j.d. power 的相關文章

新車買主的購買經驗回饋及穩健的售後追蹤,有助於強化顧客滿意度

新車買主的購買經驗回饋及穩健的售後追蹤,有助於強化顧客滿意度

根據今天最新發表的J.D. Power亞太區2014年台灣新車銷售滿意度 (SSI) 調查SM非豪華品牌的結果顯示,收集顧客對新車購買經驗的意見回饋,並積極跟進售後追蹤的汽車經銷商,將受益於顧客滿意度的提升;其售後追蹤包括致電顧客感謝購買、詢問新車狀況、討論安排定期回廠保養...

LEXUS連續15年蟬連台灣J.D. Power汽車業售後服務顧客滿意度No. 1,破世界記錄了!

LEXUS連續15年蟬連台灣J.D. Power汽車業售後服務顧客滿意度No. 1,破世界記錄了!

美國知名市場研究公司J.D. Power亞太分公司發佈之2013年台灣汽車售後服務顧客滿意度指標(CSI)調查報告,延續過去多年優良紀錄,和泰汽車代理銷售的LEXUS再度榮獲2013年台灣汽車業售後服務顧客滿意度(CSI)的No. 1。LEXUS連續15年蟬連汽車業界CSI...