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0fbcea4e695046e9823e78291566df4c 現在什麼產品都講「智慧」,你看小米百貨公司連智慧冷氣、智慧馬桶座都出了,就可以知道現在的「智慧」氾濫到什麼程度。不過,所有東西都智慧了也不見得是好事。以前我們曾聽過手機廠商因為更新韌體出錯,導致手機變磚頭的故事,現在類似的故事發生了,只是這次「變磚」的是智慧門鎖,導致許多人因而有家歸不得。

Lockstate 是知名的智慧門鎖廠商,Lockstate 6000i門鎖的售價是469美元,為該公司的頂級產品之一。這款產品可以透過Wi-Fi來自動更新韌體,以及用Wi-Fi來監控門鎖的狀態。不過,該公司在上週更新韌體的時候,出了一個小小的差錯:他們把原本應該推送給7i型號門鎖產品的韌體,一不小心推送到了部分6000i型號門鎖上去。這一個小小的錯誤,導致這些被誤推送的門鎖通通變磚,無法開啟,只能用實際的鑰匙來開鎖。

▲發生問題的6000i型號門鎖

Lockstate 的智慧鎖是共享租屋Airbnb的合作伙伴,他們的智慧鎖好處就是可以只要利用密碼來開鎖,並且隨時可以透過網路來更換密碼。由於這樣的特性,因此對於共享租屋的屋主來說非常的好用,他們不需要向租客提供實體的鑰匙,只要在收到客戶的匯款後,直接告訴他們密碼就好了。而現在,發生了這個問題,造成了許多屋主的困擾。而且,由於會購買6000i型號門鎖的屋主,看中的當然就是它「不需要鑰匙」的安全性能,根本沒有什麼用戶會在用了這款門鎖後,出門還會帶鑰匙的,因此也有些用戶面臨了有家歸不得、只能找鎖匠或是破窗而入的窘境。

更麻煩的是,由於門鎖已經被更新成磚,因此也失去了遠端更新救援的方法,因此這些受害屋主只有兩個選擇,一個就是把鎖自己拆下來寄回原廠更新韌體,一個就是把鎖直接換掉、換另一個型號智慧鎖鎖。不過不管哪一種方案,Lockstate 也承認都需要花點時間,雖然他們表示會支付受害屋主的運費,但是不管哪一個方案,受害屋主都面臨到一個問題:這段等待的過程中,他們家的大門該怎麼辦?總不能讓大門上就大喇喇地開著一個洞對任何人歡迎光臨吧?

雖然Lockstate宣稱受到影響的「只有」500名用戶,不過對於這件事情官方的回應以及處理方式,已經遭到許多網友的質疑。畢竟如果手機出了問題,或許忍耐一下還可以,但是門鎖是直接關係到個人的身家財產的事情,出了這種錯,就算只有50人受到影響,官方也不能輕忽啊!

 

 新聞來源:theregisterbleepingcomputer

 

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