受不了開放空間干擾？膠囊辦公室誕生，滿足安靜工作需求

拿掉隔間雖然新鮮，但伴隨而來的是聽覺噪音、視覺噪音的干擾，當需要獨自集中注意力工作時就很困擾，去年一份研究指出，開放式辦公室會讓員工生產力下降15%，且在網路資源普及、遠距工作盛行的新工作形態下，一個安靜工作的地方就格外珍貴，美國有一家新創 Jabbrrbox，就看準「空間作為服務（Workspace-as-a-Service）」的商機，打造了一款可以隔絕干擾的工作亭，目前約有200個安裝在私人辦公室內。

私人膠囊辦公室，覓得片刻專注力

走進紐約拉瓜地亞機場B航廈，你會看到一個個大型金屬箱子並排靠著牆壁，每扇門上裝著一片大玻璃，望進去可以看到木紋地板上放著一張椅子，牆壁上有一大片銀幕，這不是近來台灣很夯的電話亭 KTV，也不是巨型夾娃娃機，而是一款叫做「Jabbrrbox」的私人膠囊辦公室。

這款單人工作膠囊，裡面配有 Wi-Fi、藍牙、視訊會議的設備，燈還有多種調整模式，昏暗、明亮通通可以辦到，透過機台外的小螢幕預約就能使用，據使用過民眾的心得，坐在 Jabbrrbox 相當安靜。但在熙來人往的機場內，從外部看起來，一個個人坐在半透明的箱子內，直覺上還是有一點詭異。

尋求片刻寧靜辦公的代價可不便宜，10美元（約新台幣300元）可以使用15分鐘、付上30美元（約新台幣900元）可以使用一小時。

兼具移動與彈性，告別開放空間的噪音

這個創業點子來自五年前的生活經驗，創辦人 Brian Hackathorn 有一天在曼哈頓時，行程間有45分鐘的空檔，回辦公室也不是、吃午餐也不是，他發現科技讓我們的生活變得靈活，但在空間的使用上卻不是如此，「我看見空間作為一種服務（Workspace-as-a-Service）的需求。」Brian Hackathorn說。

據統計，在全開放式辦公室的人，約有60%對噪音、隱私感到困擾，即便座位間有低矮隔間，仍有50%的人覺得受干擾；再加上現在遠距辦公盛行，讓 home office、Coffice（在咖啡店工作）流行，但卻沒有一個免除視覺（空間內的物件、來往路人都算）、聽覺噪音，能夠全然專注辦公的空間選擇。

於是，工作電話亭 Jabbrrbox 的概念就此誕生，Brian Hackathorn 找了幾個朋友合作，2017年紐約拉瓜地亞機場成了 Jabbrrbox 第一個安裝地點。Brian Hackathorn 認為，雖然移掉隔間是為了增進員工互動，但不論是進行視訊會議、筆電上的敏感資料，很多時候員工仍希望保有隱私，許多公司現在為了滿足這類需求，會在辦公室內建造小隔間，像是台灣甲骨文在信義區國泰置地大樓的新辦公室，就有提供打私密電話或 con-call 的個人會議室，但缺點是空間沒有挪動彈性。

「於是 Jabbrrbox 的需求就進來了，優點是可以移動，有空間就能擺放。」Hackathorn 談到：「你可以把我們的產品，擺在任何適合的地方滿足員工需求，不需要用傳統的做法真的砌一道牆。」

當空間作為一種服務

目前大約有200個 Jabbrrbox 安裝在私人辦公室內，但價格卻也不太便宜，一個 Jabbrrbox 要價13,000美元（約合新台幣37萬元），兩個特價24,000美元（約新台幣69萬元），較實際施工做的隔間成本還高。

雖然在價錢上看不出太大誘因，不過創辦人Brian Hackathorn認為，Jabbrrbox 的願景是要打造與周遭空間無縫融合的應用，像是遠距、行動工作者就會很有需求，「想像一個情境，一早起床搭 Uber 前往機場，登機前可以使用我們的服務，到了另一座城市，也能找到我們。」概念很像是辦公界的 Uber 或 Airbnb。

Brian Hackathorn 回憶，當時提議要在紐約拉瓜地亞機場安裝產品時，目的並不是要衝一個好看的數字，「至少看到有人使用我們的產品，就已證明人們是會選擇一種他們從未聽過，也從未見過的設備。」而這就是現階段 Jabbrrbox 希望達到的。

社群媒體、網路服務的發展，已經讓資料隱私逐漸模糊，開放式辦公室（open offices）也逐步剝除你我在現實生活中僅存的隱私，Hackathorn 認為，不論是在辦公室或公共場合，人們絕對會有隱私需求，而透過像 Jabbrrbox 這類的產品，將空間作為一種服務，幫助人們在商旅往返間，有那麼一處空間得以集中、不受侵擾。

但，想要專心工作，還必須花錢買空間，聽起來還是有那麼一點哀傷。

資料來源：Interiordesign、The Outline、Jabbrrbox

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