部分 Windows 7 使用者突然遭遇「無法關機」問題,這裡有解決辦法

部分 Windows 7 使用者突然遭遇「無法關機」問題,這裡有解決辦法

經典作業系統 Windows 7 的官方支援已經於日前正式終止,理論上微軟不會再為它釋出任何更新,除非是遇到極為重大的安全性問題。但是,近日卻有些 Windows 7 使用者,遇到了詭異的「無法關機」情況,這到底是怎麼一回事?

根據國外討論區 Reddit 的使用者回報,他們使用的 Windows 7 作業系統近日無法進行正常關機與重新啟動流程,一旦嘗試關閉電腦或是重開,Windows 7 就會跳出「沒有足夠權限以關閉這台電腦」的警告視窗,讓人懷疑電腦是不是有了自我意識想要造反,造成用戶相當大的困擾。

問題遭到網友公開後,微軟隨後表示,開發團隊確定了部分運行 Windows 7 的裝置,的確有無法關機或重新啟動的狀況存在,目前已經針對該問題進行詳細調查,理論上日後會釋出相關更新給現有用戶--即便 Windows 7 已經於日前終止支援。

Windows 7 無法關機或重新開機的錯誤畫面。來源:ZDNet

不過更新推出之前,Windows 7 使用者終究還是有關機或重開電腦的需求,到底又該怎麼辦呢?

最簡單的方法,自然是將電腦升級到 Windows 10,不過既然到現在,你都還在用 Windows 7,那就表示 Windows 10 一定有些你不想採用的理由,這個方案可以先行忽略。

部分 Windows 7 使用者突然遭遇「無法關機」問題,這裡有解決辦法

另一個方法是按下鍵盤上的 Windows 與 L 組合鍵,先將電腦給鎖定後,再點選「切換使用者」(如果你有系統管理員身分),等待幾秒鐘右下角就會出現關機圖示

第三個方案是按下知名的 CTRL + ALT + DEL,右下角同樣會出現紅色關機圖示,透過該畫面進行重開機或關機。

還有一個辦法複雜了點,使用者可以考慮創建另一個具備系統管理員身分的帳號,先登入到該帳號後,再回過頭來登入到預設帳號進行關機,雖然原因不明但經網友實證,這招有效。

最後一個解決方法則是要動到「本機群組原則編輯器」(適用於專業版以上):

1.先按 Windows 與 R 組合鍵叫出「執行」視窗。

2.鍵入「gpedit.msc」叫出「本機群組原則編輯器」。

部分 Windows 7 使用者突然遭遇「無法關機」問題,這裡有解決辦法

3.再來一路尋找「電腦設定 > Windows 設定 > 安全性設定 > 本機原則 > 安全選項」。

4.接著於右邊視窗找到「使用者帳戶控制:所有系統管理員均以管理員核准模式執行」,將選項改為「已啟用」。

部分 Windows 7 使用者突然遭遇「無法關機」問題,這裡有解決辦法

5.上述選項更改完畢後,再按 Windows 與 R 組合鍵叫出「執行」視窗,輸入「gpupdate /force」,點確定。

6.再叫出一次「執行」視窗,輸入「shutdown -r」按確定,電腦就會關機了。

要是前面所提到的這些方案,通通無法讓你的 Windows 7 重新啟動或者關機,還可以嘗試看看禁用以下的 Adobe 相關服務,包含「Adob​​e Genuine Monitor Service」、「Adob​​e Genuine Software Integrity Service」和「Adob​​e Update」。如果還是不行,那使用者可能得直接拔除電源線,或者等微軟釋出更新囉!

來源:PC Gamer

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