配鑰匙難？無人AI鑰匙自動機幫你配Hello Kitty定製鑰匙

從小到大，許多一定都有過配鑰匙的經歷。

對於我們生活的環境來說，配鑰匙不是件太困難的事情，到處都有配鑰匙的小店，有的鎖店打手機還可以隨時服務。但在人工費用昂貴的美國，配鑰匙堪比噩夢，找到專業人員就很麻煩，配鑰匙的價格更是高昂，讓人叫苦不迭。

有不少科技公司早已洞悉這一需求，並給出瞭解決方案。比如，總部位於紐約的KeyMe就設計了一個類似自動販賣機的鑰匙掃瞄機來改變配鑰匙的模式。今年1月，該公司宣佈從投資機構Brentwood Associates籌集了3500萬美元資金，旨在擴大市場，讓更多的人能夠自己動一動手指就配出一把鑰匙。

問題來了，KeyMe是如何讓小小的一座鑰匙掃瞄機幫你配出一把完美鑰匙的呢？+

配鑰匙，各大網點機器幫你搞定

在美國，KeyMe的自助服務機不少，地址在官方App裡都可以找得到。小編下載完App後，選擇了離家最近的KeyMe機。

地圖上顯示，這個服務亭在美國大型連鎖超市Safeway裡，進去找了一圈後，最後在其中一個出口旁找到了這台機器。

它的占地面積不到一平方公尺，形狀就像一台冰箱。

在主選單頁面上，使用者可以選擇登陸帳號，可以跳過這一環節，直接開始配鑰匙。對於註冊使用者，如果之前已經透過照片或者機器儲存了鑰匙副本，那麼複製鑰匙不需要原件，直接存取系統就能叫出掃瞄件，並透過自助機配鑰匙。

小編直接選擇了遊客模式，進入頁面後，看到了4個選項：標準鑰匙、特殊鑰匙、車鑰匙、RFID密匙。

我們常見的信箱鑰匙、房間鑰匙屬於標準鑰匙的範疇，家裡大門的鑰匙則因為形狀、厚度不同，被納入特殊鑰匙，而門禁卡等則屬於RFID密匙。

我們先嘗試的是汽車鑰匙，出乎意料的是，當輸入車型和生產年份之後，小編卻被告知這款汽車鑰匙無法透過自助機完成。此外，螢幕上顯示出了一串號碼，是KeyMe在附近的開鎖合作方，可以提供配汽車鑰匙的服務。

小編通過App查閱訊息得知，大部分車鑰匙都帶有晶片，需要使用特殊專用的原廠匹配設備來編輯程式，因此需要專家來解決，RFID鑰匙同樣也需要訂購。好在，在某些機器上可以掃瞄RFID鑰匙進行複製，而這些特殊機器的位置也可以在手機App中找到。

事實上，對於除了標準鑰匙之外的其他3類鑰匙，使用者都需要機器在掃瞄完鑰匙訊息後，等待3-5天，才會收到KeyMe郵寄過來的鑰匙。

那麼，複製標準鑰匙的體驗如何呢？

小編在頁面上選擇「標準鑰匙」後，按照螢幕指示，將鑰匙齒向上，插入螢幕下方的槽中，並保持到掃瞄完成。

之後，出現了可供選擇的多種定製樣式，有普通版，也有Hello Kitty或者米老鼠等定製版。小編樣式選擇好之後，螢幕下方出現了兩個選項，「掃瞄另一把鑰匙」和「結帳」。

不過，在小編體驗的這台機器上，定製版需要額外訂購，普通版機器庫存不夠，兩者和特殊鑰匙一樣需要等待3-5天。

據大部分體驗過的使用者反映，在機器庫存足夠的情況下，現場配備一把鑰匙只需要15分鐘，包括掃瞄密鑰、保存掃瞄以及機器切割。

此外，使用者可以免費掃瞄密鑰並儲存在帳戶中，只有拷貝鑰匙時才需要付錢。普通鑰匙的普通版售價9.99美元，定製版11.99美元。

小編還注意到，機器右側有指紋錄入處，使用者可以選擇設置指紋來增加帳戶的安全措施，但這不是強制性的。

簡單鑰匙30秒複製，複雜鑰匙配置困難

儘管使用者體驗有待改善，但小編還是認為，KeyMe確實把配鑰匙這件事情變得簡單了。

這與KeyMe創始人的經歷息息相關。格雷格馬希(Greg Marsh)曾是汽車自動輪胎充氣裝置公司Aperia Technologies的財務總監，五年前，他的女友找不到鑰匙，凌晨兩點就被鎖在紐約的公寓門外她沒有別的選擇，只好叫了一個鎖匠，這個鎖匠收了她很多錢才讓她進去。後來，馬希想出了一個主意，用機器來完成鎖匠的一部分工作。

▲ KeyMe創始人格雷格馬希(Greg Marsh)

過去，我們在大街小巷見過的傳統鎖匠，大多都是將目標鑰匙和鑰匙模型並列放在一台鑰匙切割機上，透過物理跟蹤來驅動切割輪，完成對鑰匙的配置。這種傳統的非高安全性密鑰，需要的技能並不多，對此，KeyMe選擇了對目標鑰匙進行光學掃瞄，透過人工智慧的演算法解釋數據並驅動鑰匙切割器來配置鑰匙。

因此，在配置簡單的鑰匙，即「標準鑰匙」時，KeyMe自助機使用起來極其方便。但如果是高全性更高的鑰匙，流程可就沒有這麼簡單了。

通常，高安全性的鑰匙的設計更加複雜，需要更高級的機器和專業服務，並且專利的保護，開鎖公司需要從經銷商那裡拿到授權。

據《富比士》報導，目前KeyMe只能切割Medeco和Mul-T-Lock這兩個品牌的高安全鑰匙。雖然這兩家公司提供許多不同風格和等級的高安全性鑰匙，但KeyMe的能力非常有限，暫時只能複製專利過期的密鑰。

這也解釋了為什麼小編在嘗試配置汽車鑰匙時，被告知需要找KeyMe的合作方。而在配製「特殊鑰匙」時，需要等待3-5天，透過郵件拿到成品。

好在，KeyMe提供的其他服務，彌補了它在配製高安全性鑰匙方面的不足。使用者的大部分需求簡單，無非是要以優惠的價格快速地複製鑰匙，這一點，它還是能滿足的。

比如，透過電腦視覺和機器學習演算法生成的鑰匙牙齒3D圖像後，它在30秒內就能配製出市場上大多數的辦公室、住宅的鑰匙，使用者可以透過電子郵件或檔案保存、複製和共享鑰匙，並從100多種設計中進行選擇。

按照該公司的說法，其價格比經銷商或專業鎖匠的平均價格約低70%，錯誤率也僅為「個位數」，遠遠低於行業15%到20%錯誤率。

從2012年成立至今，KeyMe已經在美國49個州的3000多家零售店設有網點，除了我們去過的Safeway，Albertsons、Autozone、Bed Bath & Beyond、Giant Eagle、Ikea、Kmart、Kroger、Menard`s Rite Aid、Sears和Kmart以及7-Eleven等在美國常見的大型實體店，都能看得到KeyMe的機器。

KeyMe的負責人稱，今年1月的新一輪3500萬美元，將繼續用於推動KeyMe的目標，即在未來幾個月將門店數量擴大至1萬個。此前，其融資總額達到2億美元左右。

安全隱患讓人憂心

在鎖匠行業每年120億美元的美國市場，與傳統商戶競爭的新玩家除了KeyMe之外，經常被提及的另一位新生代機器鎖匠是minuteKEY。

minuteKEY也是是複製鑰匙的自助服務站運營商。該公司於2009年在加州成立，多次被評為美國增長最快的公司之一，有公開數據的最近一輪融資為2018年1月從Comvest Partners拿到的8300萬美元投資，此前也曾從Main Street Capital、Matrix Partners和Serent Capital等投資者那裡籌集了約6,000萬美元的股權融資。

不過，與KeyMe相比，minuteKEY沒有鑰匙掃瞄和存儲功能。

而在英國，成立於2010年總部位於倫敦的My Key Machine也是由機器驅動的鑰匙切割機的運營商，根據Crunchbase數據，它能夠掃瞄和切割超過90%的英國國內的鑰匙，目前籌資總額約為460英鎊。