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8f011196426d22bb2123dcb317a62f86 人人一隻智慧型手機,但誰的手機最常出問題呢?專門提供產品 Q&A 問答的 FixYa 網站,統計超過 72 萬件 Apple、Samsung、Nokia、Motorola 手機商的產品問題數目,並推算出品牌可靠性。結果 Apple 以大幅領先的姿態贏過其它對手。

FixYa 是針對各類3C、家電產品出現各種問題提供解決方案的網站,在智慧型手機盛行的年代,FixYa 也蒐集到數以萬計的各類問題,它們也將這些數據進行整理,推出一份各手機品牌的可靠度。這份統計是藉由網站搜集到的 722,558 件相關問題,對照 Statcounter 提供手機市占率後推算出得數字。

智慧型手機可靠度排名:

  1. Apple:3.47(市占率 25.86%,問題件數 74,163)
  2. Samsung:1.21(市占率 22.69%,問題件數 187,520)
  3. Nokia:0.68(市占率 22.15%,問題件數 324,439)
  4. Motorola:0.13(市占率 1.81%,問題件數 136,436)

iPhone 的可靠度是 Samsung 的 3 倍、Motorola 的 25 倍。

FixYa 創始人兼 CEO Yaniv Bensadon 表示過去一直沒有智慧型手機全面性的比較,因此他們集結 iPhone、Samsung Galaxy、以及 Nokia Lumia 手機做出可靠度評比,算是比較少見的報告。

雖然這份調查 iPhone 擁有非常高的可靠度數字,但小編也認識不少 iPhone 5、iPhone 4S 使用者出現非人為損壞一修再修的情況,因此這份報告雖然不至於造假,不過小編認為人品可能還是比較重要。

各品牌最令人詬病的問題,你認同嗎?

除了可靠度成機之外,FixYa 在報告中也分別列出 Apple、Samsung、Nokia、Motorola 最受到消費者詬病的問題,例如 iPhone 使用者最常抱怨的就是電池續航力,Samsung 的 Galaxy 手機則是較容易出現麥克風和喇叭的問題,Nokia 則是反應時間長、 App 太少。

不過從報告中可發現,幾乎多數品牌都有電池續航力不足的問題,顯然在為了輕薄的身型之下,電池容量無法滿足使用者的需求,也難怪行動電源快成為大家的標準配備了。你手上的手機是否也出現過報告中的問題呢?

電池續航力是 iPhone 最大的痛,再來是缺乏新功能和自訂性、以及 WiFi 連線不佳。

麥克風和喇叭似乎是 Galaxy 手機較容易出現的問題,還有機身容易過熱。

反應速度過慢、App 過少是 Nokia 還需要努力的地方。

 

▲手機出廠預載太多 App 、觸控功能是 Motorola 最令人詬病的問題。

 

 

資料、圖片來源:venturebeatmashable

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sky2005zx
2.  sky2005zx (發表於 2013年2月23日 13:32)
※ 引述《chuiyi》的留言:
> iPhone超容易壞的Home鈕都沒有入榜嗎 XD

因為有了虛擬按鈕+多工手勢~
HOME根本已經變得非必要了~當然不會變成問題啊...
自從更新5.0之後~除了截圖看重置之外~根本不需要HOME~
至今已經一年沒按HOME了~
三十二朔月
3.  三十二朔月 (發表於 2013年2月23日 14:21)
※ 引述《chuiyi》的留言:
> iPhone超容易壞的Home鈕都沒有入榜嗎 XD

Home鍵早就改過了╮(╯_╰)╭
氣象部落客勞倫斯
5.  氣象部落客勞倫斯 (發表於 2013年2月23日 15:58)
※ 引述《老藍》的留言:
> 這些問卷的對象是哪些國家、年齡層的人做的調查??

這不是問卷
是 FixYa 網站收到關於這些手機問題後
分析歸納出來的
Duocat
6.  Duocat (發表於 2013年2月23日 17:30)
沒有人覺得那個市佔率(market share)看起來有點奇特嗎?

Nokia 市佔率 22.15%?這是在哪個區域的市佔率?包含了 feature phone 跟 smartphone 嗎?還是只有 smartphone?是包含了 Symbian 跟 WP 還是只有 WP?哪一季?

上 FixYa 的原文報告也沒有講清楚這一部分。

如果是 smartphone 而且僅限於 WP,我沒看過哪邊的報告有高達 22.15% 這麼高的市佔率啊!
Yang Fu-Chieh
7.  Yang Fu-Chieh (發表於 2013年2月23日 19:23)
我覺得如果比硬體可靠度的話,Nokia 絕對非常高分吧!

硬體可靠度怎麼沒列入評比阿....

另外,Nokia 反應慢應該是在說 Symbian 吧? (目前現役手機就是 Nokia 的 Symbian 手機,真的是慢到天荒地老.....)

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