小米智慧攝影機漏洞被譏「監看鄰居功能」,引Google警覺、雙方合作喊卡

透過一支手機、一台智慧音箱,便能控制家中所有的家電,甚至是遠端監測家中狀況,消費者對這樣的場景習以為常,但方便之餘,若個人與家庭資訊會「莫名外流」,則成了一場隱私災難。

Google 與小米的智慧家庭合作,目前就出現如此的詭異情況。

1月初,一名美國網友在社群論壇 Reddit 上貼文,說自己透過 Google Nest Hub 的螢幕觀看「米家智慧攝影機」影像時,畫面裡看不到家人畫面,反而有「好幾個陌生人」。

小米攝影機「出包」的影像不只源自一個不同的攝影機,而是多個不同的攝影機。 Reddit

這位名為 Dio-V 的網友說,他最近剛購入一台 Google Nest Hub 和小米智慧攝影機,兩者互相串接後,攝影機拍到的內容可以直接透過Nest Hub的螢幕查看。

但當他再次開啟該功能後,看到的卻是一連串陌生的影像,包括:封閉的走廊、一個坐在椅子上睡覺的人、一個在嬰兒床裡睡覺的嬰兒⋯⋯等等,全都不是家中會出現的影像。Dio-V 還表示,這些影像內容顯示的時間,和自己所在地的時區都不相同。

事後,該名網友也寫信給了 Google 和小米,引起了 Google 的重視。Google 發表聲明指出,「已經察覺到此情況,並正與小米聯繫以尋求解決方案。同時,我們將暫停所有裝置與小米服務的連結。」

▲《數位時代》記者實測,目前在 Google Home App 中已經無法控制先前串接的小米家電,若要操作,會顯示「發生錯誤」的提示。
圖片來源:Google Home App

雖然台灣並未販售 Nest Hub,但《數位時代》試圖透過 Google Home App 操控米家攝影機與小米家電,發現已會顯示「操作錯誤。」 Google Home App 的第三方支援裝置名單中,也已經找不到小米。

攝影機看到的全是陌生影像!小米官方回應了

針對此事,小米官方今(3)日下午也發布了聲明,除了表示抱歉,強調「用戶的隱私與資訊安全至關重要」外,也詳細說明了出包原因。

小米指出,這起事件是「為了強化攝影機線上串流品質,進行測試導致。」

官方強調,用戶需同時處在:

  1. 使用米家智慧攝影機(一般版)
  2. 透過 Google Nest Hub 連結
  3. 網路訊號微弱

這三個使用情境中,才會出現這種狀況,機率非常小,全球影響用戶數僅為1044人。

但這樣的回答仍讓大批網友對中國大陸產品安全性感到質疑,甚至有網友調侃,這可能是新推出的「監看鄰居」功能。

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小米官方聲明全文:

小米始終將用戶的隱私與資訊安全視為至關重要的。我們於2020年1月2日獲悉米家智慧攝影機(一般版)連接 Google Home Hub 時,會有極小機率出現接收到其他 Google 用戶帳號下攝影機串流畫面的情況。我們對因此而感到不便的用戶深感抱歉。

小米團隊已立即採取補救措施,並修正此問題。據調查,此問題係因於2019年12月26日進行新測試,以強化攝影機線上串流品質。我們已與相關團隊溝通,於2020年1月2日17時暫停該服務並修復了相關問題。

米家智慧攝影機(一般版)連動 Google Home Hub 功能是小米針對 Google 智慧家庭系統開發的功能之一,此問題僅限於米家智慧攝影機(一般版)連結 Google Home Hub時,且僅發生於訊號微弱的網路情況下,才有極小機率出現。經查有相關使用場景的用戶數為1044人,其中只有極少數可能受到影響;而所有使用米家APP平台連接小米米家智慧攝影機的用戶則不受影響。

目前小米安全中心已與 Google 溝通並一同修復相關問題,待雙方共同測試確保完善無虞後,我們將適時重新上線該功能。小米始終極度重視用戶的安全隱私,並持續致力於保障用戶權益。

面對敏感的「隱私安全」疑慮,Google和小米合作暫停喊卡

對 Google 來說,這起事件可能讓他們的智慧家庭生態系發展遭受挫折。

去年11月,Google 第一台在台灣開賣的智慧音箱 Google Nest Mini 正式亮相,主打可以和小米、LG、大同、飛利浦等多個品牌的家電連結,透過 Google 語音助理來控制,其中小米的可連結裝置最多,高達14款,包括:小米空氣淨化器、米家檯燈、燈泡、電風扇以及智慧攝影機。

▲在第三方支援列表中,已經找不到小米。
圖片來源: Google Home App

即便小米已經給出解釋,並表示問題已經解決,但 Google 究竟還會不會恢復、何時會恢復和小米的合作,一切都是未知數,畢竟在「個資」和「隱私權」越發被看中的年代,任何一點小失誤,都可能會大大降低消費者的信任感。

 

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