企業如何為員工打造最合適的遠距辦公環境？從設備、環境到心境都要考慮

疫軍突起，不少企業實施居家辦公（Work from home，WFH），員工對數位工具的需求度大增，這也成為企業的新考驗，企業必須在遠距環境中，規劃最適的數位工具提供給員工使用。

五倍紅寶石共同創辦人趙子皓分享了幾個影響員工居家辦公的現象，第一是設備問題，因工程師習慣使用雙螢幕寫程式，這樣便於預覽，但家中螢幕卻不夠大，家裡的椅子也沒有辦公椅來的舒適，不適合長時間坐在椅子上辦公，或者家中頻寬不夠等。

其次是環境問題，家中有同居者，尤其有長輩及小孩在家走動，就是最直接的工作干擾。想要在家裡隔出一個適合辦公的空間並不簡單，另外與「紙本」有關的業務也很難作業，像是合約用印、政府公文、人事流程文件等「無法省略」的步驟，還是都要進到公司處理。

除了設備及環境因素外，員工也有心境問題要面對。有部分企業擔心員工在家沒有如時工作，要求他們配合工作監控規範，或用工作時間量化員工工作產能。對此，趙子皓也表示，企業應該更信任與體恤員工，與員工培養溝通默契，在交辦工作事項後，讓員工選擇用自己的節奏做事，而非時時刻刻訊息往返；員工也要有意識的做到主動回報及回饋給主管等，達成有效率的溝通。

並非每個員工都是時間管理大師，企業應積極建立工作上的儀式感，輔助每一個員工遠端進到工作狀態，例如每日晨間會議、每日工作目標等，把平常在公司例行運作的行程搬到線上緊密連結，其餘時間再讓員工自由調整。趙子皓表示，目前五倍紅寶石在疫情特殊期間，也提供員工每週有8小時「家庭照顧假」的福利，即使在上班時段也可以外出採買糧食，降低員工在居家工作及家庭照料上的心理負荷。

趙子皓提到，即使沒有疫情的影響，企業也應該於平時就培養員工使用數位工具的思維，並建立三項重要的基礎IT建設，包含資安防護意識、虛擬桌面架設（Virtual Desktop Infrastructure，VDI）、單點登錄（Single Sign-On，SSO）等。未來遠距工作的型態將可能持續存在，趙子皓認為企業必須趕快找到一套符合企業的「數位工具解決方案」，帶領員工適應高度變動的工作環境。