配鑰匙難?無人AI鑰匙自動機幫你配Hello Kitty定製鑰匙

過去,我們在大街小巷見過的傳統鎖匠,大多都是將目標鑰匙和鑰匙模型並列放在一台鑰匙切割機上,透過物理跟蹤來驅動切割輪,完成對鑰匙的配置。這種傳統的非高安全性密鑰,需要的技能並不多,對此,KeyMe選擇了對目標鑰匙進行光學掃瞄,透過人工智慧的演算法解釋數據並驅動鑰匙切割器來配置鑰匙。

從小到大,許多一定都有過配鑰匙的經歷。

對於我們生活的環境來說,配鑰匙不是件太困難的事情,到處都有配鑰匙的小店,有的鎖店打手機還可以隨時服務。但在人工費用昂貴的美國,配鑰匙堪比噩夢,找到專業人員就很麻煩,配鑰匙的價格更是高昂,讓人叫苦不迭。

有不少科技公司早已洞悉這一需求,並給出瞭解決方案。比如,總部位於紐約的KeyMe就設計了一個類似自動販賣機的鑰匙掃瞄機來改變配鑰匙的模式。今年1月,該公司宣佈從投資機構Brentwood Associates籌集了3500萬美元資金,旨在擴大市場,讓更多的人能夠自己動一動手指就配出一把鑰匙。

問題來了,KeyMe是如何讓小小的一座鑰匙掃瞄機幫你配出一把完美鑰匙的呢?+

配鑰匙,各大網點機器幫你搞定

在美國,KeyMe的自助服務機不少,地址在官方App裡都可以找得到。小編下載完App後,選擇了離家最近的KeyMe機。

地圖上顯示,這個服務亭在美國大型連鎖超市Safeway裡,進去找了一圈後,最後在其中一個出口旁找到了這台機器。

它的占地面積不到一平方公尺,形狀就像一台冰箱。

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在主選單頁面上,使用者可以選擇登陸帳號,可以跳過這一環節,直接開始配鑰匙。對於註冊使用者,如果之前已經透過照片或者機器儲存了鑰匙副本,那麼複製鑰匙不需要原件,直接存取系統就能叫出掃瞄件,並透過自助機配鑰匙。

小編直接選擇了遊客模式,進入頁面後,看到了4個選項:標準鑰匙、特殊鑰匙、車鑰匙、RFID密匙。

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我們常見的信箱鑰匙、房間鑰匙屬於標準鑰匙的範疇,家裡大門的鑰匙則因為形狀、厚度不同,被納入特殊鑰匙,而門禁卡等則屬於RFID密匙。

我們先嘗試的是汽車鑰匙,出乎意料的是,當輸入車型和生產年份之後,小編卻被告知這款汽車鑰匙無法透過自助機完成。此外,螢幕上顯示出了一串號碼,是KeyMe在附近的開鎖合作方,可以提供配汽車鑰匙的服務。

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小編通過App查閱訊息得知,大部分車鑰匙都帶有晶片,需要使用特殊專用的原廠匹配設備來編輯程式,因此需要專家來解決,RFID鑰匙同樣也需要訂購。好在,在某些機器上可以掃瞄RFID鑰匙進行複製,而這些特殊機器的位置也可以在手機App中找到。

事實上,對於除了標準鑰匙之外的其他3類鑰匙,使用者都需要機器在掃瞄完鑰匙訊息後,等待3-5天,才會收到KeyMe郵寄過來的鑰匙。

那麼,複製標準鑰匙的體驗如何呢?

小編在頁面上選擇「標準鑰匙」後,按照螢幕指示,將鑰匙齒向上,插入螢幕下方的槽中,並保持到掃瞄完成。

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之後,出現了可供選擇的多種定製樣式,有普通版,也有Hello Kitty或者米老鼠等定製版。小編樣式選擇好之後,螢幕下方出現了兩個選項,「掃瞄另一把鑰匙」和「結帳」。

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不過,在小編體驗的這台機器上,定製版需要額外訂購,普通版機器庫存不夠,兩者和特殊鑰匙一樣需要等待3-5天。

據大部分體驗過的使用者反映,在機器庫存足夠的情況下,現場配備一把鑰匙只需要15分鐘,包括掃瞄密鑰、保存掃瞄以及機器切割。

此外,使用者可以免費掃瞄密鑰並儲存在帳戶中,只有拷貝鑰匙時才需要付錢。普通鑰匙的普通版售價9.99美元,定製版11.99美元。

小編還注意到,機器右側有指紋錄入處,使用者可以選擇設置指紋來增加帳戶的安全措施,但這不是強制性的。

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簡單鑰匙30秒複製,複雜鑰匙配置困難

儘管使用者體驗有待改善,但小編還是認為,KeyMe確實把配鑰匙這件事情變得簡單了。

這與KeyMe創始人的經歷息息相關。格雷格馬希(Greg Marsh)曾是汽車自動輪胎充氣裝置公司Aperia Technologies的財務總監,五年前,他的女友找不到鑰匙,凌晨兩點就被鎖在紐約的公寓門外她沒有別的選擇,只好叫了一個鎖匠,這個鎖匠收了她很多錢才讓她進去。後來,馬希想出了一個主意,用機器來完成鎖匠的一部分工作。

KeyMe創始人格雷格馬希(Greg Marsh)

過去,我們在大街小巷見過的傳統鎖匠,大多都是將目標鑰匙和鑰匙模型並列放在一台鑰匙切割機上,透過物理跟蹤來驅動切割輪,完成對鑰匙的配置。這種傳統的非高安全性密鑰,需要的技能並不多,對此,KeyMe選擇了對目標鑰匙進行光學掃瞄,透過人工智慧的演算法解釋數據並驅動鑰匙切割器來配置鑰匙。

因此,在配置簡單的鑰匙,即「標準鑰匙」時,KeyMe自助機使用起來極其方便。但如果是高全性更高的鑰匙,流程可就沒有這麼簡單了。

通常,高安全性的鑰匙的設計更加複雜,需要更高級的機器和專業服務,並且專利的保護,開鎖公司需要從經銷商那裡拿到授權。

據《富比士》報導,目前KeyMe只能切割Medeco和Mul-T-Lock這兩個品牌的高安全鑰匙。雖然這兩家公司提供許多不同風格和等級的高安全性鑰匙,但KeyMe的能力非常有限,暫時只能複製專利過期的密鑰。

這也解釋了為什麼小編在嘗試配置汽車鑰匙時,被告知需要找KeyMe的合作方。而在配製「特殊鑰匙」時,需要等待3-5天,透過郵件拿到成品。

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好在,KeyMe提供的其他服務,彌補了它在配製高安全性鑰匙方面的不足。使用者的大部分需求簡單,無非是要以優惠的價格快速地複製鑰匙,這一點,它還是能滿足的。

比如,透過電腦視覺和機器學習演算法生成的鑰匙牙齒3D圖像後,它在30秒內就能配製出市場上大多數的辦公室、住宅的鑰匙,使用者可以透過電子郵件或檔案保存、複製和共享鑰匙,並從100多種設計中進行選擇。

按照該公司的說法,其價格比經銷商或專業鎖匠的平均價格約低70%,錯誤率也僅為「個位數」,遠遠低於行業15%到20%錯誤率。

從2012年成立至今,KeyMe已經在美國49個州的3000多家零售店設有網點,除了我們去過的Safeway,Albertsons、Autozone、Bed Bath & Beyond、Giant Eagle、Ikea、Kmart、Kroger、Menard`s Rite Aid、Sears和Kmart以及7-Eleven等在美國常見的大型實體店,都能看得到KeyMe的機器。

KeyMe的負責人稱,今年1月的新一輪3500萬美元,將繼續用於推動KeyMe的目標,即在未來幾個月將門店數量擴大至1萬個。此前,其融資總額達到2億美元左右。

安全隱患讓人憂心

在鎖匠行業每年120億美元的美國市場,與傳統商戶競爭的新玩家除了KeyMe之外,經常被提及的另一位新生代機器鎖匠是minuteKEY。

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minuteKEY也是是複製鑰匙的自助服務站運營商。該公司於2009年在加州成立,多次被評為美國增長最快的公司之一,有公開數據的最近一輪融資為2018年1月從Comvest Partners拿到的8300萬美元投資,此前也曾從Main Street Capital、Matrix Partners和Serent Capital等投資者那裡籌集了約6,000萬美元的股權融資。

不過,與KeyMe相比,minuteKEY沒有鑰匙掃瞄和存儲功能。

而在英國,成立於2010年總部位於倫敦的My Key Machine也是由機器驅動的鑰匙切割機的運營商,根據Crunchbase數據,它能夠掃瞄和切割超過90%的英國國內的鑰匙,目前籌資總額約為460英鎊。

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當越來越多的機器將複製鑰匙這件事情變成每個人自己動動手指就能完成的時候,安全隱患也成為了越來越多人關注的問題。

第一個問題是,它是否讓入室犯罪變得更簡單。

哥倫比亞廣播公司(CBS)新聞安全分析師保羅‧維奧里斯(Paul Viollis)說,複製的鑰匙可能落到壞人手裡,讓罪犯很容易地進入禁區。

然而,KeyMe的創始人兼首席執行官格雷格‧馬希(Greg Marsh)表示,這些訊息亭使拷貝比以往任何時候都更加安全。馬希說:「我們可以透過財務記錄、自動取款機之類的安全錄影、時間戳和鑰匙的實際製作過程來確定是誰製造了這把鑰匙。」

此外,馬希還表示,在複製指紋之前,那些試圖在機器上獲取自己的密鑰數據的人將被要求掃瞄指紋。但他承認,有人可能會進入電子郵件帳戶並重置密鑰密碼,不過,同樣的漏洞也適用於許多依賴密碼的網路帳戶。

而指紋和鑰匙副本也引發了第二個問題,KeyMe如何保護使用者數據?

馬希提到,公司會盡可能少地保留可辨識數據,在發出關鍵訂單後,系統會立即清除客戶的姓名和通訊地址。儘管它的確保留了客戶的電子郵件地址、密鑰數據、指紋數據,但為了抵禦網絡攻擊,它把使用者數據分成三份,並把它們存儲在三個不同的地方。這意味著黑客必須侵入這三個系統才能獲得訊息。

那麼,如果是執法部門要求拿到數據,KeyMe會給嗎?

在接受採訪的過程中,馬希提到,KeyMe沒有參與任何涉及複製鑰匙的犯罪行為。因此,該公司沒有將使用者數據交給有關部門,也沒有設計出嚴格的程序,「如果沒有非常審慎和周到的措施,我們絕不會將客戶訊息交給第三方,包括執法部門。」

雖然有人提出公司可以制定一個明確的程序,以增強客戶的信心,但馬希認為,犯罪行為各不相同,調查的性質將決定如何共享客戶數據。

在體驗完之後,小編認為,如果需要複製家裡郵箱、抽屜或者普通儲物櫃的鑰匙,KeyMe會是不錯的選擇,但萬一碰上需要配置汽車等安全性要求高的鑰匙,為了安全著想,大家還是選擇授權機構,或者沒有記錄的物理的人工鎖匠吧。

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