小米說他們不靠賣手機賺錢？「小米生態鏈」其實營收僅佔20%，主力還是得靠賣手機

儘管小米沒有公開 2016 年的營業數據，但手機銷量下跌之餘，其他非手機的業務也還無法補上營收缺口。

據雷軍自己的說法，大概從 2016 年開始蓬勃發展的「小米生態鏈」，能為小米帶來一年 150 億人民幣的營收。在 2017 年年會上，雷軍也透露了另一個數字：希望讓小米營收突破千億。只是，2016 年也是小米創業 6 年來，首次沒有在年會上公佈營業成績。如果從 2015 年公佈的 780 億人民幣營收來看，小米大約有 80% 的營收，仍然在依靠手機等主力產品。

新故事

2016 年 3 月起，小米開始說了一個新故事。他們成立了新的品牌「米家」，納入了旗下的智慧家電產品。聯合創辦人劉德宣佈米家將「沒有邊界」。到了今年的 CES 上，副總裁王翔則透露小米不只是一間手機公司。在展場，他們展示的也不只有小米手機，還有筆電、耳機、電鍋等 100 項小米生態產品。

▲ 小米在 CES 上展示淨水器與快煮壺。（Source：小米社區）

▲ 小米展示的音響。（Source：小米社區）

短短一年間，小米推出大量不是手機的新品。從早期的電視、手環，推進到更多智慧家電，包括掃地機器人、空氣清淨機、腳踏車、電鍋、耳機、筆電，甚至包含玩偶、T-shirt、背包等科技元素較低的新品。如果撇開電視與手機，小米銷售的品項已經超過 200 款。據劉德的說法，將來除了電視、手機與分享器，小米都會把它納進米家品牌。

▲ 小米與米家的各式產品。（Source：小米官網）

這個新故事讓人印象深刻的地方，除了「米粉」幾乎每週都可以看到新品，扣掉不時有的致敬爭議，米家也持續交出規格和售價都讓人滿意的智慧家電，這對於喜歡小米的用戶無疑是令人滿意的事。無論如何，小米開始嘗試讓外界相信自己不只是一間手機公司。雷軍甚至自稱要做科技界的無印良品。

這讓人想起蘋果決定轉型成科技硬體公司、而不只是 PC 廠的往事。只不過，小米開始的這個新故事，除了悄悄改變了「舊故事」，2016 年小米也遇到創辦以來首次手機銷量下跌的慘事。據 IDC 的數據，小米在去年第三季的中國銷量比前年同期暴跌了 42%。目前，他們已經從中國市場龍頭，滑落到 5 名，在全球市場更是摔出前 5。

然而，被稱作「小米生態鏈」的新故事，也還來不及成長起來。

悄悄轉型的舊故事

即使在現在這個時間點聽來，小米的舊故事仍然讓人記憶猶新。當時雷軍的想法，是希望透過貼著成本販售的低價手機來佈設消費終端，然後想辦法靠之後的軟體加值獲利，類似現在 iOS 市佔已經拉不上去、轉而想推動軟體服務的蘋果。雷軍還為這個方式取了一個名字，稱作「互聯網模式」。

只不過，儘管從 Google 跳槽來的副總裁 Hugo Barra 表示小米從來沒有從手機賺錢，即使賣 100 億支也一樣，但 2015 年的一篇《華爾街日報》報導則指出，「互聯網模式」從來不是小米的營收核心。實際上，小米有 94% 的營收，仍然在依靠硬體銷售。當時也還是小米發展到最高峰、市值被評價到 450 億美元的時候。隨後小米儘管還嘗試了被用戶罵翻的 MIUI 廣告，但很顯然，「互聯網模式」並沒有成功。Hugo Barra 隨後也在臉書宣佈因「北京環境傷害他的健康」而離職。

▲ MIUI 8 當時引來眾怒的廣告。即使看日曆也會出現貼文推播。（Source：科技新報製）

於是接下來，舊故事除了開始被百貨齊放的米家與小米商城取代，原先的「互聯網模式」也被小米改稱為「小米生態鏈」。根據「小米生態鏈」負責人劉德的說法，他們的工作是透過小米的資源，去為第三方公司或團隊融資、擔任顧問、建立研發團隊、行銷公關、找供應鏈、提供銷售通路，總而言之類似創投，但做的更多。

只不過，除了在手機市場遭遇 OPPO、Vivo 的衝擊，小米模式的智慧家電也同樣遭遇其他廠商競爭。畢竟，在供應鏈與代工鏈都差不多的情況下，小米的中國對手一樣能很快複製出類似的產品。對一些用戶來說，小米的智聯網產品，可能本質也不脫掛上小米品牌、名聲較好的白牌等級，因此還不如轉向 Philips 這種有商譽的老家電品牌。

還是只能重新賣手機？

於是在 2016 年，除了業外品項開始爆增，本業的小米 / 紅米手機，也是更新頻率和新品節奏最快的一年。也正是在這一年間，小米也隨著中國各家手機廠的趨勢，將旗艦款手機的平均價格大漲上去。這除了各種基本的手機零件供應量不足、只能漲價，成長趨緩的中國手機市場，也需要廠商投入成本，推出售價更高、但更有吸引力的新品來說服用戶入手，同時挑戰已經長期盤據在旗艦價位的蘋果三星。

▲ 小米與紅米系列的訂價走勢。以入門款訂價換算台幣計算。（Source：科技新報製）

於是，用戶開始看到訂價在 2,799 人民幣、約合台幣 12,815 的小米 Note 2，甚至有訂價最高 3,999 人民幣、約合台幣 18,330 元的小米 Mix。小米也大量採用比較有質感的設計與材料，比如陶瓷、3D 玻璃、超音波指紋辨識，來說服用戶多花錢。就連一向壓在低價的紅米系列，也一度推出高配版將近人民幣 2,000 元的機型紅米 Pro。

儘管如此，受限新材料的製程與良率，新款的小米手機銷量一般之餘，小米手機的銷售仍然高度依賴低價的紅米。評價最好的小米 Mix，小米也只交得出 10 萬台產量，讓雷軍在受訪時只能自稱是「有錢任性」。小米想讓市場相信自己也能推出創意新品，但顯然走得不輕鬆。