FB股價暴跌、被罵到翻,為什麼一間數據公司惹的禍、要出來面對的卻是祖克柏? 先前報導過,FB面對了成立以來最大的個資洩漏醜聞案,由於Facebook涉嫌洩漏約5,000萬美國使用者的個資,給英國名為「劍橋分析(Cambridge Analytica)」的數據公司,甚至影響2016年英國脫歐公投與美國總統大選,違反了英國以及美國的個資法,現在整起事件越演越烈,英美的政治家不但同聲譴責,並呼籲FB的高層應該要出來面對。

面對Facebook涉嫌違反英美個資法、介入政治選戰,英美議院異口同聲譴責並呼籲相關機構高層到案說明。受到這個事件的影響,美股收盤時大跌,Facebook重挫約7%,為五年來單日最大跌幅。市值蒸發超過340億美元(約9928.34億元台幣)。此外,可能還會面臨FTC美國聯邦貿易委員會將近2兆美元(約58兆台幣)罰款。

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臉書、劍橋大學都忙著跳出來喊冤 

在 Facebook 這方面,他們表示自己也是受害者,當初他們與「劍橋分析(Cambridge Analytica)」的合作,原是在用戶同意的情況下,將個資用於學術用途。他們沒想到對方會在用戶不知情的情況下,將這些個資用在商用政治分析模型上。

 為了自清,他們宣佈已經禁止Cambridge Analytica以及母公司使用Facebook的任何數據。並說先前Cambridge Analytica曾表示用戶數據已經銷毀,但是Facebook接到的其他報告表明,這些被濫用的用戶數據並未被銷毀。於是聘請了專業公司Stroz Friedberg,對 Cambridge Analytica的所作所為展開調查。

在此同時,由於受到同名之累,雖然「劍橋分析(Cambridge Analytica)」的母公司創辦人為劍橋大學心理系的講師——科根博士(Aleksandr Kogan),名字也與劍橋有關,甚至當初的說法是說該應用程式收集數據是作為「學術之用」,但是劍橋大學已經發表聲明,表示Cambridge Analytica跟劍橋大學沒有任何關係,並且也沒有理由認為科根在為Cambridge Analytica服務時,使用了劍橋大學的設施。

  FB股價暴跌、被罵到翻,為什麼一間數據公司惹的禍、要出來面對的卻是祖克柏?

而在這起事件中,讓事情更複雜的是Aleksandr Kogan博士本身帶有一半的俄羅斯背景,因此也搭上了先前盛傳的俄羅斯利用社群干預美國大選的謠言,被許多人拿來當成證據。

 

臉書與劍橋分析的互踢皮球

現在整起事件的關鍵,在於「劍橋分析(Cambridge Analytica)」是一間試圖用政治數據公司,但他們的數據來源是來自於母公司科根博士所提供的,而科根博士之所以會得到這些數據,則是根據一項心理測驗所得來的個資。

Facebook表示,當初科根聲稱是因為學術目的而收集數據,這並不違反臉書以及英、美的個資法。Facebook表示,科根的心理測驗應用程式最初是這樣描述的:「本應用程式是劍橋大學心理學系研究計畫的一部分。」

不過科根表示,雖然他最早使用這個應用程式是為了學術目的,但後來他已經更新了使用條款,並清楚表示用戶授權科根可以出售和對外授權這些數據。

其實整起事件Facebook可以把責任全部推到科根身上,讓整起事件關注的焦點從自己身上轉移。而事實上Facebook目前也是這麼做的,他們請來專業公司Stroz Friedberg,對 Cambridge Analytica的所作所為展開調查,這個舉動的目的就是宣示「所有事情都是 Cambridge Analytica惹出來的,不關我們的事,但是我們願意幫忙調查」。

但是, Facebook最大的問題就是在於他們保管用戶資訊的態度不夠嚴謹,沒有好好為用戶的個資把關。而這個事件又印證了先前歐美科技業一直對臉書等社群媒體的擔憂:透過社群來影響選情。事實上,這件事這兩年來一直是臉書的痛處,雖然他們一再澄清自己的立場中立,但不光是大眾對他們半信半疑,他們自己也提不出有力的證據。而現在,這起事件的發生,剛好等於是給了他們先前的說法一個耳光。

FB股價暴跌、被罵到翻,為什麼一間數據公司惹的禍、要出來面對的卻是祖克柏?

值得注意的是,其實這些個資洩漏事件不是最近的事情,而是早在2015年就發生了。而Facebook也聲稱在2016年就已經要求科根禁止向劍橋分析(Cambridge Analytica)提供資料。因此,這起事件嚴格說起來不是什麼新的醜聞或是弊案,儘管有些評論家呼籲祖克柏在管理上「迷失了方向」,「領導上的徹底失敗」,但是其實聽起來更像是一些只是為了操控風向的說法。只能說臉書長期以來似乎累積了許多人們的不信任,這次趁著這個話題一起爆發出來,對於臉書的管理者來說,這些現象才是真正的警訊。 

  

 

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