Amazon通知賣家:公司歐美倉庫目前只收生活必需品

據國外媒體報導,當地時間週二美國電商Amazon告知平台賣家,從現在起至4月5日,亞馬遜設在美國、英國以及其他歐洲地區倉庫只接收生活必需品等重要物資,這是該公司為應對新型冠狀病毒疫情蔓延而釋放倉儲空間的最新舉措。

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這一調整併不意味著Amazon將暫時停止銷售手機保護殼和玩具等非必需品,只是意味著未來幾週內,這些產品可能會缺貨,或者賣家必須自己直接發貨給消費者。在週二發給賣家的一份報告中,Amazon表示,消費者的網上購物需求正在增長。由於家庭必需品和醫療用品的庫存即將耗盡,該公司將優先處理某些類別的產品,以便「迅速接收、補充庫存並將這些產品發送給客戶」。

Amazon規定可以繼續發貨的基本必需品包括嬰兒產品、衛生和家庭用品、美容及個人護理用、雜貨、工業和科學設備以及寵物用品。此外,書也被囊括其中。

2020年3月17日,新型冠狀病毒在美國紐約長島貝斯佩奇繼續蔓延,一名戴著口罩的工人走過停在亞馬遜配送中心的卡車。 

Amazon在一份聲明中表示:「我們理解這對我們的銷售合作夥伴來說是一個巨大變化,再次感謝他們的理解,因為我們暫時為客戶優先考慮這些產品。」

該公司表示,新協議適用於Amazon自營商品供應商和第三方賣家。這表明該公司沒有因自營商品而有所差別對待。

本週一Amazon宣佈將為其倉庫新招聘10萬名員工。當前不少消費者因新型冠狀病毒疫情爆發而被迫待在家中,Amazon正努力滿足日益增長的在線購物需求。

更少的廣告收入?

這一調整可能會影響到Amazon向商家提供的利潤豐厚服務,比如說第三方賣家的廣告需求。

艾米‧羅斯凱利(Amy Roskelley)是猶他州餐具公司Health Beet的老闆,她說自己每個月向Amazon支付1000美元來推廣餐具產品,這些餐具可以幫助消費者分餐。既然現在她不能在Amazon的倉庫裡增加庫存,因此計畫將廣告支出削減一半。

她說:「如果我沒有足夠的庫存商品來滿足顧客訂單,那麼繼續花錢就完全沒有必要了。」

羅斯凱利也在考慮其他方法來減少自家公司對Amazon平台的依賴,比如說直接送貨給顧客或者給自家網站引流。

「我一直擔心他們會關閉Amazon倉庫,根本不會發貨,這只會毀了我,」羅斯凱利說。

Amazon尚未表示會關閉任何倉庫。儘管如此,隨著新型冠狀病毒在全球範圍內的蔓延,疫情對從Amazon供應鏈到配送在內的公司所有業務都構成了挑戰。

「我們的工廠剛剛恢復生產,但現在要到4月份才能發貨到倉庫,」有第三方賣家如是表示,「我們已經看到廚房用品的需求在上升,但現在很可能會缺貨,人們待在家裡需要用的其他產品也會缺貨。」

市場研究公司Baird Equity Research分析師科林‧塞巴斯蒂安(Colin Sebastian)在一份報告中稱,Amazon的「兩日送達」服務有時甚至能拖到七天。週二的聲明旨在加快運轉速度,但可能會限制電子產品等非必需品的供應。電子產品通常是Amazon業務的重要組成部分。

「這一變化可能會迫使目前依賴於Amazon平台的不少第三方賣家將銷售轉移到eBay、Wish、沃爾瑪、Facebook Marketplace等其他電商平台,或轉移到他們自己的網站上,」塞巴斯蒂安說。

第三方賣家商品銷售額占了Amazon平台總銷售額的一半以上。Amazon一直在向賣家推廣自家配送系統,這讓很多賣家可以更快地送貨,而不用承擔積壓貨物的風險。

一位顧問表示,這一消息發佈之際,第三方賣家正在應對疫情爆發期間的經濟不確定性。酒吧、健身房、劇院和其他非必要行業的員工都將停止上班,以幫助遏制新型冠狀病毒的蔓延。美國總統唐納‧川普(Donald Trump)週一表示,美國經濟可能會陷入衰退。

Amazon賣家諮詢公司ecommerceChris.com創始人克里斯‧麥凱布(Chris McCabe)表示:「賣家正在重新考量2020年的整體銷售策略。」

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