三星證實用戶回報 Note 8 電池故障:電量耗盡手機無法使用

三星證實用戶回報 Note 8 電池故障:電量耗盡手機無法使用

12月底,據多家外媒報導,三星電子Note 8手機的部分用戶反映,在電池電量完全耗盡的情況下,這款手機變成了無法使用的「磚頭」:無法充電,也無法重啟手機。據德國媒體PCWelt報導,三星對於這一故障做出了回應。

該公司表示:「三星正在認真應對此次電池故障的報導,我們只收到少部分消費者可能和充電管理有關的諮詢,不過我們暫時無法做出更多評論。」這一聲明表示,已經有一批用戶出現了網路上報導的電池故障。但是這一故障的原因和解決辦法,目前尚不可知。不過,三星也強調目前僅有少部分的使用者回報這個問題。

去年,三星Note 7手機發生了嚴重的電池問題。在發售了300萬台手機後,全球各地消費者報告電池發生自燃,這款手機甚至遭到航空公司禁止攜帶令。更糟糕的是,三星電子提供更換的新手機,也爆出了燃燒和爆炸。最終,三星電子宣佈永久停產停售Note 7手機,這一產品故障給三星造成了53億美元的經濟損失,也是三星手機史無前例的一次重大產品「災難」。

事後,三星表示智慧手機的電池設計導致了這一故障。在後續的旗艦手機中,三星採用了更加保守的鋰電池設計,電池容量明顯減少,續航能力下降,也引發了一些消費者的不滿。三星希望用電力下降來換取產品的安全可靠性。

Note 8是三星Note系列的最新款手機,但是在產品設計上和S8的區別十分有限,兩個系列正在走向雷同化。令人遺憾的是,三星Note 8也走向了接近1000美元的超高定價,這影響了手機的銷量,並導致三星在全球多個市場的市佔率下滑。

 

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