當企業實施遠端工作之前,IT人員以及網管人需要的資安注意事項列表

當企業實施遠端工作之前,IT人員以及網管人需要的資安注意事項列表

近期因新型冠狀病毒(COVID-19, 武漢肺炎)影響,不少企業開放同仁遠距工作 (Telework)、在家上班 (Work from home, WFH)。在疫情加速時,如果沒有準備周全就貿然全面開放,恐怕會遭遇尚未考慮到的資安議題。這篇文章提供IT人員以及網管人員一個簡單的指引,到底遠端在家上班有哪些注意事項?我們會從公司管理、使用者兩個面向來討論。

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如果你只想看重點,請跳到最後一段 TL;DR。

攻擊手段

我們先來聊聊攻擊的手段。試想以下幾個攻擊情境,這些情境都曾被我們利用在紅隊演練的過程中,同樣也可能是企業的盲點。

  1. 情境一、VPN 撞庫攻擊:同仁 A 使用 VPN 連線企業內部網路,但 VPN 帳號使用的是自己慣用的帳號密碼,並且將這組帳號密碼重複使用在外其他非公司的服務上(如 Facebook、Adobe),而這組密碼在幾次外洩事件中早已外洩。攻擊團隊透過鎖定同仁 A,使用這組密碼登入企業內部。而很遺憾的 VPN 在企業內部網路並沒有嚴謹的隔離,因此在內部網路的直接找到內網員工 Portal,取得各種機敏資料。
  2. 情境二、VPN 漏洞:VPN 漏洞已經成為攻擊者的主要攻略目標,公司 B 使用的 VPN 伺服器含有漏洞,攻擊團隊透過漏洞取得 VPN 伺服器的控制權後,從管理後台配置客戶端 logon script,在同仁登入時執行惡意程式,獲得其電腦控制權,並取得公司機密文件。可以參考之前 Orange & Meh 的研究: https://www.youtube.com/watch?v=v7JUMb70ON4
  3. 情境三、中間人攻擊:同仁 C 在家透過 PPTP VPN 工作。不幸的是 C 小孩的電腦中安裝了含有惡意程式的盜版軟體。攻擊者透該電腦腦進行內網中間人攻擊 (MITM),劫持 C 的流量並破解取得 VPN 帳號密碼,成功進入企業內網。

以上只是幾個比較常見的情境,攻擊團隊的面向非常廣,而企業的防禦卻不容易做到滴水不漏。這也是為什麼我們要撰寫這篇文章,希望能幫助一些企業在遠距工作的時期也能達到基本的安全。

風險有什麼

風險指的是發生某個事件對於該主體可能造成的危害。透過前面介紹的攻擊手段要達成危害,對攻擊者來說並不困難,接著我們盤點出一些在企業的資安規範下,因應遠距工作可能大幅增加攻擊者達成機率的因子:

  • 環境複雜:公司無法管控家中、遠距的工作環境,這些環境也比較複雜危險。一些公司內部的管理監控機制都難以施展,也較難要求同仁在家中私人設備安裝監控機制。
  • 公司資料外洩或不當使用:若公司的資料遭到外洩或不當使用,將會有嚴重的損失。
  • 設備遺失、遭竊:不管是筆電或者是手機等裝置,遺失或者遭竊時,都會有資料外洩的風險。
  • 授權或存取控制不易實作:在短時間內提供大量員工的外部存取,勢必會在「可用性」和「安全性」間做出取捨。

若公司允許同仁使用私人的設備連上公司內部 VPN,這樣的議題就等同 BYOD (Bring Your Own Device),這些安全性的顧慮有不少文章可以參考。例如 NIST SP800-46 Guide to Enterprise Telework, Remote Access, and Bring Your Own Device (BYOD) Security https://nvlpubs.nist.gov/nistpubs/SpecialPublications/NIST.SP.800-46r2.pdf

公司面向

接下來我們來看看公司方面在遠距工作上面有哪些資安上面的作為。

工作流程及原則規劃

  • 工作流程調整:遠距工作時,每個流程該如何作對應的調整,例如如何在不同地點協同作業、彙整工作資料、確認工作成果及品質等。
  • 資料盤點:哪些資料放在雲端、伺服器、個人電腦,當遠距工作時哪些資料將無法被取用,或該將資料轉移到哪邊。
  • 會議流程:會議時視訊設備、軟體選擇及測試,並注意會議軟體通訊是否有加密。狀況如會議時間延長、同時發言、遠距品質影響等。
  • 事件處理團隊及流程:因遠距工作時發生的資安事件,該由誰負責處理、如何處理、盤點損失。
  • 僅知、最小權限原則:僅知原則 (Need-to-know Basis) 以及最小權限原則 (Principle of Least Privilege, PoLP),僅給予每個同仁最小限度需要的資料以及權限,避免額外的安全問題。

網路管理

  • VPN 帳號申請及盤點:哪些同仁需要使用 VPN,屬於哪些群組,每個群組的權限及連線範圍皆不同。
  • VPN 帳號權限範圍及內網分區:VPN 連線進來後,不應存取整個公司內網所有主機,因為 VPN 視同外部連線,風險等級應該更高,更應該做連線的分區管控。
  • 監控確認 VPN 流量及行為:透過內部網路的網路流量監控機制,確認 VPN 使用有無異常行為。
  • 只允許白名單設備取得 IP 位址:已申請的設備才能取得內網 IP 位址,避免可疑設備出現在內部網路。
  • 開啟帳號多因子認證:將雲端服務、VPN、內部網路服務開啟多因子認證。
  • 確認 VPN 伺服器是否為新版:在我們過去的研究發現 VPN 伺服器也會是攻擊的對象,因此密切注意是否有更新或者修補程式。

其中值得特別點出的是 VPN 的設定與開放。近期聽聞到不少公司的管理階層談論到,因應疫情原本不開放 VPN 權限的同仁現在全開放了。而問到 VPN 連線進公司內部網路之後的監控跟阻隔為何,卻較少有企業具備這樣的規劃。內部網路是企業的一大資安戰場,開放 VPN 的同時,必定要思考資安對應的措施。

使用者面向

公司準備好了,接下來就是使用者的安全性了。除了公司提供的 VPN 線路、架構、機制之外,使用者本身的資安意識、規範、安全性設定也一樣重要。

保密

  • 專機專用:用來存取公司網路或資料的電腦,應嚴格遵守此原則,禁止將該設備作為非公務用途。也應避免非公司人士使用或操作該裝置。

設備相關

  • 開啟裝置協尋、鎖定、清除功能:設備若可攜帶移動,設備的遺失對應方案就必須要考慮完整。例如如何尋找裝置、如何鎖定裝置、如何遠端清除已遺失的裝置避免資料外洩。現在主流作業系統多半都會提供這些機制。
  • 設備登入密碼:裝置登入時必須設定密碼,避免外人直接操作。
  • 設備全機加密:設備若遺失遭到分析,全機加密可以降低資料被破解遺失的風險。
  • (選擇性)MDM (Mobile Device Management):若公司有導入 MDM,可以協助以上的管理。

帳號密碼安全

  • 使用密碼管理工具並設定「強密碼」:可以考慮使用密碼管理工具並將密碼設為全隨機產生包含英文、數字、符號的密碼串。
  • 不同系統帳號使用不同密碼:這個在很多次演講中都有提到,建議每個系統皆使用不同密碼,防止撞庫攻擊。
  • 帳號開啟 2FA / MFA:若系統具備 2FA / MFA 機制,務必開啟,為帳號多一層保護。

網路使用

  • 避免使用公用 Wi-Fi 連接公司網路:公眾公用網路是相當危險的,恐被側錄或竄改。若必要時可使用手機熱點或透過 VPN 連接網際網路。
  • 禁止使用公用電腦登入公司系統:外面的公用電腦難確保沒有後門、Keylogger 之類的惡意程式,一定要禁止使用公用電腦來登入任何系統。
  • 確認連線裝置是否可取得內網 IP 位址:確認內網 IP 位址是否無誤,是否能夠正常存取公司內部系統。
  • 確認連線的對外 IP 位址:確認連線至網際網路的 IP 位址是否為預期,尤其是資安服務公司,對客戶連線的 IP 位址若有錯誤,可能釀成非常嚴重的損害。
  • (選擇性)安裝個人電腦防火牆:個人防火牆可以基本監控有無可疑程式想對外連線。
  • (選擇性)採用 E2EE 通訊工具:目前企業都會使用雲端通訊軟體,通訊軟體建議採用有 E2EE (End-to-End Encryption),如此可以確保公司內的機敏通訊內容只有內部人員才能解密,就連平台商也無法存取。
  • (選擇性)工作時關閉不必要的連線(如藍牙等):部分資安專家表示,建議在工作時將電腦的非必要連線管道全數關閉,如藍牙等,在外部公眾環境或許有心人士可以透過藍牙 exploit 攻擊個人裝置。

資料管理

  • 只留存在公司設備:公司的機敏資料、文件等,必須只留存在公司設備中,避免資料外洩以及管理問題。
  • 稽核記錄:記錄機敏資料的存放、修改、擁有人等資訊。
  • 重要文件加密:重要的文件必須加密,且密碼不得存放在同一目錄。
  • 信件附件加密,密碼透過另一管道傳遞:郵件的附件除了要加密之外,密碼必須使用另一管道傳遞。例如當面告知、事前約定、透過 E2EE 加密通道、或者是透過非網路方式給予。
  • 備份資料:機敏資料一定要備份,可以遵循「3-2-1 Backup Strategy」:三份備份、兩種媒體、一個放置異地。

實體安全

  • 離開電腦時立刻鎖定螢幕:離開電腦的習慣是馬上進入螢幕保護程式並且鎖定,不少朋友是放著讓他等他自己進入鎖定,但這個時間差有心人士已經可以完成攻擊。
  • 禁止插入來路不明的隨身碟或裝置:社交工程的手法之一,就是讓同仁插入惡意的 USB,甚至有可能摧毀電腦(Bad USB, USB Killer)。
  • 注意外人偷窺螢幕或碰觸設備:若常在外工作處於公共空間,可以考慮採購螢幕防窺片。
  • 不放置電腦設備在車上:雖然台灣治安不錯,但也是不少筆電在車上遭竊,重要資產記得隨身攜帶,或者放置在隱密處。
  • 將工作區域關門或鎖上:若在自己的工作區域,為了爭取更多時間應變突發狀況,建議將工作區域的門關閉或者上鎖。

TL;DR 防疫同時也別忽視資訊安全!

網路的攻防就是一場戰爭,如果不從攻擊者的面向去思考防禦策略,不但無法有效的減緩攻擊,更可能在全世界疫情逐漸失控的當下,讓惡意人士透過這樣的時機攻擊遠距工作的企業。期望我們的經驗分享能夠給企業一些基本的指引,也希望天災人禍能夠儘速消彌。台灣加油!

  • 開放 VPN 服務前,注意帳號管理以及內網切割隔離,避免透過 VPN 存取內網任意主機。
  • 雲端、網路服務務必使用獨一無二長密碼,並開啟 MFA / 2FA 多因子認證。
  • 使用雲端服務時務必盤點存取權限,避免文件連結可被任意人存取。
  • 注意設備遺失、竊取、社交工程等實體安全議題。
  • 網路是危險的,請使用可信賴的網路,並在通訊、傳輸時採用加密方式進行。

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  • 本文由Allen Own授權提供,文章來源
  • (Allen Own)具備多年駭客技術研究以及網路管理經驗,擔任學術及政府單位專任講師及顧問。專長於網站應用程式安全、滲透測試、伺服器建置及開發、專業教育訓練。

 

 

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