現在絕大部分的遊戲都脫離不了課金制度，但《星際大戰：戰場前線 2》自去年推出後，要求玩家掏錢的嘴臉實在太過火，受到了遊戲界一面倒的批評，EA也因此賠掉了所剩無幾的商譽。EA新任的執行副總裁Patrick Söderlund於專訪中坦承了當初的失誤，希望能透過自我檢討，讓玩家再給EA一次機會。
或許會有人質疑，花錢購買遊戲後，又要再花錢解鎖遊戲道具，是扒了玩家兩層皮。但不可否認的是，遊戲開發商能藉由課金制度這類微交易行為確保遊戲持續盈利，也讓玩家能持續獲得開發商釋出的更新，而這一來一往之下也使得課金制度大行其道。
《星際大戰：戰場前線 2》並不是市面上第一款擁有課金制度的遊戲。花錢解鎖、購買遊戲中的道具和物品，是遊戲界長久以來都在做的事。但是《星際大戰：戰場前線 2》讓玩家怒氣爆發，甚至引起社會大眾熱烈討論課金制度的原因，在於EA過度重視課金，反而忽略了遊戲應該具備的公平性。
擁有《原力覺醒》與《最後的絕地武士》電影內容的《星際大戰：戰場前線 2》，本來應該靠著引人入勝的單人劇情，刺激且更大規模的多人遊戲，擄獲玩家及電影死忠粉絲的心，但糟糕的課金制度使它變成一套「P2W」（Pay to win，付錢才能贏）遊戲，讓玩家大失所望。
相較於《鬥陣特攻》或《要塞英雄》這類遊戲，玩家付費解鎖戰利品，也只會得到裝飾性的道具或造型，並不會改變基本的遊戲平衡；但是《星際大戰：戰場前線 2》的玩家卻可以透過大量課金，獲得更多道具，藉此對角色進行實質性的強化，進而影響了公平性。
換個方式說，玩家對於買斷制遊戲的課金制度的想像，應該是付了錢之後，可以從「完整遊戲體驗」變成「加值遊戲體驗」；但《星際大戰：戰場前線 2》卻要玩家買了遊戲之後，再花更多的錢才可以達到「完整遊戲體驗」，這可讓玩家憤怒到了極點。
Patrick Söderlund明確表示《星際大戰：戰場前線 2》的課金政策若沒有對公司造成影響，那肯定是在說謊。EA本來可以選擇假裝什麼事情都沒有發生，但他們選擇採取負責任的行動，給玩家一個交代。
事實上在目前的遊戲業中，不僅只有EA面臨課金制度及遊戲公平性之間的平衡問題，只是EA身為全球知名的遊戲廠商，卻無法滿足玩家對遊戲本身的想像，當下的公關處理又糟糕透頂，才讓《星際大戰：戰場前線 2》成為了犧牲品。
Patrick Söderlund說，EA非常清楚不能再犯類似的錯誤。《星際大戰：戰場前線 2》的課金系統遭到關閉，EA重新設計遊戲角色的升級流程。就在新措施上線一周後，玩家明顯回流。而經過改善後的課金系統也將重新在《星際大戰：戰場前線 2》上線。
但玩家並沒有就此完全消除疑慮，尤其EA未來還會有《戰地風雲》等作品持續面市。Patrick Söderlund對此做出承諾，在經過這次教訓之後，EA將會更謹慎的面對課金系統，通盤檢討《星際大戰：戰場前線 2》所發生的一切問題，試圖在未來帶給玩家完整的遊戲體驗。
來源：The Verge
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