上星期首批申請網樂通的使用者,應該都遇到第一步電話認證就卡關的情形,輸入電話後會出現「錯誤訊息:登入逾時」。目前狀況似乎已排除,完成電話認證後網樂通會自動下載新版韌體更新(首批申請的網樂通韌體版本為63或64,最新版韌體為81)。

第一次安裝 壹電視 網樂通 就上手

▲網樂通開機後需輸入電話號碼(申請時的手機號碼)開通服務。

第一次安裝 壹電視 網樂通 就上手第一次安裝 壹電視 網樂通 就上手

▲電話認證通過後,會自動進行程式更新。

第一次安裝 壹電視 網樂通 就上手第一次安裝 壹電視 網樂通 就上手

▲下載完成後會自動進行安裝。

第一次安裝 壹電視 網樂通 就上手

▲更新完最新韌體為81(2010/12/26)。

如果網樂通無法通過電話認證,可使用遙控器進入「設定」→「安裝設定」→「更新軟體」下載新版韌體;或使用網路上流傳強制手動更新方式,將網樂通更新到最新版韌體。以下提供強制手動更新方式。

手動更新韌體方式:

  1. 找迴紋針插進前方面板上的小洞。
  2. 拔掉電源關機。
  3. 接上電源開機。
  4. 等3~5秒後放開迴紋針。
  5. 等待更新韌體的確認畫面出現。

除了上述兩種手動更新方法,亦可播打客服專線請協助。如果將韌體更新為最新版本(目前為81)後,依然無法通過電話認證,請先確定當初申請的電話號碼是否正確,並請播打客服專線請求協助開通。

壹電視網樂通客服專線:

(02) 6600-8822(周一至周日09:00~24:00 ) 

第一次安裝 壹電視 網樂通 就上手

▲如果電話認證出現錯誤訊息的話,可手動更新韌體,或播打客服專線尋求協助。

第一次安裝 壹電視 網樂通 就上手

▲使用遙控器進入設定,在安裝設定中選擇更新軟體。

使用 Facebook 留言

氣象部落客勞倫斯
4.  氣象部落客勞倫斯 (發表於 2010年12月27日 14:01)
※ 引述《jerrylee》的留言:
> 有什麼節目可以觀看嗎?

壹網通目前只兩個頻道 為壹新聞以及壹綜合
但只有壹新聞開台能看 壹綜合還能還要等一陣子才會推出
加值服務可付費下載電影、影集等內容
哈囉拉奇
6.  哈囉拉奇 (發表於 2010年12月27日 14:16)
遇到問題打客服最快 10~20分鐘搞定
(在mobile看到是說搓小洞洞 可是我搓了好久都沒用)
客服會直接問你網卡的mac address
直接幫你設定更新軔體
整個過程都很客氣

然後有兩點還滿令人失望的
1.畫質不佳,接在37吋液晶電視畫質很慘
2.沒附贈無線網卡,原本想自己買,不過限用網樂通專屬網卡
問的結果是因為訊號還不穩定,所以還沒開放申請。
Pattyhsu
7.  Pattyhsu (發表於 2010年12月27日 14:26)
我家的到現在還在手機認證不通過的無限迴圈中╯-__-)╯ ╩╩
不過我寫信去客服信箱很快就得到回應了,給個讚(≧▽≦)
==============================================
非常感謝您的來信,關於您無法通過手機認證問題是否已排除呢?若您仍有此問題,煩請您提供以下資料 :
1、您註冊會員資料之電話、email信箱
2、網樂通機盒上序號及MAC編號
3、您輸入驗證的手機號碼
4、您方便的連絡電話與時間

以利人員協助您回報處理,造成您的不便,還請您多多包涵。
愛輪米
8.  愛輪米 (發表於 2010年12月27日 16:28)
設好網路後,如果一次登錄不過就不要鐵齒了,電話call過去就對了,把序號跟Mac跟客服說,他就會幫你設更新韌體,更新韌體完再登錄就ok了。
Ed6adbd809263027776c7ce261c7587d?size=48&default=wavatar
9.  RB (發表於 2010年12月27日 16:48)
有人測過這樣看電視會吃掉多少頻寬,還有順暢度嗎?
第二個問題:我家電視的比例是16比10...(實際上是282N啦
我還蠻好奇以後開通高畫質,會消耗多少頻寬...
bisheng
10.  bisheng (發表於 2010年12月27日 18:10)
※ 引述《RB》的留言:

小編也有申請,家用光世代10M/2M,昨天測了一下,不時會出現累格現象。不過依畫面品質來推算,這規格網路頻寬應該足夠才對,個人猜測是壹電視的伺服器、對外專線、ISP業者等因素造成,並非接收端頻寬不夠。
zinklink
11.  zinklink (發表於 2010年12月27日 19:14)
720P就很不錯了,不期待1080i的,現今可能囿於頻寬只有408i的播出吧
Ed6adbd809263027776c7ce261c7587d?size=48&default=wavatar
12.  RB (發表於 2010年12月27日 20:57)
※ 引述《bisheng》的留言:

恩...6M1M的CABLE網路,我還是繼續用業者的機上盒(功能整合很糟糕的機上盒)好了...謝謝小編
米色
14.  米色 (發表於 2010年12月27日 23:44)
※ 引述《朝田龍太郎》的留言:
> 什麼時候還能申請,我也想要〒ˍ〒
現階段只能再等等了,看新聞是說現在沒貨了...,前陣子壹電視在臉書那有說每天送五十個壹密碼,或許因為這緣故,送兩天就沒送了...(⊙ˍ⊙)

壹電視的客服人員真的不錯!還會回撥問你目前的狀況如何,然後,機上盒送的速度也快 (申請後,過了一天就宅配送來了) (≧▽≦)
1dd4e5794f516feda3e788f439f5df76?size=48&default=wavatar
16.  godaddy 优惠码 (發表於 2010年12月28日 08:40)
壹電視的客服人員真的不錯!
Pattyhsu
17.  Pattyhsu (發表於 2010年12月28日 10:40)
我昨晚打電話去客服了
是一位聲音很年輕的男孩接的(≧▽≦)
客服果然超有耐心的
等我找出軟體版本都沒有不耐

不過想問已經在用的朋友們
我昨天轉進壹電視新聞台,從目錄選財經新聞看
但是不是就不能轉到新聞台的較早的晚間新聞來看呀?
Pattyhsu
18.  Pattyhsu (發表於 2010年12月28日 16:49)
補充....
不知道是不是壹電視的關係
我正在看壹電視時
電腦在上網整個變超慢的〒ˍ〒
B12b1bc0367474c435080c2eea2952c7?size=48&default=wavatar
19.  jmt625 (發表於 2010年12月28日 19:59)
我已經完全按照文章作了一次,不過依然沒辦法解決登入的問題,打給客服後目前也還不能登入。而且我發現網樂通如果一段時間放著都不動,之後就整個變黑畫面,按遙控器的按鈕都沒辦法恢復,奇怪的是機器上依然是亮藍燈,只能重新把電源拔掉插回去才會有畫面訊號。且機器本身如果用遙控器按關機似乎只是螢幕畫面不見而已,用手摸機器還是一樣的溫度,感覺並沒有真的斷電,如果有一段時間不用應該要把插頭拔掉以免耗電。感覺網樂通機上盒的問題還蠻多的,或許是倉促推出的關係吧...
米色
20.  米色 (發表於 2010年12月29日 01:09)
閒置一段時間後,整個變黑的問題看來蠻嚴重的,我個人覺得可能需要換機了 (⊙ˍ⊙)

機上盒的問題目前的確蠻多的,光韌體方面就更新了很多個版本號...

※ 引述《pattymilk》的留言:
> 補充....
> 不知道是不是壹電視的關係
> 我正在看壹電視時
> 電腦在上網整個變超慢的〒ˍ〒

的確是壹電視的關係,因為它是走 p2p 的,一邊下載,一邊還會上傳給別人 (就像 bt 那樣),所以才會這樣囉,有用有限速功能的分享器的話,可以試看看

現在壹電視那邊不需要壹密碼就可以加入會員,線上刷卡 65 元,就可以申請租用壹電視的機上盒了!

發表回應

謹慎發言,尊重彼此。按此展開留言規則