 Beacon ,走近店面就可收到優惠訊息

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SoIN
2.  SoIN (發表於 2016年4月24日 12:20)
※ 引述《Pon》的留言:
> 其實店員很可憐,每次結完帳或取貨
> 遇到店員說能不能幫他裝個APP(想當然是上層有施壓)
> 因為看店員很慘,所以才幫店員的忙(安裝APP),離開之後我當然直接移除APP
>
> 要我支持這種東西,想都別想
> 我寧願到量販一次大量買進

話說得那麼猛,但回歸現實你不也仍是"每次都到超商購物結帳"
所以嘴砲?

然後,請問你是國中或高中生嗎?經營企業的諸多成本在你眼中竟然只看得見原物料?這真是相當膚淺的想法啊…
不過現在的高中生很多其實也很有遠見,所以比高中生不如?

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