直播當道!愛卡拉 StraaS 為電商提供客製化直播解決方案 愛卡拉看準直播成為未來趨勢,繼 Livehouse.in 直播平台之後,再針對電商市場推出 StraaS.io,內容主要是將影音串流及雲端技術透過軟體租賃的方式,讓品牌可快速擁有自己的直播平台,並可同步至各大社群平台直播,以及將直播中所產生的各式資料,進行數據分析,進而從中獲得有用的資訊。

StraaS 直播技術服務模組

很早就開始經營直播市場的愛卡拉,也是獲得 Google 技術認可的雲端影音串流技術業者,在累積 Livehouse.in (以下簡稱 Livehouse)的技術及經驗之後,去年針對企業推出 StraaS.io(以下簡稱 StraaS)服務,不同於 Livehouse 提供影音平台的方式,StraaS 是提供直播模組,讓電商可以自己依需求,套用不同的功能模組,在直播中可以有效的與顧客互動,達到銷售的目的。

之所以將 StraaS 推向電商市場,主要是在天貓雙十一購物節的直播盛況中獲得的方向,且經由一連串的數字分析後,認為直播將會是電商未來主要方向。愛卡拉執行長程世嘉也強調,「StraaS 直播技術服務模組可協助電商企業在短時間掌握直播效益,擁有 Amazon 都無法匹敵的購物體驗,會讓台灣電商產業得以進入一個全新紀元。」且在與企業接洽中,StraaS 直播技術服務模組可以在 1~3個月內,將直播服務上線,不用花費較長時間的評估、驗證、測試,讓企業也更願意嘗試。

而所謂套用 StraaS 直播技術服務模組,可製作的範圍大都是依企業需求提供,例如可以擁有自家品牌 Logo、專屬貼圖、競標系統、客服聊天機器人…等,讓企業可以依照銷售的產品及方式不同,客製化打造最適合企業的直播介面,當然,即使不是銷售產品,也有些企業應用在員工訓練、教學課程,也都有使用 StraaS 直播技術服務模組。

此外, StraaS 直播技術服務模組的使用採用租賃方式計價,會依直播時間、儲存量計價,按月收費,概念就像電信帳單的計價方式,使用量愈多,金額愈高。

 直播當道!愛卡拉 StraaS 為電商提供客製化直播解決方案

▲透過 StraaS 直播技術服務模組,可以依需求選擇想要的模組,例如加入競標系統。(圖片來源:愛卡拉)

StraaS 直播技術服務模組的三大優勢

而在各大影音平台眾多的市場中,愛卡拉認為StraaS 直播技術服務模組優於常見的 Facebook 或 YouTube 直播的優勢有以下三點:

  • 全球儲存智能調度系統:不限時空跨地域進行雲端儲存,並以地區以及網路流量進行智能調度,讓影音資料得到最佳儲存效能,以及最優的播放效果。
  • 影音大數據分析後台:針對在線人數、停留時間、互動數、聊天內容熱度、觀眾興趣等項目進行大數據分析,幫助企業獲得有效資訊,以供影音直播的調整以及後續廣告播放安排。
  • 社群多平台同步串接:透由跨平台社群播放,同時直播到企業官網、App、官FB粉絲專頁、LINE、YouTub等平台,創造更多更高的觀賞人數,讓高人氣轉換為高買氣。

 直播當道!愛卡拉 StraaS 為電商提供客製化直播解決方案

▲跨平台同步串接也是 StraaS 的一大優勢。(圖片來源:愛卡拉)

導入人工智慧,前進東南亞市場

StraaS 直播技術服務模組除了在台灣推出之外,也發現東南亞市場發展快速,目前已與印尼第二大電商平台 blibli 合作,於 blibli.com 成立台灣館,並將持續推進。除此之外,未來在電商領域,StraaS 也將推出「AI私聊導購」具有人工智慧的智能客服,協助處理直播購物的疑難雜症,幫助消費者再度回到購買頁面,讓直播購買體驗到位。

 直播當道!愛卡拉 StraaS 為電商提供客製化直播解決方案

▲在 StraaS.io 官網上有詳細的 StraaS 直播技術服務模組介紹。

使用 Facebook 留言

發表回應

謹慎發言,尊重彼此。按此展開留言規則