中文版還是沒個影,LINE不著急參戰台灣智慧音箱市場 雖然「主宰語音使用者介面」是 LINE 執行長出澤剛提出的 LINE 三大未來發展方向之一,但目前看來這個未來似乎還不包含中文世界。先前 LINE 方面曾透露未來會有中文版本的 Clova,不過就今年 LINE Conference 年會釋出的訊息來看,似乎還沒有進軍中文智慧語音市場的打算。

 

Clova問世一年多,還是不會聽、說中文

雖然 AI 已經不是 LINE 今(2018)年年會的第一主角,但分配給 AI 平台 Clova 的時間還是不少。會上,LINE資深執行董事暨策略行銷長舛田淳提到了 Clova 過去一年來的發展進度、新技能、新應用場域,還有新造型等,但偏偏就是沒有提到語言和海外市場發展。而在會後訪問時,舛田淳也直言,表示未來一段時間 Clova 還是只會說日文和韓文。

中文版還是沒個影,LINE不著急參戰台灣智慧音箱市場
▲LINE 執行長出澤剛認為,語音使用者界面對 LINE 的未來發展非常重要。
圖片來源:何佩珊/攝

而除了無法聽、說中文這個關乎到能否跨出海外市場的關鍵問題,LINE 的 Clova 系列智慧音箱產品能不能在今年內進入台灣市場,其實也還有其他考量。

LINE 台灣總經理陳立人表示,他們很期望可以把 Clova 帶進台灣,但有個大前提:「我覺得要把體驗做得很透。」特別是在台灣市場已經有遠傳在日前發表「遠傳問問智慧音箱」,他說:「我們已經不是第一個提供服務的,如果再拿一個服務出來,是一個烤一半的麵包,那就沒意思了。」

要比在日本首發時的狀況更好,Clova未必能在今年內登台

什麼是烤了一半的麵包?以語言當例子,他認為如果有一天決定將 Clova 引進台灣,那 Clova 就不能只是會中文,還必須能真正掌握到台灣人說話的方式才行。另外在引進之前,也還得先做好本地夥伴的招募合作、內容,以及第三方夥伴開發工具的提供等等。

「我發表的時候,不可以是日本剛發表時候的狀態,應該是日本發表一年之後的狀態。」他不諱言,愈晚推出,門檻也會愈高,壓力自然會更大。但不論如何,他都還是希望可以是在對品質和消費者體驗都有一定信心,已經準備好的情況下,再把產品端出來。 

然而也因為如此,他坦言:「年底前是否有可能(在台灣推出), 還不曉得。」目前看來要在年底前登台的機率似乎愈來愈小。

不怕消費者被搶走,但生態系夥伴呢?

但對於慢人一步會不會也因此錯失市場先機,陳立人倒是不太悲觀。一方面他認為現在的市場狀況比較像是群雄並起,好處是有各種不同的系統和產品一起來教育消費者,而不是單打獨鬥。另一方面,他認為智慧語音助手這樣的產品和通訊軟體的特性不一樣,不會因為某一個產品的用戶特別多,就帶動其他的用戶也必須跟著使用同一個產品的情況。他認為在選擇性上是比較自由的。

然而,對使用者來說或許沒有這樣的網路效應,但從建立生態系的角度來說恐怕就不是如此了。

中文版還是沒個影,LINE不著急參戰台灣智慧音箱市場
▲LINE 資深執行董事暨策略行銷長舛田淳在 LINE Conference 2018大會現場示範 Clova 的聲音學習新技能。但他也表示在未來一段時間,Clova 仍然只會說日文和韓文。
圖片來源:何佩珊/攝

一個生態系要快速擴大,通常需要有第三方夥伴的加入,而對第三方夥伴來說,當市場上存在各式各樣的選擇,但本身資源有限的情況下,就很難避免要在眾多選擇中做出取捨。因此,這時誰家智慧語音平台的用戶數最多、市佔率最高,可以將投進去的資源發揮出最大成果,那就愈可能被第三方夥伴排在第一位。以此來看,時間的快慢,和市佔的搶先,對智慧語音市場的競爭還是會帶來一定的影響。

當然,如果產品沒準備好就急著推出,即便時間上搶先了,也還是很難有好結果。只是以目前 Clova 在日本市場的發展仍相當早期,也還沒發展出比較亮眼的產品特色下,恐怕暫時還無力顧及其他海外市場需求。而從另一個角度來看,這或許也會是其他智慧音箱業者的好機會。

 

使用 Facebook 留言

發表回應

謹慎發言,尊重彼此。按此展開留言規則