剁手黨最愛下單的凌晨1點背後,是阿里集合全生態力量的一場大考

剁手黨最愛下單的凌晨1點背後,是阿里集合全生態力量的一場大考

晚上0點前把精選的商品放進購物車,0點剛過便踴躍下單付款,接著繼續血拼,直至心願清單全部完成……每個深夜剁手黨,大概都是這樣度過他們的天貓雙11。

第十個天貓雙11來臨之際,阿里數據公佈了一組歷年來的成交變化情況:數據顯示,天貓雙11當天,剁手黨的戰鬥力往往在12點之後持續爆發。尤其是2012年以來,以每小時累計的訂單數來看,0點到凌晨1點之間的訂單數量均是一天中的最高值,越來越多的消費者要趕在第一時間把心儀貨品收入囊中。

與之對應,天貓雙11第一小時的成交金額也在飛速增長。

2017年天貓雙11當天,僅花費1小時00分49秒,成交額就突破了571億元,超過2014年全天。而與2009年第一次雙11相比,去年第一小時的成交金額更是驚人地達到了前者的6000倍。

剁手黨最愛下單的凌晨1點背後,是阿里集合全生態力量的一場大考

熬夜到凌晨瘋狂下單的消費者都是誰?數據顯示,35歲以下用戶是天貓雙11剁手主力軍。十年以來,最為穩定的剁手群體集中在25-36歲之間,每一年雙11,這個年齡段的買家成交人數比例都是最高的。與此同時,小於25歲的年輕買家數呈現逐年遞增態勢。以2017年為例,26-35歲用戶約佔總成交人數的40%,25歲以下用戶群體則佔到32%左右。

剁手黨最愛下單的凌晨1點背後,是阿里集合全生態力量的一場大考

天貓雙11迸發出的強勁力量,讓品牌商受益良多。2012年雙11,首次有品牌實現單日銷售過億。5年後,在2017年雙11開場後的一小時內,包括優衣庫、太平鳥、李寧、百雀羚、NEW BALANCE、海爾、美的等等在內,已有62家品牌率先邁入“億元俱樂部”。

越來越多品牌天貓雙11大賣的背後,是中國消費升級的穩健步伐。數據顯示,女裝、美容護膚、手機等品類連續多年雄踞成交 top 榜,“億元俱樂部”品牌也往往誕生在這些領域。然而隨著時間推移,十年前頗受消費者歡迎的網絡遊戲點卡、電話充值等產品慢慢淡出成交榜單前十的位置,越來越多的人早已改變了單純買便宜的消費理念,轉而把更多的雙11消費用在高質量的品牌消費上。

讓消費者和品牌商從凌晨就進入狂歡模式的,是阿里巴巴經濟體強大的技術保障實力。用阿里巴巴CEO張勇的話來說,只有真正把數字技術和商業完美結合,才能帶來真正的不同。正是物流、支付、數據和底層技術等商業基礎設施的協同,讓每年的天貓雙11都見證著消費升級的新力量和商業變革的新高度。

2013年,阿里巴巴對外發佈移動成交額佔比情況。當年,手機淘寶交易筆數佔到整體的21%。此後,公佈天貓雙11期間的移動成交額佔比也成了慣例。到了2017年,已有90%的交易在移動端完成。當“躺”著剁手成為可能、甚至變成習慣,一個“無處不在”的雙11,讓深夜下單數的飆升也成為了一個更加自然的結果。

與此同時,支付、物流等環節的技術突破,也讓消費者不斷刷新的剁手速度有了更多可靠保障。

去年11月11日凌晨,這場購物狂歡開場僅5分22秒的時候,新的支付峰值誕生:25.6萬筆/秒,比2016年增長超1.1倍,再次刷新全球紀錄。同時誕生的還有數據庫處理峰值:4200萬次/秒。在那一秒,螞蟻金服自主研發的數據庫 OceanBase 經受住了海量數據的考驗,平穩處理了4200萬次請求數。深夜剁手黨的血拼此後仍在繼續:兩分鐘後的第7分23秒,支付寶的支付筆數突破1億筆,這相當於2012年雙11全天的支付總筆數。

菜鳥智慧物流,也在改變消費者的收貨體驗。去年天貓雙11中,訂單通過菜鳥智能倉配系統,由機器人和流水線根據算法自動完成揀選和包裝,商品被貼上菜鳥電子面單後便可以從就近的倉庫發貨。一個有意思的細節是,菜鳥通過數據預測,提前讓爆款商品“整裝待發”,甚至做好了發貨前的預包裝,做到了“單未下貨先行”。2017年,天貓雙11當天包裹簽收量破億時間為2.8天,這也較2013年的9天快了將近一週的時間。

可以預見的是,深夜剁手黨強大的購買力必將再度引爆今年的天貓雙11。隨著各路新零售業態全面加入雙11狂歡,阿里巴巴經濟體也將釋放出更多的聚合能量,為消費者提供更堅實的技術保障和更優化的消費體驗。 

使用 Facebook 留言

發表回應

謹慎發言,尊重彼此。按此展開留言規則