亞馬遜將Amazon One掌紋支付系統擴展到更多零售店

亞馬遜將Amazon One掌紋支付系統擴展到更多零售店

去年秋天,亞馬遜推出了一種新的生物辨識設備Amazon One,允許客戶在Amazon Go商店使用手掌支付。今天,該公司表示,該設備正在西雅圖的更多亞馬遜門市中推廣,這一擴展將使該系統在亞馬遜總共8家實體零售店中使用,包括Amazon Go便利店、Amazon Go Grocery、Amazon Books和亞馬遜4星級店。

從今天開始,Amazon One系統將在西雅圖Madison & Minor的Amazon Go店中作為入口選項加入。該公司表示,在接下來的幾週內,它還將推廣到另外兩家Amazon Go門市。這樣一來,該系統在西雅圖的分店達到了8家,並為未來幾個月在美國更廣泛的擴張奠定了基礎。

據介紹,Amazon One系統使用電腦視覺技術為每位顧客創建一個獨特的掌紋,然後亞馬遜將其與顧客在初始設置時插入的信用卡相關聯。雖然顧客不一定要有亞馬遜帳戶才能使用這項服務,但如果顧客關聯了自己的帳戶訊息,就能在亞馬遜網站上看到自己的購物記錄。

亞馬遜表示,掌紋的圖像會在雲端進行加密和安全保護,客戶的掌紋簽名也會在雲端創建。在最初推出的時候,亞馬遜認為掌紋是一種比其他一些方法更私密的生物辨識認證方式。但亞馬遜當然不只是存儲掌紋圖像。它正在將它們與客戶的帳戶和信用卡進行匹配,有效地建立了一個客戶生物辨識技術的數據庫。然後,它還可以利用收集到的數據,比如購物歷史,隨著時間的推移,推出個性化的優惠和推薦。

該系統引發了對亞馬遜更大計畫的質疑,因為該公司歷史上對生物辨識技術的使用一直頗具爭議。亞馬遜在美國向執法部門出售生物臉部辨識服務,其臉部辨識技術是數據隱私訴訟的對象。其Ring相機公司繼續與警方合作。在使用者數據隱私方面,亞馬遜也沒有小心翼翼,比如,即使使用者刪除了音訊檔案,亞馬遜也繼續存儲Alexa語音數據。

更重要的是,該公司並不只是將Amazon One設想為進入自家商店的手段,它們只是一個測試市場。隨著時間的推移,亞馬遜希望將這項技術也提供給第三方,包括體育場館、辦公樓和其他非亞馬遜零售商。Amazon One在新冠大流行中推出的時機有助於刺激客戶的採用,因為它允許以非接觸式的方式將你的信用卡與你未來的購物聯繫起來。隨後再次進入時,你只需將手舉在讀卡器上方,就可以再次被掃瞄並被放進商店。

然而,這些系統可能會使社會經濟地位較低的顧客群體處於不利地位,他們更願意使用現金支付。他們不得不在這些原本無現金、無結帳的商店裡等待特殊的協助。亞馬遜表示,該系統未來將繼續在更多的地點推廣。

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