精誠資訊攜手互動資通,跨入EIM企業即時通訊協作市場

精誠資訊攜手互動資通,跨入EIM企業即時通訊協作市場

精誠資訊攜手互動資通投入 EIM (Enterprise Instant Messaging)企業即時通訊協作市場,為台灣企業與公部門提供跨國、跨場域的即時溝通平台服務,以降低溝通成本、提升營運績效。

互動資通是台灣企業即時通訊解決方案廠商,其 EIM產品《team+》採私有雲建置架構,是台灣原生最早提供「企業APP即時通訊解決方案」的軟體服務商,使用企業與組織超過5,000家,用戶帳號數突破200萬,代表客戶包含多家大型醫學中心、金控公司、中央暨地方縣市政府、國內大型銀行、上市櫃製造業及服務業等。

精誠資訊表示:「如何提供安全而有效率且低溝通成本的遠距工作環境,是疫情期間企業與組織最重要的課題。《team+》已有多年協助企業數位轉型的成功經驗,包含整合企業通訊錄,使跨部門、跨地域、跨關係企業可以輕鬆橫向溝通,一鍵找人;使用者可自行定義訊息分類與任務型群組,透過主動推播與通報,做到即時性雙向溝通,重要公告不漏接,同時完整記錄訊息傳遞軌跡,大幅降低組織溝通成本。」 

《team+》在不同產業實踐的成功案例,涵蓋政府機關、電子製造、醫療院所、金融保險、電子商務、教育機構等產業。疫情期間,醫療院所在《team+》成立發燒監控群組,針對住院病患進行體溫異常主動監控,透過《team+》每日通報與追蹤回覆,讓醫護人員即時掌握病患狀況;並與HIS系統串接,簡化繁複的行政流程,縮減會診病患25%等候時間,更提升院內溝通效率,節省院內簡訊費用70%。雙方合作除市場開發之外,精誠將以軟體力、數據力與演算力,協助整合《team+》與客戶軟硬體系統,也可依照企業個別需求以API介接客製,串接客戶管理系統與銷售系統等營運後台,為《team+》服務加值。

郭承翔董事長進一步提到,溝通成本是企業日常營運管理的關鍵之一,在目前遠距、多點、多工的工作主流下,企業需要依賴可靠且安全的商用即時溝通平台,完成日常營運作業,特別是需要跨地域、跨團隊以及跨國運作的團隊,互動資通與精誠資訊要協助台灣企業以在地開發、具資安基礎的平台成功數位轉型,攜手台商走入全世界,在全球市場用台灣的科技服務永續經營,讓未來的10年打造出更多產業專屬的整合協作生態系。

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