Microsoft Teams出新招,三功能提升第一線員工生產力

Microsoft Teams出新招,三功能提升第一線員工生產力

目前全球有超過二十億人在零售、餐旅、觀光、製造等各行各業中,從事服務或任務型的職務,而這些人就是所謂的「第一線員工」。微軟今日宣布 Microsoft Teams 將加入三大新功能,幫助第一線員工把工作做到最好。

第一線員工的工作屬於高機動性,經常要和組織內的其他人交換資訊,因此往往選擇使用未加密的聊天 APP 和同事溝通,此種方式除了造成資安及合規性的隱憂之外,訊息雜亂、檔案過期無法下載更使工作流程缺乏效率。微軟宣布推出的可客製的 Microsoft Teams 手機版 App 介面,企業可以根據自身需求加入即時定位分享、智慧相機、以及語音訊息錄製與分享等手機版獨有功能,也可選擇將「團隊訊息」與「一對一私人訊息」放在同一頁,讓畫面更簡單,方便瀏覽。

Microsoft Teams出新招,三功能提升第一線員工生產力

同公司、不同職務的員工,或許需要不同的功能以應對各種情境。IT 人員可根據員工的職務角色,給予特定的 Microsoft Teams 手機版功能,IT 部門可以選擇自行創建模板,或是採用新推出的第一線員工預設模板,員工則能進一步將最需要的功能釘選至瀏覽列中。

許多企業仰賴人力管理系統處理與第一線員工相關的營運事項,例如:排定班表、薪資與福利、時間與出席狀況等。微軟正開發一系列全新的 API,讓企業能夠將現有的人力管理系統與 Microsoft Teams 整合。首先是為了 Microsoft Teams 中班表管理工具 Shifts 而設計的 Graph API,透過此項全新的 API,企業可將 Shifts 與既有的企業排班系統做整合,主管及員工能直接從 Microsoft Teams 中存取人力管理系統相關資源。

 Microsoft Teams出新招,三功能提升第一線員工生產力

對零售店員而言,第一線員工代表了公司的品牌形象,然而這類員工的離職率卻是相當高。若企業能設法增加員工的向心力並即時肯定其表現,有助於提升員工滿意度,並減少離職率。本季新推出的「讚美」功能讓主管及員工可以用快速簡便的方法,直接在 Teams 中肯定同事,讓整個團隊看到他們的貢獻。

Microsoft Teams出新招,三功能提升第一線員工生產力

使用 Facebook 留言

發表回應

謹慎發言,尊重彼此。按此展開留言規則