房產上雲最佳實踐，信義房屋導入微軟Azure雲端數據治理

信義房屋與台灣微軟長期緊密合作，更成為全台灣首間導入 Azure Purview 雲端數據治理的房仲業者，透過控管治理內部龐大複雜數據，進而以數據分析驅動決策，開發新型態數位服務；信義房屋更搶先人才布局，釋出更多就業機會，就原有百人團隊今年再擴大招募更多跨界數位科技人才。

信義房屋副總經理陳麗心表示：「信義房屋的創新 DNA 驅動我們不斷向前，善用科技提供更暖心、更有人情味的服務。信義房屋為引領產業加速轉型而選擇導入 Azure 雲端服務，強化內部數據分析及數據治理能力，以數據洞察驅動企業決策及創新服務；未來將持續展開人才布局，積極尋找數位科技菁英，實踐信義房屋成為居住生活產業第一品牌的願景。」 

台灣微軟首席營運長陳慧蓉：「微軟一直以來積極推動台灣各產業轉型，很高興這次能協助信義房屋利用 Microsoft Azure 整合內部龐大的數據資產，善用房仲業本身既有顧客資訊，透過大數據建立雲端數據中台，開發多元商業模式，賦能內部員工並提升客戶體驗，與微軟的理念相符。期待微軟在台資料中心落地後，能夠持續協助在地企業以數據驅動內部的轉型與創新，攜手台灣產業成就非凡。  

雲端數據分析中台 Azure Synapse Analytics 及 Azure Databricks，協助企業、快速橫跨資料倉儲和大數據分析系統產生數據洞見，進而建置人工智慧解決方案。信義房屋利用 Azure Synapse Analytics 及 Azure Databricks，透過複雜演算法，打造全新「AI 智能配案」數位服務，結合大數據分析及客戶於線上操作的習慣，協助第一線銷售員快速定位客戶潛在需求，不受場域限制。

例如透過線上數據同步結合線下服務體驗、銷售人員跨縣市物件查詢，或是運用手機 App 推薦客戶喜好房源等，都能精準滿足客戶需求，提升 3 成 5 的配對正確率，進而提高成交率。導入數位工具也成功協助新進人員快速上手，省去大量手動翻找房源資料、尋求合適房源的時間，以專心與客戶互動，建立深厚長遠的信任感。信義房屋也因此提升 3 成前線業務夥伴的帶看量及斡旋或要約數。

整合式數據治理解決方案 Azure Purview 能為企業整合內部地端、多雲端、軟體即服務等環境中的數據。信義房屋三十餘年來所累積來自各系統的結構化與非結構化數據，透過 Azure Purview 快速數據源掃描、建立統一標籤整理及分類，大幅提升人員數據分析效率；同時利用 Azure Purview 妥善管理會員個人資料及內部使用者權限以符合 GDPR 等資料使用規範。信義房屋導入 Azure Purview 解決方案數據治理，已有效減少 20% 至 40% 業者搜尋資料時間。