雙11即將開戰,Gartner市場數據顯示 淘寶天貓 交易遠超越其它電商巨頭

雙11即將開戰,Gartner市場數據顯示 淘寶天貓 交易遠超越其它電商巨頭

天貓自2009年開始了首屆雙11購物節活動後,每年的11月11日已成為許多電商網站最重要的促銷節慶之一。Gartner 特別整理了最新的市場數據,包含2018年第一季線上交易市場活躍用戶數、2017會計年度前五大電商平台網站成交總金額以及電商發展趨勢資料。

阿里巴巴集團正逐步邁向他們在全球市場的目標-為超過200國的客戶提供服務。Gartner 研究顯示,從2017年第二季至2018年第一季,阿里巴巴集團活躍用戶數為5.52億(見表1);但若觀察2017年第三季至2018年第二季,集團總活躍用戶數則超越5.76億,其網站成交總金額(Gross Merchandise Value; GMV)也超越亞馬遜、京東商城等電商巨頭(見表2)。

2017年雙11購物節的前兩個小時,網站成交金額便超過120億美元,且都是透過支付寶所進行的交易。由表二可見,淘寶及天貓為電商平台中無可匹敵的領導者。

雙11即將開戰,Gartner市場數據顯示 淘寶天貓 交易遠超越其它電商巨頭

雙11即將開戰,Gartner市場數據顯示 淘寶天貓 交易遠超越其它電商巨頭

除此之外,針對電子商務的趨勢發展,Gartner 提出了以下幾項預測:

  • 到2020年,至少有60%的電子商務組織將使用人工智慧。
  • 到2020年,30%的電商利潤成長歸功於人工智慧技術。
  • 到2022年,由人工智慧預測和發起的電子商務訂單量將達5%。
  • 到2022年,80%使用人工智慧的電子商務組織在客戶滿意度、收入及節省成本方面將實現至少25%的提升。
  • 到2022年,80%的電子商務中的人工智慧將利用套裝軟體解決方案部署。

 

資料來源:Gartner 

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