技嘉聲明旗下電源供應器安全無虞,為免除使用者疑慮,特定生產序號的產品可提供退換貨服務

技嘉聲明旗下電源供應器安全無虞,為免除使用者疑慮,特定生產序號的產品可提供退換貨服務

先前我們曾報導,根據國外媒體 Gamers Nexus 的測試,技嘉所推出的 GP-P750GM 和 GP-P850GM 兩款電源供應器,除了有故障率高的問題外,還存在爆炸的風險。為此台灣技嘉官方發出了正式聲明,說明此兩款電源供應器在常規使用下,安全性是絕對沒有問題的,且從去年 11 月陸續出廠的 GP-P750GM / GP-P850GM 電源供應器,已經針對 OPP 設定值進行了下修的調整,不過如果使用者還是有疑慮的話,官方也提供未調整之前的產品退換貨服務,期限至今年底。

技嘉全文聲明轉載如下:

技嘉科技 - 全球頂尖主機板、顯示卡和硬體解決方案製造商,針對近期社群媒體流傳的電源供應器產品的安全疑慮發布聲明進行釋疑,相關聲明內容資訊如下:

  1. 技嘉科技型號 GP-P750GM / GP-P850GM 電源供應器,考量一般使用者在使用電腦的過程中,偶爾會有瞬間功耗峰值突波高於正常範圍而觸發 OPP(Over Power Protection)防護功能,導致系統關機的情況,將產品 OPP 設定值定為較高的 120%~150%,其中 GP-P850GM 約於 1020W~1300W,而 GP-P750GM 則約於 900W~1125W,以避免 OPP 防護導致的斷電關機現象發生,而這樣的設定在一般使用下是安全且穩定的。
  2. 感謝媒體及專業使用者的測試及建議,讓技嘉發現透過專業電子負載儀器,以超過產品規格且逼近元件耐受極限值進行長時間拉載,這一類非常規使用,便可能導致元件受損進而影響產品壽命,對一般情境使用則不會發生問題。
  3. 為滿足部分使用者的超高負載測試需求,技嘉於 2020 年 11 月陸續出廠的 GP-P750GM / GP-P850GM 已調整 OPP 設定點,詳細變更內容:
  • GP-P850GM(850W,由 120%~150%下修為 110%~120%):調整前:1020W~1300W / 調整後:950W~1050W
  • GP-P750GM(750W,由 120%~150%下修為 110%~120%):調整前:900W~1125W /調整後:825W~925W
    不論調整前或調整後之產品,皆不影響使用者於電腦平台上日常使用的功能及安全性,在一般環境及正常操作範圍內請安心使用。
  1. 為確保使用者的設備在任何情況下都能可靠、安全地運行,技嘉電源供應器內部包括了 OCP、OTP、OVP、OPP、UVP、SCP 等多種保護設計(支援型號清單詳見技嘉官網),並通過世界多國安規檢驗測試(如下示意圖)。
  2. 不論調整前或調整後之產品,皆不影響使用者於電腦平台上日常使用的功能及安全性,技嘉科技仍秉持著對產品品質與使用者負責的態度,使用者若對於調整前產品(附件 1 中所列序號),仍有使用上的疑慮,請與當地技嘉服務中心諮詢,且若後續仍有針對調整前產品的退換貨需求,本公司於 2021 年 12 月 31 日 前提供退換貨服務,請與當地技嘉服務中心聯繫。

技嘉科技自創立以來便以提供消費者最佳產品為優先考量,不但滿足了無數消費者的需求,更掌握突破性的專利技術,專注關鍵技術研發與品質的要求,奠定全球科技領導品牌定位,推出為所有消費者著想的頂級解決方案,積極打造效能更高、系統恆久穩定的產品,並提供絕佳的售後服務,矢志運用專業為所有消費者帶來更美好的生活。更多相關資訊請參閱技嘉官方網站

附件 1

型號

S/N 序號

GP-P850GM

SN20343G031011~SN20513G022635

GP-P750GM

SN20243G001301~SN20453G025430

技嘉電源供應器通過世界多國安規檢驗測試(示意圖)

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