電子郵件常見問題解答:CC 與 BCC 的差別?送出去的信是否能夠收回?

電子郵件常見問題解答:CC 與 BCC 的差別?送出去的信是否能夠收回?

電子郵件(E-Mail)是網路上最普遍的通訊方式,無論即時通訊軟體再怎麼發達,但它似乎永遠都不會式微。國外網站 TechRadar 整理了數個關於電子郵件的常見問題,筆者則特地挑選了幾個重點,製作成簡單的 Q&A 藉此解答讀者的疑惑。

電子郵件的 CC 與 BCC 代表什麼意思?

所謂的 CC 指的就是「副本」,而 BCC 就是指「密件副本」

以實際效果而言,若寄件者增加 Email 地址到 CC 欄位,那麼其實際效果將等同於 To 也就是主要收件人。一般來說,寄件者所 CC 的副本收件人,指的是「需要知曉這封信的內容,但不需要對寄件者進行回覆」的人。

BCC 的概念與 CC 非常類似,但實際使用上的差異,則是 To 欄位及 CC 欄位的 Email 地址,不會知道該封信 BCC 給了哪些密件副本收件人。簡單來說,寄件者所填入的 BCC 電子郵件地址,將不會顯示於主要收件者跟副本收件者的信件當中。

如何透過電子郵件夾帶大容量附件?

普遍而言,電子郵件能夾帶的附件檔案都有一定的容量上限,對於傳送較為大型的附檔,建議可以先行上傳至雲端硬碟後,再透過貼上共享連結的方式,讓收件人自行到雲端進行下載。

發出去的 Email 可以收回來嗎?

一部份的 Email 服務提供商提供「收回郵件」的功能,在寄出郵件後的一小段時間內可以取消傳送,但不保證每次都能成功。

電子郵件安全嗎?

電子郵件的安全性取決於使用者選擇的服務提供者,某些 Email 平台早已進行強制的點對點加密,只有寄件人與收件人才能得知郵件內容。其他 Email 平台如 Gmail 等等,相關安全措施也早就到位,只要確保帳號沒有遭到入侵,基本上都不太會有安全上的疑慮。

為什麼有些 Email 會被視為垃圾郵件?

有很多原因會導致電子郵件被列為垃圾郵件,或者遭系統自動丟入垃圾信件匣,但最常見的因素在於電子郵件正文當中,包含了太多廣告超連結或關鍵字,因而被系統偵測出來。此外,帶有無意義的附件,以及密件副本收件人過多,也可能是被判斷成垃圾郵件的因素之一。

電子郵件是什麼時候發明的?

普遍認為,電子郵件是由 ARPANET 工程師 Ray Tomlinson 於 1972 年所創造出來的系統,儘管某些人士指出,當年 14 歲的 Shiva Ayyadurai 於 1978 年,在紐澤西醫科與牙科大學工作時開發出了此技術。

電子郵件等同於 Gmail 嗎?

很多人都認為電子郵件(Email)就是 Gmail,考量到 Google 的影響力這並不讓人意外。實際上,Gmail 只是 Google 的電子郵件服務平台而已。

如果電子信箱被駭客入侵該怎麼辦?

使用者該做的第一件事情,絕對是更改密碼。謹記密碼的設定原則,不要使用常見詞彙組合或容易預測的字元排列,也最好不要讓 Email 平台跟其它服務共用同一組密碼。

什麼是網絡釣魚電子郵件?

電子郵件始終為駭客最喜歡的攻擊手段,尤其他們特別偏好透過網路釣魚方式,竊取使用者的隱私資訊。網路釣魚郵件通常會偽裝成你所熟悉的銀行或網路服務,透過讓使用者主動填入資料,例如假造的登入網頁、問卷調查等等,所以對於這類 Email 請務必保持更高的警覺心。

Email 地址有大小寫之分嗎?

沒有。整串電子郵件地址無論使用大寫或小寫,意義都是一樣的,只要記得不要寫錯就好了。

電子郵件地址可以有空格嗎?

不行。跟網頁 URL 概念相同,Email 地址不可以出現空格。如果有需要可以考慮用「_」或「.」來代替。

Email 地址可以被追蹤嗎?

原則上可以,但此問題的答案依然取決於寄件者的電子郵件服務提供者。

每封電子郵件都包含所謂的「標頭」(headers),載明了該封電子郵件發送方式的相關訊息。當使用者收到電子郵件後,可以透過一些線上工具,讀取標頭來追蹤發信地址的 IP 位置。只不過,大部分狀況下用戶都只能追蹤到 Email 發信平台,例如透過 Gmail 寄信,那麼就只會顯示 Google 公司的 IP。

微軟營運了哪些電子郵件服務?

在 1996 年 Hotmail 正式現身於網路上,後來微軟將其進行收購,之後官方將它改名為 MSN Hotmail,一段時間後又改稱 Windows Live Hotmail,最後則以 Outlook.com 的名義維持到現在。

「xxx@me.com」是從哪來的?

@me.com 的電子郵件地址與 Apple 旗下的 iCloud 服務有所關連,其它別名還包含了 @icloud.com 與 @mac.com。

IMAP 和 POP3 有什麼差別?

POP3 和 IMAP 都是電子郵件通訊協定的一種。使用 POP3 收信,Email 會從伺服器下載到裝置當中,接著郵件就會從伺服器上自動刪除。若使用 IMAP 下載郵件,那麼 Email 即便經過下載,仍然會存在於郵件伺服器上,方便多個裝置互相進行收件匣同步。

為什麼我的 Email 發不出去?

電子郵件無法寄送的原因有很多,最常見的幾種包含附件容量過大、防毒軟體正在掃描外寄郵件等等,甚至於使用者根本沒有連上網路。

如何知道發出去的電子郵件被閱讀過了?

部分電子郵件服務提供商提供「閱讀回條」功能,讓寄件者可以確認該封郵件是否被開啟過,背後的運作擁有多種實踐方式。只不過,常見的個人用 Gmail 並沒有這項功能,但企業使用的 G Suite 則有。

電子郵件屬於社群媒體的一種嗎?

不算。就定義來說,儘管電子郵件確實具有社群媒體的某些特徵,例如訊息和內容的共享,但社群媒體平台的關鍵在於「一群人」的互相交流,這亦不是 Email 的主要用途。 

如何在手機上收取 Email?

如果你使用 Gmail 或 Yahoo! 等本身就擁有郵件 App 的服務,那麼直接下載應用程式並登入是最好的辦法。此外,透過手機內建的郵件 App,並做好 IMAP 伺服器收、寄件設定,亦可以簡單在手機上查看新郵件。

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